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我喜欢讲故事，所以很少写干货。最近选修了一些网络课程，无论是分享嘉宾还是群友，都在谈干货，都无比的崇拜那些写干货的人，我也被感染了，决定要分享一些自己在职场学到的干货，要不然心里堵得慌。 人都说，创业很艰难，但是混迹职场也不是那么容易的，没有几把刷子，也是难以长期混迹下去的。 那就来说说到底需要哪些刷子。 1.在专业领域具有绝对的实力。这一条是最最关键的，如果没有这把刷子，其他的刷子用得再好也没有用。 就拿我们这个外贸行业的业务来说，首先你英语必须得好，听说读写样样精通那是最好的了。要是不行，就先练读和写。要是读和写也不行，那你处理日常工作就有风险。 打个比方，如果你的英语读的能力不行，就有可能理解错误客人的意思，并且把错误的信息传达给版房和工厂。很多时候，版房和工厂的人是不看英语资料的，全依赖于你的翻译，如果你不能准确的把握客人的意思并且正确的传达下去。就有可能产生小问题，一旦小问题成为漏网之鱼，就有可能引发大问题，等后续再发现，问题就像多米诺骨牌一样，一个一个接踵而至，挡也挡不住。不想举实例了，相信操作过订单的人都能感受到这一点。这样必然会给公司带来经济损失，公司不像学校，犯了错误可以去改正，而是要交一笔价格不菲的学费。经验都是真金白银买来的。这一点也可以解释为什么很多公司都慎重录用应届毕业生的原因。 再比如，如果你的写作水平不行，邮件错别字翻天，冗长而说不到重点。就会产生一些不必要的麻烦，而且把解决问题的时间拖长，这是致命的缺点，做订单效率是一个非常重要的方面。说一些真实的例子。 有一天，客人在催样衣。有个同事回复了：We have sent out the samples tomorrow.客人一听：火冒三丈:Why not sent samples out in time?What's happen?I need an explanation. 同事定睛一看，本来是应该写yesterday,竟然写成了tomorrow.引起一场不必要的误会。 有一次，同事写一封邮件去延交期，说了很多个理由，衣服难做啊，春节工人不稳定啊，等等，客人回复，这些问题为什么接订单的时候不说，难道以前没碰到过这种问题？又回复一大堆质疑，结果交期没有延到，还把客人引到了另外一个抱怨点。那么这种邮件应该怎样写呢？先要请求客人帮忙去延，原因不写或者写最重要的1-2个。客人也不喜欢总是找理由的工厂。延的到，皆大欢喜，延不到，就去想尽一切办法赶交期。我们写邮件的目的是用最精炼的语言去把一件事情说清楚，哪些该说，哪些不该说，都要事先想清楚，这样才能沟通畅通无阻，提高双方的工作效率。大家的时间都蛮宝贵的，你不能向对待隔壁大妈那样对待客人。 2.和同事搞好关系。哪怕是扫地阿姨和前台小姐也不要去无故得罪。你不知道何时哪个人会背后捅你一刀，更不知道何时哪个人会背后拉你一把。公司也是一个浓缩的小社会，有时候还是讲人情的。 搞好关系不是刻意而为之，而是在你做事的过程中让领导和同事慢慢的认可你。有的人喜欢阿谀奉承，整天跟在领导后面拍马屁。如果你想靠阿谀奉承在公司里长久待下去，请参照第一条，没有一个领导喜欢贴近那种肚里没货的人，是驴子是马，拉出来溜溜，领导的眼睛是雪亮的，当然有时候拍马屁也是必要的，但是在拍之前请先忍耐一下，让别人知道你到底有几斤几两。 有一个新来的同事，为了跟总经理拉关系，吃饭的时候争先坐到了总经理旁边，总经理好尴尬，在场的还有比她级别更高的人呢，让那些人坐哪里，而且你才来几天，要表现也不是这么表现的，结果那个同事没干满三个月，锋芒太露了。 有一个同事，听说英语专业八级呢，可是总是跟不好订单。客人的邮件懒的回，工厂的询问懒的解释，平时看到同事宁愿把脸对着墙也不愿意报以一个微笑。这样咋能做的好订单。我们所做的是一个服务行业，客人和工厂的投诉都有可能让老板把你开掉，这种先例并不是没有。 3.适时展示自己的才华。这在关键时刻能增加你自己的附加值，或者让你比别人拥有更多的机会。能进入公司现在的这个部门，我很荣幸，刚开始我并不知道为什么选择我，后来才慢慢的解开谜团。原因竟然是一段小插曲。我进入公司的第二年，在公司年会上独唱了一首《春暖花开》，这是一首新歌，我也是新学的，我利用下班后的时间，在家里练习了2个多月，毕竟要站在台上对着台下的600多观众表演，唱的不好，有损公司形象，也有损我自己的形象。可是表演的过程中出了点小插曲，配乐完全是错的，这种情况下咋唱的下去，配乐会把我带到阴沟里去的。于是请音响师把配乐关了，全程清唱完那首歌。这就是没有条件创造条件也要上，而我现在的部门正需要这种人，于是就选择了我吧。 公司大了，即使在一个公司工作了很久，如果与你没有业务往来，可能别人也不认识你。但是如果你积极参加公司的活动并表现很出色，别人马上会记住你并且传播你的名字。我就通过打羽毛球认识了各个不同部门的很多同事，并和她们保持着较好的关系。 4.拒绝玻璃心。在公司里，批人和被批都是经常发生的事情。以前的时候，我不太会调节自己的情绪，有时候小姑娘犯了一个错误，我生气呀，懊悔呀，饭也吃不下，心都在痛。被批的的时候，愤懑，难堪一起涌上心头，甚至偷偷的哭过。这都是玻璃心的表现。现在我不这样了，批人和被批我都能以一颗平常心对待，唯一要做的就是，擦干眼泪，收拾心情，迅速找到解决问题的办法，让损失不要继续下去。 5.学会忍耐并适时请求帮助。每年一到旺季，订单满天飞，人手不够的时候，真的是非常焦虑。去年下半年我们部门业务增长很多，但人还是那些人，每天再怎么加班事情也做不完，领导总叫我们忍一忍，好，那就忍一忍。某一个周六，我加班到晚上10点，我觉得再也熬不下去了，于是我写了一段文字发到小组群里，强烈要求加人。领导知道我们可能真的熬不下去了，把招人这件事情提上了日程。如果没有之前的忍耐，领导可能不会体会到我们的艰难，如果没有适时提出加人，一旦订单出问题，可能会给公司造成不必要的损失。 6.放下身段，把面子先丢到一边。到一个新部门，最好要先学会端茶倒水，丢垃圾。有的人心想，MD,我在家都没伺候过我的父母，凭什么在这里伺候你们，即使做了，也是愤愤不停，罐子，水壶摔的嗙嗙响，口中念念有词。这是一种很不成熟的表现，在你还没什么能力的时候，身段值几个钱，面子值几个钱。更何况比你更有能力的人也在做这件事情呢。 职场需要学习的东西太多太多，就碎碎念这么多吧，有则改正，无则加勉。 著作权归作者所有 |
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