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尊敬的商户： 车易拍新版平台规则将于2016年6月12日生效。新版平台规则包括交易管理规则、检测服务承诺及争议处理规则。新版平台规则将秉承公正效率的原则，与广大商户朋友一起合作共赢，为广大商户朋友提供更透明、高效的二手车交易服务。 为方便您快速了解车易拍新版平台交易管理规则，现将其重点解读如下： 1、成交确认：竞拍结束后，以交易中心—订单车辆-待付款中出现“待付款车辆”为车辆成交确认。 成交确认状态截图如下： 2、成交确认后，买方应在2小时内将合手价金额付款至车易拍，最迟于次日（自然日）12：00前将合手价金额汇至车易拍指定账户，否则车易拍有权判定买方违约，直接扣除相应违约金（扣除金额详见下方买方违约金收取规则）； 目前付款方式有如下3种： 在线支付：网银储蓄卡和支付宝在线支付； Mpos支付：手机刷头支付，包括银联和快钱； 银行转账：账户：北京巅峰科技有限公司，开户行：工商银行北京昌平支行北七家支行，账号：0200 2923 1910 0002 839 3、买方需在成交确认后第三日（自然日）11：00前现场确认车况，或使用交易管家委托验车，并将有效过户资料提交至指定车易拍服务中心；需买方现场面签城市以城市服务中心电话通知面签日为准。逾期未提交过户资料或未到现场面签的，车易拍有权判定买方违约，并直接扣除相应违约金； 4、车易拍对于买方验车时发现的检测失误掉级，接受争议发起后，若买方提出退车要求，同时给予买方500元车易拍代金币补偿； 现将车易拍新版平台交易管理规则和新版检测服务承诺及争议处理规则全文公布如下，标红部分需要您重点关注哦！ 名词定义 1. 一拍：快拍拍卖模式下，起拍价不继承上次拍卖最高合手价的拍卖 2. 二拍/三拍：快易拍拍卖模式下，以上次竞拍最高合手价作为起拍价的拍卖 3. 起拍价：拍卖开始时，竞价车的拍卖起始价 4. 保留价：保留价 = 卖家设置的心理价 平台服务费 4S服务费；如果商户端可看到保留价，则竞拍最高合手价超过保留价必须成交，否则判定卖家违约 5. 合手价：合手价为车商竞拍中出的价格，包括车价、平台服务费和4S店服务费；不包括检测费、交易市场和车管部门的公示费用，以及车易拍公示的过户服务费 6. 成交确认：竞拍结束后，以交易中心—订单车辆-代付款中出现“待付款车辆”为车辆成交确认 7. 超高价车：买方合手价高于该车正常市场价10%以上的车辆 8. 高值车：合手价高于25万（含）的车辆 9. 补偿金：指因车易拍服务承诺（检测承诺及服务承诺）未达成主动赔付给买方的金额。 《车易拍平台交易管理规则》（以下简称“本规则”）是由车易拍交易平台的运营方，即北京巅峰科技有限公司（以下简称“车易拍”）在提供域名为cheyipai.com的交易平台服务时与车易拍的二手车买方（以下简称“买方”）达成的各项交易管理规则，本规则作为《车易拍平台买方使用协议》（以下简称“协议”）的有效附件，与协议及《车易拍检测服务承诺及争议处理规则》等其他规则共同对买方在车易拍的交易行为进行管理规制，具有法律上的约束力。 一、检测服务 1、车易拍交易平台为所有交易车辆提供统一的标准化检测并出具专业检测报告。 2、检测报告明示交易车辆事故等级及车辆状况。 3、车易拍交易平台承诺：车易拍交易平台交易车辆实际车况如与检测报告不符，买方有权提出争议并与车易拍协商解决（具体执行标准详见《车易拍检测服务承诺及争议处理规则》）。 二、竞拍规则 1. 交易产品 交易产品分为快拍和易拍，两种产品的主要区别是竞拍时长不同，其他如买方保证金处理方式、付款方式、手续办理、争议处理和违约责任处理方式等均相同。 （1） 快拍
（2） 易拍
2. 竞拍交易规则 起拍价是竞价车辆的起始价，买方出价是在此基础上进行加价。 （1） 买方所出价格均为合手价； （2） 买方每次竞拍的加价次数为10次，每次出价必须大于当前最高合手价，加价幅度必须是整百 （3） 竞价结束前20秒内有买方出价，则竞拍结束时间将回到20秒继续倒计时 （4） 车辆竞价结束后会立刻从交易大厅移出，您参与出价的车，请前往“我的车易拍→交易中心”查看竞拍结果； （5） 买方智能报价
（6） 车辆状态：每台上拍车辆根据其交易状态的不同，分为：竞拍中、待处理、待付款、已付款、已验车和交易完成：
三、保证金管理 1、保证金额度： （1）买方根据自身需求，一次性缴纳保证金，保证金最低额度为人民币2,000元； （2）买方出价时，平台系统对保证金总额（指总额，不是可用余额）做出判断，规则如下：
（3）买方可以通过车易拍客户端在线充值和银行转账两种方式进行保证金的充值。 2、保证金的用途 （1）在买方出价时，会冻结该笔交易保证金参加竞拍； （2）在买方成交后出现违约的情况下，用于支付违约金； （3）因买方未履行该规则义务给卖方及车易拍造成的损失，以及买方拖欠竞拍竞拍款时，车易拍在告知买方后可自买方保证金中予以相应的扣除。 3、保证金的退还 买方在平台系统上向车易拍提出退还保证金申请，车易拍审核后将于1-5个工作日内向买方无息返还。 4、买方保证金在竞拍中的冻结与解冻 （1）买方在快拍、易拍中的出价保证金为1000元，买方出价最高时冻结1000元，当买方出价被超越时，交易保证金自动解冻； （2）等待交易结果时，冻结最高出价买方保证金1000元，若交易意向不能达成，交易保证金自动解冻； （3）当交易意向达成后，买方支付车款成功,交易保证金自动解冻； （4）当交易意向达成后，若车辆出现卖方违约，交易保证金自动解冻。 四、车辆成交确认与付款 1、竞拍结束后，以交易中心—订单车辆-代付款中出现“待付款车辆”为车辆成交确认，同时车易拍会以竞拍短信、电话的方式通知买方成交确认。过户具体时间安排以车易拍成交确认专员电话010-80121910通知为准。成交确认专员服务时间：周一至周日，早上9:30-下午6:30，法定节假日休息另行通知； 2、车易拍通知买方成交确认后，买方应在2小时内将合手价金额付款至车易拍。付款方式 在线支付：网银储蓄卡和支付宝在线支付； Mpos支付：手机刷头支付，包括银联和快钱； 银行转账：账户：北京巅峰科技有限公司，开户行：工商银行北京昌平支行北七家支行，账号：0200 2923 1910 0002 839 五、服务承诺及规则 1、 服务承诺 （1） 车易拍服务中心为买方提供全程代办过户服务，买方需承担过户过程中交易市场和车管部门的公示费用（包含但不限于过户工本费、评估费、税金等），以及车易拍公示的过户服务费，收费标准见检测报告中售后信息内容或买方端过户说明和费用参考； （2） 车易拍为不能到服务中心现场验车的买方提供复核车况服务即交易管家服务，服务标准及收费参见《交易管家服务规则》； （3） 车易拍为不能到服务中心提车的买方提供物流服务，服务标准及收费以车辆所在地的物流公司报价为准； （4） 车易拍承诺买方提供有效证件且车辆具备过户要求的，在各城市承诺服务时间内完成出牌或交档（特殊情况除外），若造成延误的车易拍给予一诺“百”金的补偿，即每延误一个工作日给予买方100元补偿金，最高500元；延迟超过五个工作日仍无法保证车辆过户的，按照卖方违约取消交易并由卖方赔付买方违约金2000元，买方单次交易最高可累计获得赔付金2500元； 各城市承诺服务时间如下： 北京服务中心：本市 3个工作日；外迁7个工作日 杭州服务中心：本市 3个工作日；外迁7个工作日 天津服务中心：本市 3个工作日；外迁7个工作日 上海服务中心：本市 3个工作日（大牌变大牌；大牌变沪C；沪C变大牌）；外迁5个工作日（沪C外迁） 苏州服务中心：本市 2个工作日；外迁5个工作日 南京服务中心：本市 2个工作日；外迁4个工作日 广州服务中心：本市 15个工作日；外迁15个工作日 深圳服务中心：本市 4个工作日；外迁15个工作日 成都服务中心：本市 2个工作日；外迁4个工作日 西安服务中心：本市 3个工作日；外迁7个工作日 郑州服务中心：本市 3个工作日；外迁7个工作日 武汉服务中心：本市 3个工作日；外迁9个工作日 （5） 车易拍对成交车辆检测报告给予检测质量承诺，在买方验车过程中确认成交车辆实际车况与检测报告不符可一次性提出争议，确认属实且达成赔付协议后，赔付款将在五个工作日内支付到买方指定账户； （6） 车易拍检测报告中明确说明车辆存在不符合过户条件或买方负责项的，需处理完成后方可过户，包括但不限于：改装、手续补办、保险、车船税等地方性收费等，买方在车辆过户前需自行处理或委托车易拍处理并承担上述费用，车易拍收取的过户服务费用不包含上述费用；如发生未能通过年检或其它车管所判定无法过户情况，车易拍接受买方退车，无额外补偿责任； （7） 车易拍代办或买方自办过程中，因车辆自身或车辆手续不能合法进行过户时（如查封、抵押、纠纷案件、虚假证件、发动机号码、车架号码有问题且不能合法变更的），车易拍接受买方退车，无额外补偿责任； （8） 车易拍承诺车辆成交后如因卖方原因导致的违约造成交易取消，赔付买方违约金2000元； （9） 车易拍对于买方验车时发现的检测失误掉级，接受争议发起后，若买方提出退车要求，同时给予买方500元车易拍代金币补偿； （10） 车辆成交后，新增损伤及运送途中车辆发生故障，车易拍将与买方协商沟通处理。买方选择退车或赔付、修理等方案，参照本市二类汽车修理厂修复价格或由车易拍指定修理厂修复； （11） 车易拍在以下城市为买方建立服务中心并提供服务，城市联系方式见检测报告中售后信息内容或买方端各地提车点查询。 2、其他规定 （1） 车易拍规定买方竞价所得车辆需由车易拍代办过户且买方承担过户工本费、过户服务费、市场税费、评估费、税金等，以上费用不包含检测报告中标注的买方负责项的办理费用；使用交易管家服务的需另支付此费用； （2） 车辆在启动过户后因买方原因造成交易终止或取消，买方除承担违约金外还需承担车辆在过户过程中已经产生的费用及其他合理损失； （3） 买方应严格按照约定过户类型办理过户，未经车易拍同意变更过户类型造成的卖方损失需由买方承担； （4） 车辆过户完成后，买方需在两个自然日内完成提车，逾期所造成的停车费用由买方自行承担。 （5） 买方指定提车人代提车辆时，需持买方经过公证的委托手续并验证提车人身份证明，若提车人不能提供上述合法手续，为保证车辆安全，车易拍有权不予办理； （6） 因买方给卖方或车易拍造成的损失及拖欠竞拍款等竞拍在告知买方后车易拍可自买方保证金中予以相应扣除； （7） 买方要求快递提档后资料或买方证件时，车易拍将采用本人到付签收的标准保证快递资料的安全；如遇资料丢失，车易拍可协助买方向快递公司追责，车易拍不承担对买方额外补偿的责任； （8） 买方对车辆实际排放标准低于车易拍报告记录的排放标准发起异议时，以车辆所在地车管所记录为准，不受理除当前户籍所在地外其他区域查询结果差异导致的争议； （9） 车辆因不可抗拒因素（包括各地区政策、车管所异常、自然灾害等原因）导致车辆承诺服务时间延时或终止等情况，不在车易拍补偿范围内。 六、交易管家服务规则 1. 服务说明 车易拍为便于买方可以足不出户买全国，开发了此服务产品，其使命在于省去广大车商奔走看车的困扰，基于268V检测标准，对您成交的爱车提供全方位复核验车工作，如果发现与实际报告不符情况，可以代替您提出争议进行后续自动理赔等工作，真正做到方便买家、节省时效，便捷交易，快速周转。 2. 使用条件 交易管家面向所有车易拍正式签约买方，在您签约同时即可享受此服务，请您仔细阅读本规则并了解您的权益与义务。 在您使用交易管家服务同时，须认同车易拍制定的《车易拍平台检测服务承诺及争议处理规则》及相关复核流程及标准。 3. 暂停服务 如您对此服务条款有疑义，或我方判定您未达到使用条件的，则停止“车易拍服务中心交易管家”服务 4. 服务流程 (1) 成交确认时买方需确认使用交易管家服务，即订单生成，同时对于买方证件未存放在服务中心的请及时快递至车辆所在服务中心 (2) 订单一旦启动不能修改，费用相继发生；若确认时未使用该服务，后需要增加该服务时，可在约定过户日前向成交确认发起增加服务订单申请 (3) 服务中心受理订单后启动该服务，代验车复核后若确认与检测报告不符，买方可接到赔付建议金额通知，直至完成自动赔付流程 (4) 车辆过户完成买方接到提车通知后本人或委托人到服务中心提取车辆，完成交接车辆后即车辆状态显示为交接完成 (5) 服务中心为保证车辆交付安全，对非本人提车时进行交接确认并留存照片，并将照片和交接单通过邮件或微信形式发送给买方，便于买方了解车况 (6) 对需要快递提档后资料的买方，服务中心会在资料发出后，将快递单号通知买方，便于买方及时了解快递进度 (7) 车辆落板后需买方确认车况，如与原车况不符，24小时内向服务中心或维护人提出争议申请。 (8) 服务中心或维护人接收买方争议内容，买方需远程或现场配合提供车况或相关证明资料，便于服务中心判断并快速处理，规则以《车易拍检测服务承诺及争议处理规则》为准 5. 收费标准 交易管家产品的全国统一收费标准为300元/台；根据各城市运营及市场活动的不同，或有打折及促销活动，具体收费标准以各城市阶段价格为准。 6. 收费方式 （1）单车单结制度，每台订单费用单独计算和缴纳。 （2）买方最迟于提车前完成车辆的全部付款 7. 奖惩机制 （1）买方关怀奖励机制 为提升交易管家产品满意度，各城市将会不定期进行产品促销活动，请您关注各城市交易促销活动细则。 （2）惩罚规则 对于落地争议较多或不认同该服务规则的买方，车易拍各分公司结合实际情况，可同买方约谈，在无法达成一致情况下可对买方暂停使用该服务的处理 七、特殊车辆交易规则（目前仅适用于北京） 1、车易拍对高值车和超高价车采取特殊车辆交易规则 ； 2、超高价车是指买方合手价高于该车正常市场价10%以上的车辆； 3、高值车是指合手价高于25万（含）的车辆； 4、流程规则：车易拍发现“超高价车”和 “高值车”时有权通知买方按照“特殊车辆交易规则”处理，买方若选择继续竞拍则需遵守该规则； 具体原则：买方需要配合车易拍的通知，按时到达车辆所在地址看车并确认最终成交意向。 具体流程如下：
八、违约条款 1、 卖方成交确认后，如果买方提出放弃成交的,将认定为买方违约，并将从买方的保证金里直接扣除相应违约金； 2、 成交确认后，买方最迟于次日（自然日）12：00前将合手价金额汇至车易拍指定账户，否则车易拍有权判定买方违约，直接扣除相应违约金（扣除金额详见下方买方违约金收取规则）； 3、 在验收过程中，买方提出的争议经车易拍复核判定不属实，或争议属实但双方对赔付金额无法达成一致，导致不能办理过户手续的，车易拍在告知买方后有权于当日判定买方违约，并从买方的保证金里直接扣除相应违约金（扣除金额详见买方违约金收取规则）； 4、 由于卖方单方面原因违约，导致交易失败，卖方违约金将由车易拍直接赔付给成交买方，违约金标准统一为2,000元/车； 5、 买方需在成交确认后第三日（自然日）11：00前现场确认车况，或使用交易管家委托验车，并将有效过户资料提交至指定车易拍服务中心；需买方现场面签城市以城市服务中心电话通知面签日为准。逾期未提交过户资料或未到现场面签的，车易拍有权判定买方违约，并直接扣除相应违约金； 6、 买方违约金收取规则：除协议及本规则另有明确约定外，按照以下规则从买方支付的保证金中扣除买方违约金，保证金不足以抵扣的，买方需另行支付违约金：
7、 买方应严格按照约定过户类型办理过户，未经车易拍同意变更过户类型造成的卖方损失需由买方承担； 8、 车易拍服务中心允许买方自行办理过户手续的前提下（北京、天津、杭州、深圳、广州、上海（非沪牌除外）6个分公司不允许自行办理过户），选择自办过户的买方需要缴纳2000元押金（上海缴纳5000元押金），并在服务中心要求的工作日内办理完过户手续，凭押金收据办理退还押金手续；延迟返还手续时，车易拍将按200元/天扣除手续押金，扣完为止。 九、会员等级说明 为激励买方合理使用车易拍平台，现推出会员制度，会员总共分三个级别：普通买方、VIP1买方、VIP2买方，车易拍会根据成交量及总合理争议率等规定要素对买方进行考核并根据考核结果进行VIP级别调整，每自然月核算一次，每月15日进行VIP级别调整。 VIP1买方:同时满足买方上月成交车辆大于等于五辆车，总合理争议率在15%以下并无其他违约情况； VIP2买方:同时满足买方上月成交车辆大于等于10辆车，总合理争议率在11%以下并无其他违约情况； 十、 本规则的变更 车易拍可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护双方合法权益需要，不时修改本规则，因本规则所涉服务的性质独特及服务用户数量众多，故车易拍在对本规则内容进行变更时，不会另行单独通知，该等变更只会以在车易拍网站或其他适当的地方公告的方式予以公布；买方在本规则内容公告变更后继续使用车易拍服务，表示买方已充分阅读、理解并接受变更后的规则内容，并遵循变更后的规则内容而使用车易拍平台及服务；若买方不同意修改后的规则内容，买方应停止使用甲方平台及服务。 十一、 法律适用、管辖与其他 【法律适用】本规则之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。 【管辖】买方因使用车易拍服务所产生及与车易拍服务有关的争议，由车易拍与买方协商解决。协商不成时，任何一方均可向北京仲裁委员会提起仲裁。 【可分性】本规则任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本规则其余条款的有效性及可执行性。 一、 车易拍评分级别定义 1.事故等级： A级：全车覆盖件（前后保险杠及塑料件除外）加强件和结构件无修复； B级：全车结构件无事故类损伤，加强件无严重损伤，允许覆盖件有修复； C级：全车结构件无事故类损伤，允许覆盖件和加强件有修复； D级：全车结构件发生一处或多处事故类损伤。 2.事故部件： 结构件：包括前纵梁、门柱（ABC柱）、减震器座、后备箱底板、后纵梁、防火墙； 加强件：包括翼子板内衬和水箱框架。（塑料材料，复合材料等可拆卸的水箱框架除外）； 覆盖件：包括翼子板、车门、发动机盖、行李箱盖、车顶等。 3.车况等级： 95：综合车况很好； 80：综合车况较好； 65：综合车况一般； 50：综合车况较差； 35：综合车况很差。 二、检测报告有效期限考虑到二手车的特殊商品性质，车易拍只对有效期内的检测报告进行承诺，对于超出有效期的报告，车易拍不做任何形式的承诺。检测报告的有效期开始时间为“成交确认”时间，而根据交易情况不同，报告有效期的结束时间有如下三类情况：1.正常验收完成商户在《过户手续交接单》上签字确认，则视为报告有效期截止，本份报告不再具备参考价值，且车易拍不再给予检测承诺；2.交易取消因单方或多方原因（卖方违约、买方违约、协商流拍）造成交易取消，则视为报告有效期截止，本份报告不再具备参考价值，且车易拍不再给予检测承诺；3.三个自然日未验收车辆因买方特殊原因，导致交易既没有得到签字确认，又没有被取消时，则检测报告的最长有效期为3个自然日，超过3个自然日，则视为报告有效期截止，本份报告不再具备参考价值，且车易拍不再给予检测承诺；三、检测承诺类型及相关处理办法说明1.一类承诺: 对二手车交易影响较大，或是当出现失误时较难弥补的检测项目；在检测报告中，如一类承诺项出现检测失误，且经车易拍检测质量控制小组认定为检测失误后，成交商户可选择退车或现金赔付（二选一）；现金赔付的基础赔付金额由车易拍质量控制小组给出； 2.二类承诺: 对二手车交易影响有限，或是当出现失误时容易弥补的检测项目；在检测报告中，如二类承诺项出现检测失误，且经车易拍检测质量控制小组认定为检测失误后，将对商户进行现金赔付，现金赔付的基础金额由车易拍质量监控小组给出；对于二类承诺检测项的失误，当商户不认同车易拍的赔付金额时，在车辆完成过户办理后，商户可要求车易拍对车辆进行委托修理或委托办理；对于二类承诺检测项的失误，当商户不认同车易拍的赔付金额且不同意委托修理时，车易拍将视为买方单方面违约。 3.非承诺类 对二手车交易影响极小，或是凭借目前的检测技术，无法检测或认定的项目。对于非承诺类的检测项目，车易拍不进行赔付承诺，也不接受任何形式的争议。 四、检测项目及相应承诺类型1.一类承诺项：
3. 非承诺类：
五、常见的争议内容及其认定标准按照行业中对二手车的一般认识，二手车是经过一段时间的使用，并且车辆状况较之新车有所“损耗”的车辆。二手车的“损耗”情况，直接影响着二手车交易的价格，是商户在车辆交易过程中关注的重要问题，同时也是车易拍检测报告着力呈现给商户的主要内容。但是，考虑到二手车特殊的商品特性，并非所有“损耗”都会对二手车交易产生明显影响的，过多的描述细微的瑕疵不仅会降低检测效率，同时也会提升商户阅读和使用报告时的成本。所以，本着突出重点、实用高效的思路，车易拍在制作检测报告时，仅在有限检测能力范围内，对影响车辆价格较大的明显缺陷进行了描述和承诺，而对细小瑕疵或自然磨损等情况进行适当的忽略。对于每个检测项目明显缺陷和细小瑕疵的界定，车易拍都有详细明确的认定标准。为了减少在交易过程中，因为商户不了解车易拍检测认定标准而产生的争议，现特将实际业务中常见的争议项目和相应认定标准进行了列举，其中包含了部分缺陷的认定标准，可作为商户提出争议的参考案例。常见争议及相应认定标准说明：1.争议内容：车顶、引擎盖、行李箱盖、车门、翼子板、仪表台、门内饰板、ABC柱内饰板、扶手箱、车顶蓬等覆盖件、内饰件有明显外观缺陷未明示；失误认定标准：对于裸露在外的覆盖件和内饰件，若实车有面积大于1cm*1cm的或长度大于5cm的缺陷，且报告中未通过文字描述、图片、示意图等任一方式明示的，则认定为检测失误；说明：可抛光处理的各类瑕疵不做检测承诺；2.争议内容：底大边、水箱框架、前翼子板内衬、行李箱底板、行李箱隔板、前防火墙、减震器座、ABC门柱、前纵梁等加强件、结构件有外观缺陷（非事故缺陷）未明示；失误认定标准：对于包裹在内的加强件、结构件，若实车有面积大于2cm*2cm或长度大于5cm的非事故缺陷，且报告中未通过文字描述、图片、示意图等任一方式明示的，则认定为检测失误；3.争议内容：仪表台、门内饰板、ABC柱内饰板、座椅、顶棚、扶手箱等内饰件脏污未明示；失误认定标准：实车有面积大于2cm*2cm的脏污，且无法通过简单处理去除，若报告中未通过文字描述、图片、示意图等任一方式明示的，则认定为检测失误；4.争议内容：前后风挡玻璃、车门玻璃、三角窗玻璃有外观缺陷未明示；失误认定标准：实车有面积大于5mm*5mm的瑕疵，且报告中未通过文字描述、图片、示意图等任一方式明示的，则认定为检测失误；5.争议内容：音响、导航、倒车辅助设备、电动/手动车窗、电动/手动座椅、电动/手动驻车制动、电动/手动反光镜、安全带、仪表指示元件、雨刮器、锁止机构、蓄电池、减震器等功能部件故障未明示；失误认定标准：以实车功能测试为准，若实车功能大部分失效，且报告中未通过文字描述、图片、示意图等任一方式明示的，则认定为检测失误；说明：部件的表面缺陷或功能尚未完全失效的情况，不认定为功能部件故障；6.争议内容：轮胎磨损至极限未明示；失误认定标准：实车轮胎花纹深度<1.6mm，且报告中未通过文字描述、图片、示意图等任一方式明示的，则认定为检测失误；说明：轮胎因为老化造成裂纹不认定为磨损至极限；7.争议内容：车门下沉未明示；失误认定标准：打开时车门明显下沉，且车门无法正常开合，报告中未通过文字描述、图片、示意图等任一方式明示的，则认定为检测失误；8.争议内容：仪表故障指示灯（ABS灯、气囊灯、手刹灯、发动机灯、变速箱灯、机油液位灯、蓄电池等）故障未明示；失误认定标准：在热车状态下，仪表故障灯报警或指示灯异常，且报告中未通过文字描述、图片、示意图等任一方式明示的，则认定为检测失误；9.争议内容：火烧车未明示；失误认定标准：车辆多处结构件或加强件有火烧痕迹且报告未明示的，则认定为检测失误。说明：电器元件、外观覆盖件、车内覆盖件及装饰物有局部火烧痕迹的，不认定为火烧车；10. 争议内容：车辆事故等级判断失误；失误认定标准：由车易拍质量监控小组重新对实车进行事故勘察检测，若检测报告中明示的事故等级高于复核结果，则认定为检测失误；11. 争议内容：发动机、变速箱漏油未明示；失误认定标准：在发动机或变速箱的工作状态下，目测机体有明显油液滴液的现象，且报告未明示的，则认定为检测失误。说明：机体表面有油污痕迹或者无明显滴液现象的，不认定为漏油；12. 争议内容：自动变速箱，行驶中闯挡未明示；失误认定标准：车辆行驶中，平稳加减速，变速箱自动升降档时，有明显异响和顿挫感，严重影响驾驶舒适性，且报告未明示的，则认定为检测失误；13. 争议内容：自动变速箱，原地挂档冲击未明示；失误认定标准：热车怠速状态下，操纵档位P挡换为R挡或N档换为D挡时有明显冲击、震动或异响，且报告未明示的，则认定为检测失误。说明：其他档位切换组合或快速切换档位有冲击感的，不认定为原地挂档冲击；14. 争议内容：发动机冒黑烟/蓝烟未明示；失误认定标准：热车怠速状态下，发动机怠速运转30s后，目测明显的排气颜色为黑色/蓝色，且报告未明示的，则认定为检测失误；15. 争议内容：发动机、手动变速箱、空调压缩机、启动机、水泵、发电机等部件异响未明示；失误认定标准：在热车状态下，部件运转时发出尖锐金属敲击声或噪声分贝超过技术文件规定的标准，且报告未明示的，则认定为检测失误；16. 争议内容：行驶中明显异响未明示；失误认定标准：热车行驶状态中，底盘悬挂发出尖锐金属敲击声或者噪声超过技术文件规定的标准，且报告未明示的，则认定为检测失误；17. 争议内容：跑偏未明示；失误认定标准：行驶中或制动时明显跑偏，且报告未明示的，则认定为检测失误；18. 争议内容：转向发沉未明示；失误认定标准：怠速状态下，原地单手无法转动方向盘，且报告未明示的，则认定为检测失误；19. 争议内容：转向明显异响未明示；失误认定标准：热车状态下，打方向时发出尖锐金属敲击声或者噪声超过技术文件规定的标准，且报告未明示的，则认定为检测失误。说明：方向打死时的异响不做承诺；20. 争议内容：缺防冻液或无防冻液未明示；失误认定标准：储水壶或水箱液体低于最低液位线，且报告未明示的，则认定为检测失误；21. 争议内容：车辆不能正常启动未明示；失误认定标准：热车状态下，启动时间超过5s或一次无法启动，且报告未明示的，认定为检测失误。说明：凉车下的状态不做承诺；22. 争议内容：当前表显里程有误；失误认定标准：报告描述里程与仪表显示里程对比，报告信息比仪表显示少0.1万公里以上的，则认定为检测失误；说明：维修保养记录中的记录的里程与仪表显示里程不符的情况，因无法检测，所以不进行承诺；23. 争议内容：车辆随车工具丢失未明示；失误认定标准：以实车有无随车工具为准，若实车缺少轮胎扳手和千斤顶中的任一一项，且报告未明示的，则认定为检测失误。说明：除轮胎扳手和千斤顶外的工具，不包含在检测承诺项目中；24. 争议内容；过户次数与实车不符；失误认定标准；实际过户次数和报告过户次数相差2次及以上认定为一类检测失误；相差一次认定为二类检测失误；25. 争议内容：气囊数量描述错误；失误认定标准：报告描述数量与实车气囊标识数量对比，实车标识气囊数少于报告描述数量，则认定为检测失误；26. 争议内容：北方地区冬天空调压缩机不启动；失误认定标准：因气候因素限制，北方地区（秦岭-淮河以北）仅在每年4~10月份对车辆空调压缩机运行进行检测，其余月份因环境温度较低，车辆压缩机无法正常启动和检测，如遇空调压缩机不启动，不能判定为失误。 |
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