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一、设计方面的常见问题 1、橱柜方案图未考虑燃气点火要求设计 案例描述： 施工样板房完成后，由项目部牵头联合设计、客服、燃气安装单位对橱柜方案进行审核，发现5A、2D户型橱柜方案不能点火，其原因有： 1）煤气炉下方通风设计不满足燃气点火要求； 2）燃气进户后软管经过微波炉，不满足点火要求； 3）软管距离超过2米，不满足点火要求。 通风设计应该满足燃气通风要求 燃气软管经过微波炉，解决方案：增加隔板，并作通风隔栅 思考和总结： 1）橱柜方案在销售样板施工前应通过设计、项目、监理、燃气公司等单位联合会审、确认无误后方开始施工。 2）设计人员在设计和审核橱柜方案时，应该充分考虑燃气点火要求。 3）消毒碗柜不宜放在燃气炉正下方。 4）微波炉和消毒碗柜不宜和燃气炉同侧。 2、橱柜排水方案设计问题 案例描述： 某户型厨房洗菜盆和排水管距离太远，无法排水。 排水管位置 总结和思考: 1)现场解决方案：利用室外雨水管进行排水，增加成本。 2)厨房洗菜盆位置应当尽量设计在排水管旁，避免成本增加。 3、厨房烟道反坎过宽问题 案例描述： 3B户型厨房公共烟道反坎过宽，造成踢脚板不能安装，解决方案：柜体和台面加宽至550、600保证踢脚板安装。 总结和思考： 1）烟道反坎严格控制宽度，不能过宽（100），监理部在施工过程中应严格监督。 2）橱柜设计方案应根据烟道及反坎宽度确定橱柜尺寸，时间节点：销售样板房制作前确定。 4、厨房门设计不合理问题 案例描述： 3B户型厨房门设计为单扇平开门，门打开后正好挡着燃气炉，存在安全隐患且占用空间，客户因为此问题拒绝收房。 总结和思考： 1）施工阶段很难解决的问题，增加大量的无效成本。 2）户型设计阶段通过设计手段规避此类问题的发生。 3）样板房确认过程中，发现并规避此类型问题。 5、卫生间门打开阻挡马桶问题 案例分析： 卫生间门设计为平开门，门扇打开后正好和马桶相碰撞（见下图）。 总结和思考： 户型设计阶要注意整体布局的关系，特别关注活动部品（户内门、收纳门、淋浴门、冰箱门、升降晾衣架、入户门与电梯门等）以及活动部品与固定部品的相互位置关系。避免出现干扰，或寻找最佳解决方案。 6、石材选用问题 案例分析： 窗台石选用深啡网石材和浅啡网石材，石材大面积供货的时候难以保证颜色一致，无裂缝、灰斑、修补等现象，造成业主拒绝收楼。 总结和思考： 1）封样时对于大板建议不少于6块，要求供货单位严格按照样板的花纹和颜色进行供货。如样板无黑斑、青斑等，则大面积供货是也不允许有。 2）尽量少用深啡网石材，可以考虑选用人造石代替，减少投诉风险。 3）石材进场报验制度严格执行，不合格石材坚决退场。 7、淋浴屏宽度问题 案例分析： 淋浴屏设计宽度800mm，刚满足国家规范要求，但使用过程中偏窄，建议淋浴屏设计宽度保证1000mm以上。 总结和思考： 1）淋浴屏设计宽度建议1000mm以上。 2）通过样板房验收、图纸会审等管理手段规避此类问题发生。 8、厨房和卫生间墙砖选用问题 案例分析： 厨房和卫生间砖需用博德BT-925的地砖，使用标号325水泥，铺贴完成后一个月发生整体剥落现象。经分析为此类型砖不适用铺贴墙面。
总结和思考： 1）建议不能使用吸水率过低的抛光砖上墙。 2）大面积施工前进行铺贴样板试验。 3）监理部组织进行铺贴专项技术交底，将铺贴各项措施落实到位。 9、厨房台面和厨房门封边关系问题 案例分析： 厨房台面和厨房门之间冲突，无法解决。
总结和思考： 户型设计阶段，应考虑厨房设计尺寸，避免厨房台面和厨房门之间冲突。 10、厨房电器数量问题 案例分析： 厨房电器数量应该满足使用功能要求。
总结和思考： 1）通过销售样板和施工样板，确定厨房电器数量。 2）图纸会审阶段重点关注此类使用功能问题。 设计问题审查要点小结 一、施工图纸审查，是否满足规范和功能要求。 二、报建图纸审查，是否同现场施工一致。 三、合同附图审查，是否同现场施工一致。 四、预售查丈、竣工查丈图纸审查，是否同现场一致。 二、施工方面的常见问题 1、给水管水压力不足，龙头出水量小 案例分析： 业主验房过程中打开水龙头发现龙头出水量小且流速慢。
总结和思考： 1）模拟验收阶段应该检查水压是否满足要求（大了或者小了），所有龙头全数检查。 2）对于大户型房屋（三个卫生间及以上），是否可以考虑两套热水系统。 2、户内木门门框刮花 案例分析： 户内木门门框在门槛石铺贴完成后开始安装，安装时间和橱柜、衣柜安装时间同时进行，门框无保护，造成门框挂花。
总结和思考： 1）户内木门门框安装时间尽量安排在橱柜和衣柜之后。 2）户内木门门框安装完成后1.5米以下用瓦楞纸或者珍珠棉保护，以免门框挂花。 3）签订木门分包合同中应增加门框保护相应条款。 3、墙面裂缝 案例分析： 交付完成后3个月内，主要施工质量问题是墙面裂缝。墙体开裂是工程质量通病，主要裂缝类型有： 1、墙体（加气混凝土砌块）开裂；2、砂浆抹灰层开裂；3、腻子层表面开裂。一般裂缝处理方法：以裂缝为中心切槽（槽宽10cm-15cm左右），打凿清理完成后，挂钢丝网，用微膨胀砂浆分两次进行修补。7天后，再进行腻子和油漆工序。快速处理方法：铲开裂缝周边腻子和油漆层，粘贴牛皮纸袋，重新进行腻子和油漆工序，建议少用此类方法。
总结和思考： 1）土建施工阶段，严格遵守公司制定的砌筑和抹灰标准，减少裂缝产生的概率。 2）土建施工阶段，必须坚持样板先行原则，监理部重点监控室内抹灰质量。 3）选用油漆配套腻子，好腻子质量对墙体裂缝有一定的掩盖作用。 4）装修阶段严格控制腻子上墙时间，必须在砂浆养护期完成后才能上墙。 4、卫生间排水坡度问题 案例分析： 某客户因卫生间排水坡度不足2%拒绝收楼。
总结和思考： 1）卫生间排水坡度在卫生间地砖铺贴完成后，进行全数检查，由监理单位负责。 2）卫生间排水坡度在模拟验收阶段进行全数检查，由模拟验收小组负责。 3）卫生间地砖铺贴前进行专项技术交底，由监理单位负责。 5、墙面涂料起皮现象 案例分析： 楼交付完成后3个月内，墙面涂口和石膏线交接处出现大量涂料漆皮现象，产生原因：1、腻子和油漆不配套，结合面粘结不牢，在温度应力作用下产生起皮现象；2、第二遍腻子打磨完成后，腻子表面粉尘清理不干净，油漆完成一段时间后，产生油漆和腻子脱层现象。解决方法：重新进行油漆工序。
总结和思考： 1）监理部负责，组织专项技术交底工作，并对腻子基层进行隐蔽验收后方能上油漆。 2）选用和油漆相配套的腻子。 6、户内木门套吸潮发黑 案例分析： 交付完成后3个月，发现户内门套发黑，经检查发现为门套吸潮造成。
总结和思考： 1）木门合同中技术要求中应当说明木门门套底面、背面必须做防潮处理。 2）材料进场前严格落实抽检制度，对没有做防潮门套坚决进行退场处理，监理单位负责。 3）卫生间门套使用活动门套处理或者门套下300mm使用大理石门套（见图片）。 7、木地板空鼓 案例分析： 房间地面平整度不足，实木复合地板铺贴完成后，地板有空鼓现象。 总结和思考： 房间实木复合地板做法（从下到上）：1：3水泥砂浆找平层-防潮珍珠棉-实木复合地板。局部地面不平找平做法：水泥找平，由于施工单位对水泥砂浆找平层平整度控制不力，造成找平层平整度不满足规范要求，木地板空鼓成为普遍现象，解决方案有三： 1）使用水泥砂浆找平层，监理单位牵头进行专项技术交底，施工过程中监理单位严格执行找平层隐蔽验收制度，全数验收制度，对不满足规范要求（3mm）的砂浆找平层坚决要求装修总包重做。优点：节约成本（水泥砂浆找平约9元/平方）； 2）实木复合地板铺设做法（从下到上）：水泥砂浆粗找平--水泥自流平---防潮珍珠棉--实木复合地板。优点：地面平整度比水泥砂浆找平高。缺点：成本较第一种方案高（2mm厚自流平成本约15元/平方）； 3）实木复合地板铺设做法（从下到上）：水泥砂浆粗找平--夹板找平层--防潮珍珠棉---实木复合地板。优点：平整度高，地面空鼓现象少 缺点：成本增加。 8、空调洞高度问题 案例分析： 空调洞距离天花板距离小于300mm，导致空调无法安装，严重影响使用功能。
总结和思考： 空调洞问题是普遍问题，而且是重点关注问题，主要检查有一下几方面：1、空调洞距离天花（石膏线底部）距离不小于350mm；2、空调洞排水坡度是否满足规范要求；3、空调铜管是否能够安装问题4、插座和空调洞关系问题。建议从以下几方面减少问题发生： 1）在毛坯房移交阶段由模拟验收小组提前介入，全数检查空调洞使用功能问题；不合格空调洞限期土建总包整改； 2）项目部牵头、设计、监理、空调安装单位等对施工样板房空调洞进行检查，看空调是否能够安装； 3）空调洞整改工作在毛坯移交装修前完成，减少墙面污染带来的成本增加问题。 9、厨房不锈钢背板安装问题 案例分析： 厨房背板安装方式：9mm厚木板基层--不锈钢面板。入伙三个月后，木板产生变形，固定螺丝脱落，背板翘起。此类问题发生情况普遍。其原因是：固定螺丝长度不足，木板因变形产生应力，固定螺丝在应力作用下被拉脱落，产生翘起现象。
总结和思考： 解决以上问题有两个方案： 1）改变不锈钢板安装方式：取消木板基层，不锈钢板直接粘贴在瓷砖墙面。优点：不产生翘曲现象，节约成本，建议选择此方案。 2）不改变安装方式，增加固定螺丝长度，增加固定力度。 10、墙地砖空鼓问题 案例分析： 规范要求墙地面砖空鼓率要求为：无空鼓，但施工操作过程中，墙地面砖空鼓问题是普遍现象。 总结和思考： 墙地砖空鼓现象在施工过程中不可避免发生，但可以通过管理手段将空鼓率降到最低。 1）准备工作：地砖、墙砖下单时应同时考虑返修备料和空鼓维修使用情况，增大瓷砖数量。 2）监理单位开工前组织进行墙地砖铺贴专项技术交底，分包安装单位进行前，装修总包对分包安装工序进行专项技术交底，严禁直接使用冲击钻在墙砖上钻洞。 3）监理单位执行分层分段验收制度，对不合格墙地砖重新铺贴。 4）施工单位增加质量管理专员，专门负责瓷砖铺贴质量。 5）项目部根据墙砖铺贴进度，安排每周一次的瓷砖铺贴质量专项检查。对不合格瓷砖限期装修总包整改。 11、橱柜、浴室柜门缝过大 案例分析： 橱柜、浴室柜门缝超出规范要求（2mm），业主因此提出整改，整改周期长，整改难度大。
总结和思考： 橱柜门扇、浴室柜门扇提前安装，缝隙检查提前进行，对不合格门缝需要调试或者更换门扇。 12、厨房洗菜盆生锈现象 案例分析： 厨房洗菜盆在卫生清理完成后检查发现，洗菜盆发生生锈现象。主要原因：厨房台面打磨完成后的粉末积留在洗菜盆上，没有进行及时清理，时间一长，洗菜盆发生生锈现象。解决方法：使用配套除锈粉或者除锈液进行清洗。
总结和思考： 1）建议对洗菜盆不锈钢进行送检工作，检查是否合格。 2）橱柜单位打磨台面完成后必须清理干净洗菜盆，做到工完场清，当日打磨当日清理完成。 3）物业卫生清理阶段，严禁在洗菜盆上清洗含有盐酸的抹布，严禁使用盐酸清理洗菜盆粉尘。 13、衣柜封边安装方式问题 案例分析： 衣柜和墙体之间收口处理采用封边形式，这样在施工完成后发现以下几个问题：1)衣柜长度大于2.44米，造成封边拼接，衣柜单位无法处理好拼缝；2）封边固定方式使用射钉固定，射钉眼衣柜单位无法处里完美；3）衣柜推拉门碰撞封边，长时间封包边松动，封边和墙体间裂缝明显，影响美观。
总结和思考： 建议取消衣柜封边收口方案，采用和墙体建阴角收口，美观大方。 14、户内木门封边和墙体间收口 案例分析： 户内木门封边和墙体间裂缝是装修质量通病（见下图片）处理方法：打胶收口。
总结和思考： 使用指定品牌中性硅酮密封胶进行收口，美观大方。 15、阳角做法 案例分析： 使用铝条包边，保护阳角，见下图。
总结和思考： 1）使用铝条包边可以对阳角进行有效保护，使之不容易被碰坏，并且顺直美观。 2）成品增加费用低，招标过程中在技术要求中写明即可。 16、床头两旁插座距离案例 案例分析： 主人房床头间插座距离不足1800mm，造成业主入伙后插座不能使用。
总结和思考： 主人房床头插座距离保证1800mm左右，并且建议离地面完成面600mm，水电交接过程需全数检查 17、卫生清洁案例 案例分析： 在现场机动维修过程中，卫生保洁需要重新进行占了很大的工作量。
总结和思考： 1、墙面油漆（特别是踢脚线处油漆）不能用湿巾擦，必须用干毛巾擦。 2、泥浆、砂石及垃圾不能向地漏里面倒。以免地漏堵塞。 3、所有物品严禁使用钢丝球擦拭，很容易刮花。 4、金属制品和石材地面禁止使用盐酸进行擦拭清洗。 5、客厅地面不能放水冲洗，否则会引起墙面返潮，及门框发黑。 6、物品禁止踩踏（特别是窗台石）。 7、水龙头使用完毕后关闭，现场此现象特别严重。 8、木地板用湿布擦拭完毕后须用干毛巾擦干，否则容易发霉。 |
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