蔡蔡|行动派新媒体负责人 行动派新媒体负责人 行动派第一“稳重” 自诩第一美丽的行动君 行动派官方微信“一号奶妈” 行动派(微信:xingdongpai77) 做行动派,成为更好的自己 本着开放、包容、乐于分享的发心 帮助年轻人用行动实现梦想 提问背景:我要运营企业微信服务号的,生鲜产品。刚建立,第一批用户我应该怎么获取呢?是发自己朋友圈?发微信群?还是发网上论坛?总之很疑惑,想找到一个最有效的渠道。 如何收获第一批用户? 蔡蔡老师回答:如果你们的企业有线下售卖生鲜产品的话,可以试试地推的方式,最简单的,关注公众号,减免一部分消费金额。 但是用地推的方式有两个弊端,一个是用户得到好处之后很多就会马上取关,还有一个是成本高。为了让你的成本得到最大的回报,让用户不马上取关,可以试试在公众号里做一些功能性模块,如:办理会员卡、定期发放优惠券等等。 同时你的历史内容也很重要,你的内容要对用户有价值,用户才会愿意留下。购买生鲜食品的可能多数都是女性,特别是家庭主妇,建议可以结合自己的产品,发一些跟生活方式、养生相关的内容。 提问背景:请问对于一个毫无基础(没写过文案+不懂制图配图)但偶尔也会开脑洞的新手想做新媒体运营的话,请问您觉得应该如何获得快速的成长?能谈谈您的看法吗? 蔡蔡老师回答:用我自己的经验来回答这个问题吧~我个人也是从小白完全做起,大概经历了这么几个阶段: 1)当我还是个小白的时候 我自己的感受: 跌宕、试错、经历内心的纠结期-极度没自信 怎么做:
2)当我感觉自己入门了之后 我自己的感受: 感觉自己已经掌握了一定的规律,但是你可能会说不出来感觉到底是什么...这时候,相信自己,尝试去做就对了! 怎么做:
3)当我觉得已经有比较清晰的思路了 我自己的感受: 清晰粉丝需求、口味,能很快判断出这篇文章会不会火; 跳出现有系统和思维,更多的是思考新的模式。 怎么做:
4)不论到了哪个阶段,始终要关注
都说,设计师最怕审美差的人认真,其实运营也是一样的,如果你一股脑全部投入在工作中,没有了自己的生活,那么你要从哪里获得灵感,创作出好的作品呢? 提问背景:在做一个汤谱的公众号,主要为不知道要煲什么汤的人群提供汤谱,和爱喝汤的人看汤谱。后期会有汤的材料包销售。针对不同的养生需求提供不同的汤谱。目前推广两周500多粉,问如何提高粉丝数量,以及用什么方式维护粉丝粘度? 蔡蔡老师回答:这个问题太大了,因为其实小编在文章上、细节上的每一个改进都可以让你的粉丝数量提高也增加粘性。笼统地说说吧: 1. 一定要构建你自己的用户画像。想象一下这群人喜欢吃什么看什么用什么,了解了用户的需求才能根据他们的需求来出内容; 2. 同时一定要保证内容质量。单从涨粉的层面来说,你发现这样的内容跟其它内容比起来特别不受欢迎,马上放弃它,及时调整方向; 3. 做好公众号的视觉体系,封面的风格,排版的风格,品牌色的运用等等的,都会影响你的视觉体系。当然,每个人群对美的要求不同,如果一个煲汤的号,定位是阿姨妈妈这样的人群,肯定不能用年轻人的审美要求来排版,还是要视人群而定。 提问背景:学术性内容比如校史宣传,学术动态在保证质量,保证不低端的同时,在内容和形式上如何做工作能够提高传播度和转发率? 蔡蔡老师回答:学术性内容本身就比较枯燥,针对的人群也小,所以在表达上更要有意思。严肃的内容也可以做得很有趣,可以参照微博“@江宁公安在线”和公众号“故宫淘宝”。 提问背景:公司产品是陌生人声音社交app,用户素质不是很高,有点像约炮神器,产品本身没有很多玩法。公众号刚做不久,粉丝比较少,想问如何找到第一批种子用户并定位内容? 蔡蔡老师回答:其实一般公众号的头批用户都是同学ABCDE和同事ABCDE组成的,他们的原始转发可以给你带来头批用户。 可以通过跟他们直接沟通交流(如:回复留言,放上小编个人二维码求添加等等),了解他们的用户体验,来发现产品的优点和不足,综合他们的观点来调整产品每个模块的定位。 还有一点特别重要,就是去统计后台每一篇文章的数据。数据最能直接地反映用户需求,比如,一篇文章的标题如果好,它的点开率就高;一篇文章如果内容够好,它的转发率就高;一篇文章如果对用户很有价值,它的收藏量就高。通过数据去分析用户的口味才会是最精准的。 建议数据的统计要坚持一段时间,同一条时间线下,不仅可以平行对比,还能观察出阅读量的曲线,有些号偏重休闲娱乐,那可能周末阅读量比较高,有些号偏重鸡汤鸡血,那可能工作日大家就爱转发,来鼓励自己,这些都是数据最能直接告诉你的。 |
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