计算机开机黑屏无法正常使用有很多原因,如果您遇到这个问题,请不要惊慌,小编带您解决所遇到的问题 1 LED 指示灯未亮、黑屏、电脑无法启动 解决办法: 一、检查机器供电状况: 连接其他设备(如台灯等)至电源插座,检查插座是否正常供电 检查适配器线连接是否正确并且稳固 单独使用电池供电,确认AC适配器是否有故障(若有另外同型号机器适配器可将替换适配器测试) 移除电池及外接设备,仅使用AC适配器供电,排除电池及外接设备的影响 注:若机器电池和机器一体,请忽略此步骤和以下重置步骤,直接联系惠普授权服务中心进行处理 二、执行硬重置 拔去外接设备和所有USB设备及SD存储卡 拔去AC适配器及电池,然后按住电源按钮15秒钟以上 重新连接AC适配器(不装入电池)按住电源按钮开机查看是否可以正常启动 2 LED灯闪烁、发出报警黑屏、无法启动 解决办法: 执行症状一的硬重置 关机拔去电池及AC适配器,重新插拔机器的内存测试 3 LED 亮、有风扇或硬盘转动声但屏幕为黑色 解决办法: 执行症状一的硬重置 连接外接显示器测试,若是屏幕缘故,可以通过外接显示器,按FN F4切换屏幕来判断问题故障 如果外接显示器,显示器可以显示画面,那么需要更新显卡驱动,在按FN F4切换屏幕尝试 4 开机屏幕黑屏有显示错误信息 解决办法: 重启机器按F10进入BIOS,查看SATA Mode、Legacy Support及时间等设置是否正确 拔去所有外接设备,长按电源按钮关机并重启 重启机器按F2选择Hard Disk Test诊断机器硬盘 保存个人文件,重新安装操作系统 5 开机显示Windows标识后黑屏或使用中黑屏 解决办法: 执行以上一,二,三,四的所有解决步骤;
检查是否安装或应用了不兼容的应用程序或软件。强制关机,如果可以进入安全模式,在“安全模式”—添加或删除程序”删除新安装的不兼容的应用程序。
尝试关闭启动项和服务,方法如下: 按Win R组合键调用运行窗口,输入 msconfig 回车,在“服务”选项卡,勾 选“隐藏所有 Microsoft 服务”,选择“全部禁用”;在“启动”选项卡中 点击任务管理器,右键禁用“启动”里面所有项目然后重启。
显卡驱动异常也会黑屏,可以在安全模式中卸载显卡驱动(注意勾选删除此设备驱动),然后再尝试重启重新安装显卡。
保存个人文件后重新安装操作系统,排除操作系统方面的问题。
若以上操作都无法解决遇到的问题,建议直接联系当地的惠普授权服务中心进行处理
淡定解决超开心 以上~ |
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