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前些天，在网上看了一篇关于抵制设计免费的文章。看过以后，拍手称快的同时我也感慨非常的多。最终，这些感慨汇总在一起， 还是又变成了一句老话，俗的不能再俗的老话：天下没有免费的设计，更没有免费的午餐。 可是，免费设计这个事情，真的可以用呼吁和抵制就可以改善这个行业的现状吗？作为设计屌丝的我，用那个怪咖脑子，想来想去，觉得事情远没有那么简单。所以今天和大家罗嗦一下，抽丝剥茧，看看这到底是怎么回事。 首先，我不认为天下有免费的午餐，也不认为有免费的设计有这回事，只不过免费的形式掩盖了利益的隐性交换罢了。归根到底这是一个商业模式的问题，无关免费，更无关设计。为什么要这么说呢？我们来看看，最容易发生的所谓免费设计的这几种情况： 第一种情况。多年前，我在一个家装品牌做管理的时候了解到，在家装公司，很多设计师为了落单、签单，往往在公司的鼓励下用“免费设计”的条件来促使客户签单。其实免费设计不过是销售中临门一脚的噱头罢了。这就真的是免费设计了吗？恐怕了解家装的朋友都心知肚明，因为家装设计师的收入，是由业务提成和材料商的回扣组成的。 在这种情况下，设计收不收费不再重要，因为其他的隐性收入会补偿这个“免费”的设计师。所以对部分家装设计师和部分家装企业而言，设计取费的金额甚至是不是取费也不重要了，重要的是签单，拿下业务，搞定客户。后面的油水才会源源不绝。 可是这个样子，问题也就来了。首先会造成劣币驱逐的过程。因为在家装的这个大染缸里，想要用心做点设计的人会逐渐被这些免费设计的人驱逐，无单可签。因为你收设计费嘛。对于一部分注重价格的客户来说，你没有什么竞争优势。幸好目前这种情况正在不断改善，随着市场不断成熟，客户不断分化和细化，愿意支付设计费，甚至不菲设计费的客户群体不断增加。 但是我想让大家注意到的是，这种隐性的收益，这种收入的模式，更大的问题是给整个设计行业，带来的道德风险，伤害了整个行业。让我们的客户因为一部分害群之马，不再相信这个行业中的所有人，使得行业中的交易成本变的很高。行业的声誉受到了污损。 
第二种情况，是给重要的利益相关者，所谓的帮忙或者讲免费服务。人在江湖飘，谁还能没有个大哥、领导之类的。大哥、领导家里有需要，需要你帮忙的时候，你当然要尽力要做到他们的满意。因为你知道这些有江湖地位，有资源分配权的人，在适当的时候会通过给你介绍业务啊，解决问题啊，或者分包一个工程等等。让你赚点小钱。他会用这样的方式来回报你。当然你不会白做的，这只不过是不会马上得到回报。天下哪有免费的午餐呢。这不过是一种延迟的利益交换的商业模式罢了。 第三种情况最常见。比方说，谁没有同学、朋友、兄弟，他们有事情让你帮忙，你怎么好意思谈方孔兄呢？其实这种情况的本质是，一个在你的情感账号有一大笔存款的人，要把这笔存款变现。甚至要跟你在情感账户上借贷。 以前帮过你很多的人和你感情深厚的人，是你在他们的情感账户里有存款或者有过借贷的人，他找你帮忙， 无非就是把情感账户中的存款变现罢了。其实这些以非现金方式的支付和结余，同样的是广义货币，但是也不是免费的。 
还记的电影《教父1》的入殓师，找教父帮他的女儿报仇。教父并没有向他提出任何回报要求。N年以后，教父的儿子被杀，教父找到这个入殓师，让他帮忙给儿子画一个最好的妆，以免儿子的母亲，他的太太感到难过。 其中的道理都是一样的。天下没有免费的午餐，也没有免费的设计，只不过是一种隐性的商业模式罢了。这种社会契约的运行，并非建立在现金的流通基础上，而是建立在大家的情感账户里的。 第四种情况 ，那就比较有意思啦 ，比方说，一个你不是特别熟悉的人，一个新认识的朋友。认识没多久，他在你的情感账户里的存款不是很多，对你也不是非常的了解，甚至也不可能在很多事情上帮助到你。他们对设计的理解，往往就是：设计就是动动脑，动动笔很简单的事情嘛，你帮我一个小忙吧，这都是小事。 在这种情况下，你应该有技巧的拒绝，保持你的原则。可是，我见到的绝大部分的设计师朋友，一方面非常的想在陌生人那里保持体面 ，总想想证明些什么（大概是太渴求被认同了，其实我就是这样的人，呵呵）。不愿意拒绝无理的要求，又很尴尬的胶着着，不愿意所谓的得罪人，其实这种行为本质是心智不成熟的表现，因为你的行为没有以原则为中心，而是以别人对你的评价为中心，因为你在内心深处，渴望被别人认可，某种意义上可以说你被这种叫：“渴望被认同” 的心智模式绑架了。 焦灼和不知可否的尴尬的最终结果是，你的虚荣和被别人认可的愿望得到了满足，但是并没有现金上的交易和往来。而所有的交易一样也是发生在情感账户中的。你只能期待着有一天，你在需要对方帮忙的时候，能在对方情感账户里变现。 所以，无论是否免费，其背后本质的原则，还是那句老话：天下没有免费的午餐。免费，不过是商业模式的一种运作方式罢了。 而真正伤害我们这个行业的，并不是免费，或者免费设计的噱头，而是不健康的商业模式。比方说拿材料的回扣，正是这种行为，才助长了所谓免费设计的商业模式的成立，同时也违背了设计师的天职，因为你是靠拿回扣收黑钱获取商业利益的。 几百年前，新教的兴起，带动了整个欧洲资本主义的发展。而新教最重要的思想基础，就是人们可以不通过教会的代理就与上帝沟通对接。人们可以通过自身的劳作，对自己职业的尊重，从而达到与上帝沟通的目的。也就是说，人们不把辛苦的劳作，或者卑贱的行业，看作是简单的行业和劳作，而是拿这些劳作当做一种修行、一种修炼自己的手段。也就是说，无论你做什么行业，什么工作，无论贵贱，都要认真，尽善的做好你手上的工作。如此这般，你就做到了荣耀上帝。因为这一切这就是你的天职。上帝赋予你的天职，天职这个词就是从这里来的。 而天职的第一守则，就是你不能做有损你自己这个行业的事情 。 
记的，在惠尼特.休斯顿主演的电影《保镖》里面，保镖爱上了他的保护对象，但是他不能向她表白。因为和自己的保护对像谈恋爱，是违背这个行业天职的事情。会损害整个行业的声誉，这个小故事也许可以解释什么是天职。 所以， 作为设计师的我们，都应该维护好这个行业的天职，尽好自己的天职，维护好这个行业的根本利益。只有这样，无论“免费”与否都是对这个行业做贡献。
马蹄方案版 跑堂小二 YUEMENG 写于2013年7月4日 |
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