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市旅游局主要职责 办 公 室 负责文字综合、信息、会务组织、文电处理、督办检查工作；协调各科室的有关业务工作；主管信访、机要、文印、文书档案和保密等工作；负责财务、公产、后勤服务等行政管理工作；负责精神文明建设、社会治安综合治理、政务公开和计划生育工作；负责机构编制、干部人事工作和退（离）休干部服务工作；组织实施旅游教育培训、旅游从业人员的职业资格制度和等级制度及旅游行业人才的交流等工作。 质量规范管理科 组织研究全区旅游业发展的优惠政策；宣传国家和省关于旅游业的政策、法规；根据国家和省制定的旅游业法规、规章，行使本行业的行政执法监督工作；指导旅游业法制建设和旅游体制改革；审核、申报经营国内旅游业务的旅行社并进行业务指导；申报、审批和指导旅游宾馆、饭店的一、二星级评定；组织、指导旅游定点工作；组织实施各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准、服务标准并进行监督检查；监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，维护旅游者合法权益；参与旅游交通的协调工作，指导旅游企事来单位的旅游安全工作，参与旅游安全事故的处理；组织指导旅游责任保险、指导旅游行业商品的生产和营销及旅游文娱，指导旅游行业精神文明建设和创建优秀旅游城市（镇）的工作；组织、指导旅游统计工作；加强旅游安全的管理。 规划开发科 组织、指导全区旅游资源的普查；拟定旅游业中长期发展规划并组织实施；指导全区重点旅游区的规划开发建设；申报和指导旅游区（点）的等级评定，初审、申报国家级和省级旅游度假区的工作；负责旅游项目库的建设和重点项目的审核、申报及监督检查；引导旅游业的社会投资和利用外资工作；拟定旅游市场开发规划和年度宣传促销并组织实施；组织毕节旅游整体形象的宣传；组织实施旅游市场促销活动；组织、指导客源市场信息调研及对策研究；管理旅游行业的涉外事务；配合省旅游局完成涉及区内与海外旅游组织的合作与交流的外事联络工作。 市场科 承担旅游市场开发及调研工作；承担全区旅游形象整体宣传；承担旅游宣传品的规划制作和使用管理工作；组织参加旅游交易会；组织开展重点旅游区域、目的地和旅游线路的宣传推广工作；承担全区旅游对外合作交流事宜；指导全区重大旅游节庆活动；承担与港澳台有关事务；承担新闻媒体的协调联络工作。 旅游质量监督管理所（旅游执法支队） 监督管理全区旅游安全工作；受理全区范围内的旅游投诉；并直接处理重大和跨县的投诉；管理地区所辖旅行社质量保证金的理赔，并提出处理意见；受理对地区质监机构保证金赔偿决定不服的复议申请；提供旅游质量管理咨询服务，并指导全区旅游质量监督管理机构的业务工作；承办省旅游质监所交办的其他工作。 旅游咨询服务中心 为全区旅游业和旅游者提供咨询服务， 建设和维护我区旅游信息服务网络系统；采集、编制、发布旅游信息；提供旅游服务咨询、提供旅游业投资咨询、旅游企业经营管理咨询；负责团体散客旅游活动的协调服务；负责组织旅游培训；负责旅游产品的研发；负责全区旅游市场宣传促销。 |
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