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赞美是销售中非常重要的一门技术，如何赞美，既让顾客觉得自然不浮夸，又让顾客眉开眼笑、还提升成交率呢？ 忌讳笼统的赞美方式，比如“你好漂亮啊”、“你好帅啊”、“你的气质好好哦”…… 那么，怎么样才叫细节呢？就是把笼统的赞美再问一次自己，然后回答自己，那个答案就够细节了。比如“哪里漂亮啊？”——“眼睛漂亮”！于是去赞美顾客的眼睛。 从人本身的角度去赞美，无非就是四点：长相、皮肤、身材、气质。 长相举例： 眼睛好看、手好看、头发好看； 皮肤：白、细腻、有光泽； 身材：苗条、腰细、腿长； 气质：优雅、可爱、甜美。 马云曾说：“其实我的眼睛很好看，鼻子也不错，嘴巴长的也可以，只是拼到一块……” 外星人去了你的店铺，你如何赞美？找到他身上最亮的细节。也就是，可能很多人都认为他这里非常好看的细节。 比如有的人长相一般，但皮肤很好；有的人皮肤一般，但身材不错；在身材当中，腿又细又直又长；又或者发质不错……你赞美到他最亮的那个细节，他自然会特别开心。 值得注意的是，有的顾客“身外之物”也很漂亮，比如他的衣服、配饰等。我的建议是，赞美顾客首选身体本身的亮点，次选“身外之物”。 当顾客试穿之后，要学会人衣结合。就是“你本身就很美，因为这件/套衣服的某个特点，让你更美了。” 总结一下，人衣结合的赞美非常简单：款式-长相，颜色-皮肤，版型-身材，风格-气质。 举例： ①你的皮肤很白哦，穿上这件亮红色的上衣，衬的你的皮肤更有光泽了。 ②好羡慕你的大长腿啊，穿上这条紧身小脚裤，让你的腿型显得更加修长了。 嘿！这些技巧你赶紧试试吧，不但成交率高，顾客高兴了，下次还找你！  点击“赞赏”为我打赏 点击“写留言”谈谈你的看法 |
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