 图片发自简书App 今天，我们更愿意选择快捷简单低成本的方式进行沟通，比如微信、QQ，电话，而面对面交谈却被许多人弃之一角。 其实，面对面聊天和交流是一项非常重要的人际交往技能，但实际情况是，现在很多人都是“聊天杀手”，不是行动上表现得很冒冒失失，容易冒犯对方，就是嘴里表达不出内心真正的想法，说了很多，但听的人还是云里雾里，既浪费时间，又让别人感到无聊。???? 所以，掌握一些交流的方法，才可以进行愉快交谈，而且只有愉快的交流后才能让人感到很享受，很受鼓舞，让一方的想法完全得到另一方的理解，甚至还能和对方开始建立真正的联接。???? 1.不要三心二意???? 当一个人坐在我们对面的时候，首先要放下手中的手机，最好调为静音，这是对对方的一种尊重，也可以避免自己注意力的分散。我们经常看见很多人一边说话一边看手机，或者是说一会话接一个电话，其实这是一种很没有礼貌的行为，对方会觉得你并不重视这次的谈话，也会因为那不断响起的铃声失去耐心。 其次，说话时要放下心中与工作无关的事情。不要在交谈过程中想着晚上吃什么，也不要因为和男朋友闹了矛盾带着情绪来交流，要知道，你说的每一句话，甚至每一个动作都能体现出你的情绪和态度，把自己完全处身于交谈的环境中来，集中注意力，才能让别人感受到你的认真。???? 2、带着学习的心态去交流???? 很多人和别人交谈的时候，总是喜欢侃侃而谈，甚至不给对方表达观点的机会，带着?“专家说教”的心态，这是很容易引起对方反感的事情，也是为什么很多时候你说了一大堆话后没有人回应你的原因，因为你太自以为是，不把别人放在眼里。???? 比尔奈伊曾说过，“每一个你将要见到的人都有你不知道的东西”。换句话说，每一个人都有可能是某方面的专家，这告诉我们每一次交流时，都要假设自己可以学到一些东西，暂时把自己的观点放在一边，带着谦虚学习的心态去和别人交谈，这样别人才愿意和你说出他们的想法，你也才有机会去获取想要的信息。???? 3、采用开放式问题交流???? 开放式提问就是抛给对方一个问题，去描述事情的过程和结果，其实用5H方法提问是最合适的，就是“何时、何地、谁、为什么、怎么样”，比如可以这样问：“最近你都读了些什么书？有什么感想？”这样，对方就会按照5H模式去描述，而你也能获取到相关的信息。 如果采用封闭式问题，就得不到你想要的答案。比如你问，“最近你读书了吗？”对方侧重于回答你读了或没读，而你其实想要听到的是到底读了哪些书，双方侧重点不一致，就很难达到你想要的交流效果。???? 4、少说废话，尽量别重复自己的话???? 为了不浪费双方时间，不让对方产生疲劳感，最有效的交流方式就是拣重点说，没有必要把时间、日期、天气这些无关重要的细节描述得一清二楚，因为对方才不会在乎这些，对方关注的是你，你是一个什么样的人，你和他有什么共同的观点和不同的想法，把你的核心内容拎出来说，快速让别人辨识你，记住你的观点，才是关键。???? 说过的话，不要一而再再而三重复，一个已经说过的观点，更不需要变换各种形式进行多次说明，只需要在第一次表达的时候提醒对方便可，第二次、第三次再重复便会大大降低交谈效率。???? 5、一定要认真倾听???? 倾听是最重要的一项原则，也是我们最容易学会的一个人际交往的技能。可是在这个互联网活跃的时代，我们有更多的平台去说，心情不好可以在微信朋友圈说一下，就连天突然下雨也能在群里和朋友埋怨一通，所以当我们坐下来的时候，还是喜欢说，因为说话时会给人一种一切尽在掌控中的感觉，可以不用听自己不感兴趣的东西，还可以强化自己的存在感，其实当你的嘴停不下来的时候，你是听不到对方任何声音的，如果这样就不是在交谈，而是两个人在同一个地方各说各话。???? 学会认真倾听，不是只有一个人在演讲，也不是像老师在讲课，学生在下面打瞌睡那样，只是为了回应对方去听，高质量的交流，需要在认真倾听的时候，去消化和理解对方的观点和想法，然后提出自己的疑问，交换彼此的思想。???? 说话是一门艺术，要想和别人好好交流，从中获得认同，得到鼓励，甚至和别人建立联系，取决于你有没有掌握上面几种基本方法，好的交流能带给你不一样的体验，收获不一样的惊喜。 著作权归作者所有 |
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