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吴丽娟 国立台湾师范大学教育心理与辅导学系
一、「吴氏凹洞」---情绪处理模式
根据以上Being、修正性经验等概念的体会，我发展出图二所示的「吴氏凹洞」---一个情绪处理的模式，强调情绪接纳后的问题解决会更有效；强调个体要接纳、允许、尊重情绪的存在，重新接纳被摒除在外的情绪与自己的各个部分，个体才能更统整。
图二 「吴氏凹洞」----情绪处理模式图
具体而言，此模式强调深入情绪凹洞、接纳个体情绪的重要，当情绪受伤时不适合再认知的教育，不要藉由说理、建议，期盼个体有立即性的改变。当个体有负向情绪时，我们仍用Head
和其受伤的Heart
对谈，常是「鸡同鸭讲」，我们很棒的建议或劝勉，都会变成「有道理没效果」的话。一个在受伤情绪中的人，是很难听进任何「道理」的，应以接纳、同理其情绪为先。这个情绪的凹洞也强调我们要和自己真实的感觉在一起，允许、接纳情绪的存在，正视之，而非急于把它去除，因为它也是我们重要的能量与资源。例如，饱受痛苦的案主经常要我们帮忙把他从情绪的凹洞中「救」出来---「我不要这么爱生气」「我不要这么权威，我希望我孩子靠近我」…，谘商员有时也忙着帮忙想办法把生气、权威「去除」(Doing)掉，让案主赶快从情绪凹洞中回升。我认为谘商时，正好相反，不是帮案主「去除」掉其所苦的「生气」、「权威」等负向情绪或特质，谘商员反而要去帮助案主，学习和这些痛苦的情绪在一起(Being)，正视、接触我们想去除的部分，透过了解把它们再「迎娶」回来，再次拥有(re-own)、接纳之，它们才能变成我们的资源。唯有了解、接纳这些受伤的情绪，我们才能成为资源的主人，有效运用之，而非被其驾驭，我们也才能有真正的统整，因为这些被我们摒弃的部分也都是我们重要的一部份。例如想除去的「生气」，它也是我们重要的能量，能保护我们，防止他人错待(mistreat)我们；「权威」去除了，我们坚持、有理想、果决、坚定执行力等特质也没有了。谘商员可帮助案主学会了解这些情绪所代表的意义、需求，接纳并滋养它，它会成为我们的资源，而不再是困住、驾驭个体的受伤情绪。当我们能够了解、接受这些被我们否定的复杂情绪，我们才有机会接触自己内在丰富的世界；当我们正视它、接纳它，才能真正的放下它。总之，我们所唾弃、舍弃及搁置的事物，若我们排挤、不能接受它们，其很可能会以更强大的力量向我们侵袭。当我们收回、重新接纳我们急于抛掉自己的那些部分，我们就收回我们丰富的资源，而达到满足、完整的状态。
二、从Human”doing” 到 Human”being”
「吴氏凹洞」情绪处理的论点可协助个体重新接纳我们的情绪、感性面，让我们更统整，形成「Being」的生命情态。然而，有人认为，是否「不做事」(不Doing)
就是Being？当然不是！有人放弃Doing
的辛劳，少做事了，但仍找不到自在喜悦的满足感。当个人的本质是役于物、役于外，需要藉Doing
来界定自己价值的话，即使减少做事的份量，仍然会处于担心事情未做好、未做够的焦虑中，仍不能和自己在一起，享受做事、存在的乐趣。Being
也可说是「乐业」，享受所做的事与过程，「人」与「事」是融合的，是和自己在一起的；此时做事情是源于I want，而不是I
should，自然较能乐于其中。此外，我们也常看到一种现象，就是有人学了谘商辅导后，更不适应，更看到自己的不足；尤其学了九个谘商学派，似多了「九把刀」，多了好多标准来责备自己---怎么自己又没同理、又太权威、又没听对方声音、又太给建议了…更看到自己哪儿又做错了，而有更大的压力。这种现象常源于未能真正学到谘商的精髓---自我接纳的本质、Being
的态度，而仍是以原来的自我贬损的态度，Doing
的生活情态来生活，现在只不过是换成另外一套价值观来要求(demand)自己罢了。也就是说，昔日用Doing
生活情态来生活、自我要求，现在学到自我滋润Being
新的一套价值观后，仍援用原来绝对化的思惟来要求自己Being，其僵化、自我贬损、用外物界定自己价值的本质没变，仍有很多的「应该、必须」，忙着去符合外界标准，仍未能和自己在一起，自然不快乐。谘商员若未真正的改变，未能有整个生命、生活哲学的改变，仍是用Doing
的绝对性思维来操作新的学习内容，是没效用的。同样地，有些谘商员不自觉的又拿新学的Being
内涵来要求案主---案主怎么还没表达情绪呢？案主怎么还这么没自我？怎么没有好好照顾自己？案主怎么还不…..？这些担心、焦虑、挫折多源自于我们谘商员希望案主一定要怎么「做」，而且是希望照我们意思做，而案主不从，所引发的情绪。此时，谘商员又「温柔地」不自觉的「强行灌输」(imposing)我们的想法给个案了。因此，当案主行为和我们的想法相左时，就会觉得案主「抗拒」，觉得挫败。事实上，案主只是未能按我们的希望来表达情绪和自己真实接触，未按我们的方式来照顾自己…..
，但他们仍都在照顾自己，只是用他们自己的方式而已。谘商员不宜用自己的一套「框住」案主，要能真正以案主为主，允许他做自己。以我自己由Doing
到Being
成长的过程为例：我从由「做最好」中来界定自己的价值，到学会欣赏我「本身」就是有价值的过程。现在我较乐于做我在做的事，不是为了谁或「应该」而有怨气的去做。当我们为了「应该」、「必须」而做，常会充满压力、郁卒与不悦，遑论享受其过程。例如我以前跑得很快，弹力佳，女子五项全能竞赛常有优异的表现，但那时是「一定」要「做好」，不能犯错，得失心重，不能享受、参与过程，常在压力与担心下过日子，天赋反变成我的负担。读书也是一样，昔日为父母亲念书，且一定要有杰出表现，除了压力与怨气外，也无法体会读书的乐趣；只专注于课业之中，满足他人的要求，远离了自己需求，不能享受生命，更怎会快乐？！如今学会和自己在一起，为自己而念，较不以成就为唯一的依归，不以成绩为界定自己价值的标准，较能看到自己本身就是有价值的，较能接纳自己，允许犯错，也较能享受读书的乐趣，如此的生活是更享受的！影响更大的是我能决定自己要过怎样的生活，创造一个不同于我原生家庭，一个我较想要的「再生家庭」，我「是」我要的生活，先生、孩子与我，共同创造出一个能做自己的生活环境，Being
其中，享受我们的新生命！
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