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保险行业开启了供给侧改革，6月22日，保监会批准在国内筹建首家相互制寿险机构——信美人寿相互保险社。
对国内老百姓来说，相互保险是个啥，有必要做点科普。简单说，相互保险是一种以“互助共济”为特色的保险，参与者实行“收益共享、风险共担”。在国外，相互保险非常普遍，占到全球保险市场总份额的27.1%，覆盖9.2亿人，在发达国家，这一比例还要更高，如日本前三大保险公司都是相互保险。但在中国，相互保险依然处于起步阶段。
引入信美人寿相互保险社这种国外常见，国内鲜见的新兴保险组织后，普通用户有可能迎来哪些不一样，甚至会改变保险认知的服务呢？就让我们结合国外相互保险的情形做一番畅想，看完后也许您会发现，保险并不是您一直所认为的那样。
保险不只是赔你钱 而是脆弱时刻让您身心安顿
在国内很多老百姓的观念中，保险就等于赔钱，事实上保险是一个非常温暖，具有人文关怀的服务行业，而不仅仅只是一种金钱契约关系。相互保险以为用户提供更好的保障为目标，所以一直以服务优良著称，成为保险行业很多服务标准的制定者。因此在相互保险发达的国家，保险就要比我们理解的“赔钱”两个字要丰富的多，除赔付外，保险还会让你在遭遇风险，身心都最脆弱之时能有所安。
比如很多人以为发生火灾后，保险公司要做的就是赶来核实灾情、按照损失理赔。而在欧洲一家著名的相互保险公司，会员一旦遭灾，接到报案的理赔经理第一时间赶过来后，不是跟惊魂未定的你讨论赔付的事。而是在你的家资付之一炬，魂儿被吓得吊在半空之时，贴心地为您先找一个舒适的安身之所，让一家人的灵魂先安定下来，免去流落街头之忧。同时，保险公司会先掏出一部分钱给你，保障遭灾后的你锅碗瓢盆可以继续。做完这一切后，才是专业而精细的勘察理赔流程。
要知道，大多数人的生活顺风顺水，一旦遭遇意外，内心所受惊吓和起伏让他根本无心在第一时间来讨论赔偿的事。通过合适的方式让对方情绪平复下来，保持该有的体面，而后才进入理性处置问题的轨道。这叫人性，而不只是生意。
保险竟能改变社会生态 他人不是地狱 而是彼此的天使
这些年，中国人的口袋变得有钱了，但人与人之间的隔离、冷漠和信任危机，已经变成了一个社会问题。他人即地狱，人心隔肚皮……实际上，每个人心里都有一盏善良的灯，每个人都喜欢简单透明，只是缺乏一个东西去点亮。
偏偏是中国人看来是个买卖，甚至很多人还对它不带好感的保险，在国外却承担起了这样一个角色。相互保险，因为提倡“互助共济”，买了保险的人们结成了一个极具温度的社群，彼此成为对方的天使，让人和人之间，乃至整个社会都变得温情脉脉。
在加拿大，有一家历史悠久的相互保险公司——皇家森林人，最初是密林中的伐木工们结成的互助保险组织，至今已有悠久的历史。在这里买完保险的人，相互之间会彼此友爱，彼此关照，就像进入了一个大家庭。投保人因为意外故去，留下无依无靠的幼子，无论小孩是否购买了保险，其他投保人都会以互助的形式主动担负起照顾亡者幼子的责任，直到孩子能自食其力。随着信美这些相互保险机构的引进，同样具有温度的保险服务也许很快会来到我们身边。
保险并非只是资本的赚钱工具
在很多人印象中，保险属于金融业，金融就是赚钱机器，要不然为什么那么多富豪都去开一家保险公司呢。实际上金融归根结底是服务，相互保险就是这样一种不以利润为目标的金融机构。
例如法国一家由教师组成的相互保险公司，会把保费以各种各样的形式返还给会员，只留取少部分用于维持机构的正常运转。就是这家保险公司，每年还会为会员组织各种各样专业性培训，帮会员去实现自己的人生梦想。保险公司还会组织会员一同去非洲支教，开展各种有意义的公益活动。
相互保险还有一个特点，针对特定群体去开展服务，所以很多商业保险不愿意服务的人群，相互保险也可以覆盖到，甚至是为其提供定制化的保险，成为实实在在的普惠金融。言下之意是，今天很多保险公司不愿意去做的领域和人群，未来国内的相互保险都有可能会为其量身定制的保险产品。 |
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