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16年首个重要科技股IPO: Winter is coming。今年是美股IPO的寒冬。截止今年前五个月，美股IPO数量为31家，大幅低于2014和2015年同期的115和69家。连风投市场也步入冬天。今年一级市场新增独角兽数量只有5家，而2015年一季度就增加了15家。在上周Twilio上市之前，美股今年两单科技股IPO，规模也都很小。而在2001到2015年，每年平均有37家科技股上市。究其原因，还是一级市场担心泡沫破灭。去年上市的Square就出现IPO市值和上一轮融资估值倒挂的现象。然而，这一次的Twilio并没有让人失望，上市首日就暴涨92%。今天就和大家分析这家云通讯公司。
商业模式：连接用户和商家的桥梁 虽然通讯技术越来越发达，商家和用户之间的沟通依然不够通畅，要么是通过社交工具沟通(Facebook，微信企业号，Snapchat, Twitter等），要么就是直接需要电话沟通（很多时候是基于客服）。Twilio就是做成一种应用，它通过融合云计算、web 服务以及通讯技术来提供一种全新形式的通信服务。通过在云端搭建语音基础设施 web 服务，Twilio 让开发者可以将语音、短信、IP或VoIP电话以及视频呼叫服务集成到web、移动及桌面应用上。今年3月，公司又在原有服务基础上集成了视频呼叫服务，令其统一通信服务更加完整。他的客户包括Whatsapp, Uber, Airbnb, Salesforce, Hulu,Nordstrom等。Twilio成立于 2008年，总部位于旧金山。
Twilio怎么赚钱？非常简单，就是每分钟通话，每个短信收费，以及每个电话号码收月费。收费分三种：1）本地化的沟通，用户付1美元月费，每拨入1分钟收费0.0075美元，每拨出一分钟收费0.015美元。如果用户设立400的免费拨打电话，那么月费是2美元。每拨入一分钟收费0.0275美元，每拨出电话收费0.015美元。2）对于那些能够存储，发送，语音留言的童话服务，每分钟存储付费0.0025美元，每个月10分钟免费。3）短信收入。文字短信的收发都是0.0075美元。图片短信接收0.01美元，发送0.02美元。
一个鲜活的例子就是Uber打车工具。基于Twilio的通讯工具，用户可以看到有没有司机接单，而且司机可以和用户电话沟通信息，同时这种沟通是看不见对方电话号码的。而Twilio提供的数据对于Uber也会很重要。
几个重要数据： 从几个数据来看Twilio的增长：1）上市前是估值10亿美元的独角兽，上一次估值是2015年的4月； 2）虽然没有盈利，收入同比增长88%。2013年收入4990万，2014年收入8880万，到了2015年就是1.67亿。收入又分variablerevenue和base revenue。 Variable revenue来自于没有签订长期服务协议的客户（类似于Whatsapp)，base revenue来自于长期合作的用户。从上面的商业模式看，Twilio如同一个运营商，但又是一个Saas企业；
3）最大客户是Whatsapp。其通过Twilio的短信服务来认证用户。2015年有15%的收入来自于Whatsapp；
4）截止2016年3月底，Twilio有28648个付费用户。而一年前Twilio的付费用户是19340个。一年中增长了9000个左右。
云通讯：未来颠覆通讯运营商的工具 事实上，很早以前就有人说过Twilio要颠覆AT&T之类的话。今天Twilio的上市也将宣告新的通讯时代来临。作为企业级客户来说，其核心痛点就在于如何和用户更加有效沟通，但有时候又不需要担心隐私的问题。比如AirBnb, Uber这些共享经济中的用户和商家，比如Nordstrom APP中的用户。这种通过云通讯平台设立的“客服服务”效率要比传统的Call Center高很多。这也导致通讯商面临企业级客户流失的风险。同时，云端服务背后有真正系统的数据，结合人工智能的算法，可以让企业每个月都提升效率，改善服务质量。这也是Uber的核心所在。
长期看，运营商将越来越“管道化”。个人之间的通讯已经被社交软件替代，长期看通过流量通话是未来趋势。整个运营商将逐渐变成一个提供上网流量的平台，而且流量一定是越来越廉价的。而类似于Twilio这种云通讯公司，可能代表着时代的未来。
收入最高的独角兽之一： 最后，通过收入也能看到一个独角兽的价值。在上市之前，Twilio是员工收入排名前20的独角兽之一，其工程师平均工资高达12.3万美元。排名最高的是Dropbox的14.4万。当然，给员工工资太多也未必是好事。排名第二的公司就是最近出问题的Jawbone，付给软件工程师的平均工资高达14.1万。
以上是笔者对于Twilio的一些粗浅分析，之后还会做跟踪，欢迎交流。 |
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