遵循那些“看不见的规则”职场中有很多看不见摸不着，却真实存在的规则，这些规则并没有明文规定，可是约定俗成，大家都心照不宣，暗自遵循着。对于这类规则，每个职场中人都应该有清醒的认识，遵循规则的要求，尽量避免“触雷”。 这些看不见的规则中，有些是符合人际交往常识的，还有一些却有着某种道德方面的隐晦之处，需要每个人自己衡量处理。就算不一定非要遵循，也应该对之有一定的了解，不要在上面栽了跟头。 约翰最近跳槽到了一家外企工作，发现办公情形发生了很大的变化，最突出的一点就是邮件数量猛增。一些邮件和自己的工作毫无关系，只是抄送给自己的，可是仍然要求自己尽快回复，让人疲于应付。 约翰在原来的单位有一套自己的习惯，比如紧急邮件就会直接去问老板，看起来不那么着急的邮件就先放在一边，可以自己独立处理的部分就直接处理。可是半个月后，老板很不满意地把约翰叫到了办公室，对他提出了几点质疑：首先，收到的邮件为什么很多都没有及时回复？其次，有些业务往来的邮件，为什么不抄送整个部门的同事？最后，很多约翰独立处理过的业务，为什么没有通过书面形式向老板汇报进度和处理办法？ 约翰呆住了，这才明白，原来这个公司的电子邮件的处理自有其规则，自己完全不了解，他以为那些要求回复的邮件必须要待所涉及的事项处理完成后才能回复，而事实上，他只要回复一条“收到，谢谢”就可以了。对整个部门来说，不论客户是否是约翰负责的，同事们都需要知道他在做什么，尤其是客户有些什么意见或建议，而这也是相互交流处理办法的一个好机会；至于老板，他的工作太庞杂，口头上的询问报告根本无法在他心里留下深刻记忆，他需要书面的文字来提醒。 从此以后，约翰改变了作风，所有客户往来的邮件他都会抄送给老板和同事。没想到又过了两周，老板再次表示了不满：“有些无关紧要的琐碎邮件，你能不能不发给我？简直是毫无必要地增加我的阅读量，而且，有些给客户的邮件，你要发给我时能不能单独发或者秘密抄送？你那样直接抄送给我，客户问起来，我连装糊涂的余地都没有了。” 约翰又呆住了，原来邮件规则很复杂，不是简单抄或不抄的问题，有时把不该抄的抄了，惹恼了上司，有时该抄的不抄，出问题就变成了自己一个人的错。约翰不由感叹，职场规则，真是想说爱你不容易啊。 对于规则的不了解让约翰挨了几次批评。虽然批评过后，他也能成长起来，可是如果在一进入公司的时候就能有意识地多了解一下这些规则，就可以轻松应对，不至于发生后来的事情了。 每个职场都有潜规则，不管你对它是否有着个人的不同看法和意见，只要你希望自己在职场中能够如鱼得水，风生水起，就不能无视它们，否则只会以失败告终。聪明的职场人能学会在这些规则和个人原则之间寻找一种平衡，同时照顾多方面的利益，为自己的前途以及整个公司的发展做出有益的帮助。 苏珊在一家跨国企业工作四年了，平常勤勤恳恳，非常努力。这天，听说公司亚太地区的主管要来视察，苏珊很激动，希望能借此机会表现自己，获得晋升。于是她忙里抽空，把几年来从来没时间收拾的办公桌清理了一遍，将那些堆成了山一样的文件归入抽屉，需要继续处理的档案分门别类地装进了文件夹，连那些平时杂乱无章的文具也都摆放得整整齐齐。这么一来，办公桌上一尘不染，文件都不见踪影，整洁极了。 下午，主管到办公室来视察，苏珊看到自己那整洁的桌子，心里非常得意，觉得这下一定可以给主管留下一个干练的印象。在接下来的两天的交流中，苏珊发现主管对自己的报告还是比较满意的，虽然主管为人稍显刻板严肃，但是视察非常认真，很有威严。 主管离开后的第二天，苏珊的直接上司就打来了电话，告诉她主管这次来视察的结果，尤其是其中关于苏珊的，主管令人惊讶地表示：她要么是工作量太少，要么就是喜欢偷懒。听到这种评价，苏珊简直惊呆了，她工作如此努力，连睡觉、吃饭的时间都快没有了，主管居然说她“工作量不够”、“偷懒”，这实在是太荒唐了。 愤怒的苏珊质问上司主管凭什么这么说，上司淡淡地回答说：“因为主管觉得你的办公桌太干净了，简直不像个办公桌。”苏珊愣住了，自己就是为了迎接主管才故意收拾了桌子，没想到反而成了自己的“罪证”，为了这种误解和后悔，苏珊足足有一个多月的时间萎靡不振，灰心丧气。 后来，她发誓再也不收拾办公桌，要将她所做的工作，全部放在桌面上，让每个经过的人都了解到，苏珊到底有多忙。 这位主管的评价也许稍嫌草率了，可是并非全不合理，一个公司的主管可以接受一个邋遢的员工，却一定不喜欢一个偷懒不做事的员工。对于无法常年亲自观察的主管来说，看一个员工工作量有多少，看看他的办公桌，也是一种简单有效的手段。 在职场中，有很多道理和生活中并不一致，需要专门的了解。如果苏珊能提前学习一下职场潜规则，了解怎样给上司留下一个好印象的办法，也许就不会遭到这样的误解了。 将自己的成绩摆在台面上，偶尔巧妙地拍拍老板马屁，适时附和一下老板的意见，和人事部门的同事搞好关系，与老板秘书分享一下节日的小礼品，不要得罪公司里那些典型的“小人”，不要探听大家的隐私，等等，这些都是职场中的潜规则，只有提前掌握它们，才能顺利地在职场中生存下去。而怎样运用它们为自己创造机会，就是一个成功职场人的个人能力所在了。 感悟：人生生不如意事，十常居八九。比如，失恋失业了，个人发展受阻；比如家庭闹点矛盾，最近有些烦；比如，经济危机，做生意受了骗；比如，股市崩盘，炒股折了大本……这些事情在人世从来就有，以后也绝对会会存在。有的人开始怨天忧人，怪上天不偏爱自己，怪命运多桀，抱怨事业不顺、家庭不和……其实这些都不是你不快乐的决定因素，真正决定你快乐与否的只是你自己！对于一个人来说，再苦也要笑一笑，快乐的活着才是成功的人生！文/单眼老表 |
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