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1. 目的 对从事与产品质量工作有关的人员予以规定相应的岗位素质要求。 2. 范围 适用于从事与XXX产品质量工作有关的所有人员。 3. 职责 3.1 管理中心人力资源部 3.1.1 负责分公司机构设置的审核； 3.1.2 负责分公司定岗定员及劳动定额的审核； 3.1.3 负责编制集团总体培训计划，并督导分公司制定《公司年度培训计划》，进行审核与监督实施，对培训效果进行评估； 3.1.4 负责分公司年度、月度人员结构配置方案汇总分析上报； 3.1.5 协助督导各分公司编制各级员工的《岗位说明书》； 3.1.6 负责对管理干部进行任职期间的目标考核，提出晋级、任免、奖惩意见，实施管理干部的调配管理和对公司后备干部的选拔、考察、培养； 3.1.7 负责工程师、副部级以上及员工招聘、档案建立工作，并进行档案的鉴别、归档、借阅、传递、保密和销毁工作； 3.2 各相关部门（各分公司办公室） 3.2.1 负责本公司机构设置及劳动定岗定员制定工作； 3.2.2 负责编制本部门各级员工的《岗位说明书》； 3.2.3 负责员工入职培训、岗位技能培训和考核以及上岗证的颁发； 3.2.4 负责按本公司年度人员编制计划、审核部门用人计划、人力资源需求计划，合理调配符合岗位要求的人员； 3.2.5 负责科级以下员工档案建立工作，并进行档案的鉴别、归档、借阅、传递、保密和销毁工作； 3.2.6 负责组织公司内部特殊工种和岗位技术、技能等级的评聘、认定工作，负责持证上岗的管理工作。 3.3 各分公司第一责任人负责审核本公司《岗位说明书》和《人力资源需求计划》、《公司年度培训计划》。 3.4 总裁负责批准各分公司《岗位说明书》和《人力资源需求计划》、《公司年度培训计划》。 4. 程序 4.1 人员能力的确定 4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应具备一定能力，应从教育、培训、技能和经历等方面来判断该人员的素质能力。 4.1.2管理中心人力资源部对各分公司组织机构及定岗定员工作进行核定，报总裁审批。 4.1.3管理中心人力资源部协助督导及审核各分公司编制各级员工的《岗位说明书》，报总 裁审批。 4.1.4 已审批的《岗位说明书》，作为各分公司人事部门招聘、甄选和安排人员的主要依据。 4.2 人员安排控制 4.2.1 公司原有岗位空缺和需要增设岗位时，由主管部门填写《人力资源需求申请表》，管理中心人力资源部根据公司编制要求予以审核。 4.2.2 《人力资源需求申请表》经分公司第一负责人审核、总裁审批确认后，各分公司办公室根据《岗位说明书》在公司内部进行调整和选聘，人员确定后必须先培训，考核合格后，领证上岗。 4.2.3 当公司无法进行内部调整和选聘时，由管理中心人力资源部协助各分公司组织公开招聘，并负责审核（含）副部级、工程师以上应聘者有关学历、资历、经历和证明文件。 4.2.4 用人部门对应聘者复试合格后，各分公司办公室发出试用通知。新进人员经各相关部门培训考核合格后领证上岗，须经1～3个月的试用期，试用期内符合岗位素质要求予以转正录用。主管级以上（或月工资额3000元以上）人员的录用由总裁审批确定。 4.2.5 招聘工作流程及具体要求严格按《用工管理制度》实施。 4.3 培训和培训效果 4.3.1管理中心人力资源部协助分公司对从事影响质量活动人员的能力和岗位职责的培训，培训分新员工、在岗员工、特殊工种人员、专业技术人员、转岗员工、内审员等岗位责任，协助各分公司制定并监督实施培训。 4.3.2 新员工培训 a）公司基础教育：包括公司简介、员工手册、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训，在新进人员进入公司一个月内，由各分公司办公室组织实施完成。 b）岗位技能培训：学习岗位操作基本技能，所用设备的性能和操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所属部门负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可领证上岗。 4.3.3 在岗人员培训：按《公司年度培训计划》，每年有计划、有步骤、按阶段对在岗员 工进行专业技术或管理职能培训，并考核。 4.3.4 转岗人员培训：学习岗位操作基本技能，所用设备的性能和操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所属部门负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可领证上岗。 4.3.5 特殊工种人员培训 a）电工、焊工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格资格证书。 b）质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。 c）各分公司办公室列出特殊工种人员名单，安排有关人员进行培训，考核合格后领证上岗。 4.3.6 专业技术人员培训 各类专业技术人员是配合生产、新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断充实更新，由各分公司办公室负责组织他们进行公司内部培训或外部培训。 4.3.7 通过教育和培训达成预期效果并使员工意识到： a）满足客户和法律法规要求的重要性； b）违反这些要求所造成的后果； c）自己从事的活动与公司发展的相关性和重要性； d）公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。 4.3.7 评价所提供培训的有效性 a) 通过理论考试、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的人员是否具备了所需的能力及其有效性。 b) 每年第四季度管理中心人力资源部应组织各部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好地制定下年度的培训计划。 c) 每年第四季度管理中心人力资源部应组织各部门负责人对员工进行年度业绩考评，平时可随时对各部门员工进行纪律检查、工作情况抽查。 d) 员工的考核结果，作为员工下年度是否晋升、加薪的主要依据，并作为制定下年度培训计划的依据； e)公司根据考核结果，按《奖惩制度》对员工进行奖惩，对年度考核不能胜任本职工作的员工，应予以安排培训或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。 4.4 培训计划及培训 4.4.1 各分公司办公室在每年第四季度下发下一年度的《培训需求调查表》，征徇下一年度的培训需求情况。分公司办公室根据《培训需求调查表》反馈的信息、结合本公司需求、业绩考核结果及人员的能力要求，于每年12月份制定下年度的《年度培训计划》（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），报管理者代表审核，总裁审批后下发各部门，管理中心人力资源部监督实施。 4.4.2 每次培训各相关部门应填写《培训签到表》及《员工培训记录表》，记录受训人员、时间、地点、教师、培训内容及考核成绩等。培训后有关记录、试卷或操作考核记录由各分公司办公室记入《员工培训档案》存档。 4.4.3 各部门的计划外培训，应填写《培训需求申请表》，报管理者代表审核，总裁批准后，相关部门组织实施。 4.5 当培训满足不了工作能力要求时，各分公司可通过例如招聘等其它措施，以获得符合岗位素质要求的人员。 4.6 分公司办公室负责建立和保存员工培训、教育、技能的记录。 5. 相关文件 《用工管理制度》 《奖惩制度》 6. 相关记录 《人力资源需求申请表》 《员工培训需求调查表》 《培训签到表》 《员工培训记录表》 《培训需求申请表》 《年度培训计划表》 《员工培训档案》
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