人人都爱听好话，这是人之常情。特别是在商务交际中，大家都为自己的利益而来，并不想在商场上听别人的人生教诲，不顺耳的话就不愿意听了。因为反正是做生意，有利就图，很难说对方特别看重自己什么；也很难说大家彼此了解有多深，可以提出什么重要意见，“相逢开口笑，过后不思量”倒是常情。
所以在求人的时候，注意到别人和自己的相同之处，并且根据彼此的共同点，顺着对方的话提出要求，更容易被别人接受和采纳。
有一次，一个不曾谋面的小姐约李先生在咖啡厅见面。交谈了一阵，李先生才知道她是一个推销日语会话录音带的推销员。
李先生想告辞，然而对方的谈话技巧却让他无法脱身。当时，李先生这样对她说：“我只想报日语补习班学习日语。”以此暗示对方自己无意购买日语会话录音带。对方听后立即说：“不错，在补习班补习日语效果很好，但是我们这套录音带正是配合补习班教程而录制的，您不仅在补习班，在家中您也可以得到补习。”
李先生又说：“价钱太高了。”对方答道：“价钱是高了些，但是它能达到比补习班更好的效果。我们花了相当长的时间，花费很多的精力，虽然价钱贵了些，却能收到事半功倍的效果。考虑到顾客购买能力，我们选用分期付款的方式，并有良好的售后服务，保证您会觉得物有所值。”
女推销员一再附和李先生的见解，巧妙地宣传了自己所推销的日语会话录音带的优点，而李先生的话又一再被肯定和接纳，无法说出拒绝的话，最终接受了这位小姐的建议。
这就叫顺耳之言好办事。再举一个例子。
面对一名抱着独身主义主张的女性，聪明的男士可以说：“如你所坚持的那样，我也很赞赏女性独立。但我认为婚姻反而对一个要求自立的女性有所帮助，或许通过婚姻生活来探讨女性的自立，才是不落俗套的奇特女子。”如此通过赞同对方的主张，再慢慢说出自己的见解，容易使对方丧失抗拒心理，最后承认你的见解的正确性。
反之，如果一开始就说“我反对这种想法”，反会使对方感到紧张，积极寻找新的理由来保护自己。所以当有人对你的意见坦然地提出反驳时，倒容易应付，难应付的是，对方顺从地一再附合。遇到这种情况就要提醒自己：他想以我的想法做挡箭牌，而让我在不知不觉中接受他的意见，走入他设置的陷阱。
所以，顺耳之言要会说，也要会听，不要自己说起来很明白很清醒，一旦别人说给自己听的时候，就稀里糊涂，分不清东南西北了。恭维也要有个度，恭维过了，成了奉承，恭维多了，成了拍马屁，恭维要适当，别人听起来就比较顺耳，求人办事就容易多了。
中国人是极注重面子的，因此许多人都希望成为被恭维的对象。恭维话人人爱听，你对人说恭维话，如果恰如其分，适合其人，他一定十分高兴，对你便有好感，求他办事也就容易多了。最奇怪不过的是，越是傲慢的人，越爱听恭维话，越喜欢受你的恭维。所以善说恭维话，顺耳之言好办事。
来源：张俊杰《关系网》
感悟：一个人能自己把事情做好，做得出色，只能说明这个人能力强。不仅是单兵作战，而协调依靠团队的力量也强，总能协调各种关系、把各方面的资源都有效地调动起来，积极地加以运用，把各种事情干好。这就是中国人称之为“本事”。能力和个人的本质紧密相联，一个人要想取得成功，必须营造适于成功的人际关系，包换家庭关系和工作关系。人脉不仅是财脉，也是人的命脉，事业兴衰关键在此……文/单眼老表
