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每年的六月底，高考放榜，大学毕业...... 几百万份高考成绩单会告诉大家，智商是进入大学的通行证; 还有几百万张学位证书会提醒我们，情商才是游刃职场的座右铭。 某大学毕业照  点击加载图片 相比于仅凭智商就可以搞定的专业知识技术，情商其实是一种更高层次的智商，大脑要在面对同事、领导和顾客共存的复杂环境下，用专业知识来成功解决问题。  点击加载图片 所以，那些老是安慰自己：“智商高就够了，玩不转那些错综复杂的人际关系网，其实也没什么”的人，或许观点应该纠正过来了。 因为可以说，情商不高，本质上就是智商不够。 点击加载图片 那么我们，究竟需要什么样的情商管理?怎样才能提升职业情商? 以下列出了18项重要的职场情商 1.自我情绪觉察能力 (1)意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体会到情绪的影响。 (2)精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。 (3)自信：掌控自身的价值及能力。  点击加载图片 2.自我情绪管理能力 (4)情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。 (5)坦承：展现出诚实及正直;值得信赖。 (6)适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。 (7)成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。 (8)冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。  点击加载图片 3.人际关系觉察能力 (9)同理心：感受到其他人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。 (10)团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。 (11)服务：体会到客户及其他服务对象的需求，并有能力加以满足。  点击加载图片 4.人际关系管理能力 (12)领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。 (13)影响力：能说服他人接受自己的想法。 (14)发展其他人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。 (15)引发改变：能激发新的做法。 (16)冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。 (17)建立联系：培养及维持人脉。 (18)团队能力：与他人合作之能力;懂得团队运作模式。  点击加载图片 你有多少项达标了? 要想提升情商，其实也有方法可循。 1.积极工作心态，利于主动思考问题。情绪具有传染力，你有好心态，别人更有可能给你积极回应， 2.学会多角度思考，比如换位思考，方便沟通和交流，良性互动。 3.个人的管理，包括清晰目标，结果导向，专注不分心。 4.智商不够，睡商来凑。睡眠是身体的补品，睡商可以转化成智商，为提升情商打基础。 |
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