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同舟共济，戮力同心； 风雨无情，中行有爱！ ﹁ 湖北加油 ﹂ 总理来了！总行党委的慰问到了！省行在行动，分行在行动！此刻，湖北挺住，武汉挺住！中行人已经出现在筑堤第一线，出现在客户服务第一线，更将担当社会责任的承诺践行到第一时间。 江汉支行营业部现场护送尾箱，垒沙袋， 积极组织抗灾自救，确保人员和财产安全！ 江汉万松支行受灾严重，网点进水。 保卫部人员、网点负责人早上5点赶赴现场开展自救。
启动应急预案，干部职工奋战抢险第一线。 咸宁赤马港支行网点渍水严重 省分行葛春尧行长来到省分行安全保卫部察看全行受灾情况 7月6日清早，省分行葛春尧行长来到省分行安全保卫部，现场指挥防汛救灾工作。逐一了解目前受灾严重支行的运营情况，详细询问了押运安保的运行情况，并就当前的应对措施进行了指导。
7月6日上午，个人业务板块召开专题会议，对各行受灾情况进行详细了解，并研究下发了《关于做好强暴雨受灾群众个人金融服务工作的紧急通知》。推出五大便民措施，携手受灾群众共渡难关： 一、在各营业机构开设“赈灾服务专柜”，优先为受灾群众办理相关业务。 二、开辟绿色通道办理赈灾捐赠汇款，并全额免收汇款手续费。 三、对受灾群众办理账户挂失、补办信用卡/借记卡、换发破损存折、补发网银认证工具等，实行手续费减免。 四、在省分行个人金融部设立特殊业务处理专人，牵头受理辖属机构咨询个人业务板块负责的各类业务。 五、全力支持灾后重建，体现中国银行社会责任担当。针对本次暴雨受灾、参与抗洪救灾和灾后重建的个体经营户、养殖户等，在信贷额度和政策上给予优先支持；在贷款审批和发放环节开辟通绿色通道，给予贷款利率优惠。 开设“赈灾服务专柜”，减免相关业务手续费 客户的满意是我们最大的欣慰 他们在一线 鄂州分行深入抗洪抢险一线，军民一家，抗击洪灾！
青山支行迅速采取应急预案，确保尾箱押运安全，保证网点正常营业。
黄冈分行成立应急防汛领导小组，积极参加到当地的防汛工作。
通山支行响应政府号召，担当社会责任，走入灾区帮扶商户做恢复经营生产工作，安抚客户情绪。
风雨无情人有情，全体战斗在岗位上的中行人，我们一起共度难关，共克艰险。风雨之后见彩虹！ 中国银行客服电话：95566 |
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