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FBI前特工:孩子叛逆、不听劝?用FBI的谈话策略说服他(实测有效)

 汕头能率 2016-07-10



在上一篇中,FBI谈判专家讲述了如何用谈判手段化解孩子的对抗情绪(点击查看)。本文将由另一位心理学家兼FBI前特工杰克·谢弗讲述如何用谈话技巧说服孩子。我家实测有效,很有意思的文章,值得一读。


以下是谢弗在15年的反情报调查中所用的一些技巧,以及如何将这些技巧用于说服孩子。


一、让孩子形成错觉,以为自己掌握了控制权。



 FBI特工在接受培训时,都会学习如何通过给予谈判对象选择权,来缓解冲突,这样做会让谈判对象觉得自己掌握了控制权。同样,给予孩子选择权,也会让孩子觉得自己获得了控制权

 

秘诀在于给孩子多个选择,但所有选择都是符合父母意愿的,这样一来,父母便无需让步,也无需妥协

 

举个例子:YY不去夏令营。我们不是继续问她:“”还是“不去”?因为这两个选项中有一个选项不符合我们的本意。

 

我们将选择设置为:“你想把夏令营的开始时间定在第几个星期?放假后的第一个星期还是第二个星期?”或者将选择设置为:“去夏令营的时候,你想爸妈4点钟去接你还是6点钟去接你?”或者“你喜欢游泳夏令营还是音乐夏令营?”等等,问完第一套方案,如果她不喜欢,继续换另外一套方案,直到找到她勉强满意的方案。

 

这个办法在4岁的Bill身上也有用。Bill要跟弟弟抢玩具玩,我给他的选择不是“给”还是“不给”,而是“你先玩,然后轮到弟弟玩。”结果Bill不愿意,那就换成“Bill先玩1分钟,然后弟弟玩2分钟。”Bill当然也不愿意。提了几个方案后,Bill最后选择弟弟先玩1分钟,他玩两分钟的方案。说实话,Bill没啥时间观念,只是觉得2分钟大于1分钟,好像对自己有利。

 

用这个办法对两岁的Matt。实测:叫他收拾玩具,不肯收拾。换种说法,跟他说:“你来选,把玩具车收好,还是把书收好?”他立刻就会看一下书,再看一下车,然后进入思考模式,过一会他就选择收拾车。

 

有没有实测失败的时候,有!在他们发脾气的时候经常会失败,所以可以用到上一篇所说的先化解对抗情绪(点击查看);有时当时劝说失败了,但过一天两天,他们会自动找我们给出自己的选择。可好玩了,感觉我是谈判专家了。


二、按照稀缺原则


 

其实很多父母都有体会:人们越得不到的东西,越想得到;越叮嘱孩子不要做什么,孩子偏偏更想去做。那父母怎么才能既设定界限,又不让孩子越界呢?

 

谢弗建议:让孩子知道父母相信他能作出正确决定。谢弗举了个例子,他女儿带男朋友回家,但谢弗觉得这个男朋友并不好,所以不喜欢他。但谢弗并没有像一些父母那样明确反对女儿跟他交往,而是跟女儿分析后,跟女儿说:我相信你会有正确的选择。后来这个男孩再也没出现过了。

 

这个例子离我们有点远。但细想一下其实我们家也在不知不觉地用这个办法,举个我家的例子,YY很喜欢吃薯片,我们并没有对她说:“不准吃。”而是跟她说薯片含很多饱和脂肪,高脂肪食物对健康无益,还跟她说“你健康点可以让爸妈更开心。你来选择吃不吃吧。”慢慢地,她现在见到薯片也很少叫我们买了。

 

三、间接提出问题



谢弗认为:孩子逐渐长大,直接地提出问题并非寻求答案的最佳方法。相反,应该使用经典的FBI审讯技巧。掌握孩子真实想法的最佳办法是以第三方的口吻提问

 

谢弗举了个例子:如果父母想问一个敏感问题,例如想问孩子是否喝酒了。最好不要直接地问“你喝酒了吗?”而是试着以一个假设的场景做开场白:“你知道吗?我朋友的儿子因为喝酒被父母知道了,你认为他爸妈应该怎么做呢?”你可能无法获得答案,但你已经警告了孩子了。(怎么觉得这类话经常出现在美国电影呢)



四、表达出对孩子的关注和怜爱



 谢弗认为,命令、威胁或利诱通常会引起孩子的反抗,所以最好让孩子知道父母对自己的关注和怜爱。例如对孩子说:“你好像在想一些很重要的事情/你好像在担心什么事情。”很多孩子其实只需一点点鼓励就会告诉父母他们的心事

 

 

五、最有效的办法



谢弗认为:父母花在陪伴孩子方面的时间越多,孩子就越容易受到父母价值观和行为的影响,越容易接受父母的观点和意见。但如果孩子缺少父母陪伴,就更倾向于从朋友那里获得信息和意见,容易受到朋友的影响。如果父母希望孩子容易接受自己的观点,采取潜移默化的手段其实是最有效的


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参考书:

The Like Switch: An Ex-FBI Agent’s Guide toInfluencing, Attracting, and Winning People Over


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