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哪怕是10年20年，只会告诉你让您等几天，他们会尽快催促！ 2，你永远联系不处理你问题的小二 你能对话的永远都是话务员进行转达。如果你要求转接小二，那么这是不可能的。如果你要求小二给你回电，话务员会答应你转告，换来的最多只是站内信或短信，并且和你咨询的内容关系不大。 3，请忽略媒体报道淘宝天猫打假的决心有多大，因为那只是公关 小编的打假团队每年在天猫商城累计购买超过200万假货，只有不超过20%的商品会下架（估计是店家主动下架），其他商品依然在卖，哪怕是法院判定假货，欺诈等现象。小编后期会找机会从头到尾给大家展示一下整个大家过程，从买货到天猫如何处理到如果解决的全部过程。 4，阿里巴巴对假货处理持观望态度 曾经小编团队2014年打击高仿三星W2014,10台已下的订单大部分在2-3个月淘宝网可以解决完毕，有一笔80台的订单，涉及金额10万余元。处理近4个月未解决，于是派人去杭州淘宝总部询问，被告知虽然卖家承认是假货，由于金额太多他们不好处理，让我们也为卖家着想。。。。。 5，淘宝天猫平台承诺的假一罚五形同虚设 一旦出现假货，欺诈等现象，淘宝天猫第一时间会要求买家出具证明卖家售假证据，一般为：卖家承认售假，厂家出具的证明，国家质监部门出具的报告，这三项都是作为个人绝对里无法提供的，并且消费者权益保护法规定举证责任在卖家，但是淘宝天猫让买家提供这些根本不可能提供的证明，用意可想而知。 6，淘宝天猫内部管理制度以及合法性不是你想象的那么严谨 小编团队遇到过打假账号被卖家恶意找回，后台申请的退款全部取消，淘宝天猫无任何歉意。 由于购买到假货申请退款，被淘宝小二直接操作把货款直接打给卖家了，经过多方交涉，才追回欠款。 淘宝天猫不怕诉讼，全国纳税大户，你起诉它需要到余杭区法院，举报需要到余杭区工商，所有都是余杭。。。。。。。。你懂得 2014年之前（包括2014年）淘宝网的客服人员是外包的，都是不在一个地区，效率，执行力可想而知 7，淘宝天猫会封杀职业打假人账号 小编由于打假被封过N多账号 著名职业打假人王海也被封过账号 并且具知情人士透露，淘宝天猫会进行对商家进行防职业打假人的指导 在此小编想说，电商平台购物需谨慎，不是不报时候未到。大件商品还是实体店比较有保证，莫名的相信公关公司的公关策略，以及盲目崇拜企业家，最后吃亏的是你自己。 |
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1，如果出现交易纠纷，淘宝天猫永远不会告诉你承诺处理问题的最后期限
