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文｜周太黑
“网死症”是指传统企业因为不适应日趋互联网化的商业和社会环境而出现经营障碍、机能衰竭乃至死亡的现象。 先进的企业已经开始步入工业4.0时代，但仍有大批的传统企业还在工业2.0晃悠。查东观西，太黑发现不少企业已经患上了这个绝症却不自知。所以总结了“网死症”的10个临床表现，供传统企业自我诊断之用。
1、 领导缺互联网思维 互联网的核心是连接，互联网时代的传统企业必须要考虑如何做多方面的连接，还要经营好流量、转化率和用户粘性；产品可以有不足，但主导功能要有亮点，其余的可迭代升级；企业不一定非拘泥于原来的模式或行业，可以适当跨界整合或延伸产业链。这些都是所谓的互联网思维。互联网企业玩出的路子最对互联网的脾气，传统企业的老板需要搞清楚“互联网到底是个什么鬼”？领导缺乏互联网思维的最大不利之处就是会阻碍整个企业与互联网的融合发展，陷入那个老生常谈的怪圈：一开始看不上、半路看不懂、后来就跟不上。常言道：哀，莫大于心死。老板们可别身先士卒地闭塞了心智！ 2、 员工缺互联网能力 互联网时代的企业员工不仅需要懂得如何借助互联网提升自己的生活品质，还要熟练掌握利用互联网来提升工作效率的工具和窍门。如果做不到这一点，就好像一个人身处荒野但不懂野外生存技巧，即便不被野兽咬死，早晚也得饿死。企业的运营是要靠员工的，员工在互联网的“森林”里都“死翘翘”了，企业还能有好吗？搜索引擎、社交媒体、门户网站、垂直论坛等等，各有各的价值。哪个对你的企业最有帮助呢？ 3、 用户缺互联网连接 互联网的本质是连接，而连接是可以短路、走捷径的，绕过许多中间环节，节约许多中间成本，最终让买方享受到相对较低的价格，帮其节约费用。所以，企业必须学会通过与用户建立便捷的连接来提高销售和服务的效率，降低相关成本，否则就无法跟善建连接的企业竞争。由于严重依赖分销渠道，传统快消品企业在这方面的缺陷最为显著，比如啤酒企业。 4、 营销缺互联网流量 营销是传统企业的重要经营活动之一，互联网时代更是。现在的主流消费群体吃喝玩乐都上网了，如果传统企业不做互联网营销，或者做了但没产生流量，谈何销售呢？即便是to B的企业，也不能忽视互联网营销，因为你客户的采购经理会上网。所以，来自互联网上的关注者不足是传统企业的硬伤。 5、 销售缺互联网通道 销售的互联网通道主要是电商。太黑看到不少的传统企业还在依靠传统的分销渠道走货，没有做电商，在将来这也是硬伤。你可以不做，但你的竞争对手在做。你们的共同用户在网上找到他们就直接交易了，还会有多少人想着你呢？别忘了，电商体系日趋发达，你的竞争对手不再局限于三、五百公里范围之内的了，而是全国甚至全球化的。你可以不去抢别人的地盘，但无法阻止别人来抢你的地盘。这就是互联网带给商业领域的“野蛮性”。 6、 品牌缺互联网认知 从现在开始，如果用户在网上搜不到你的企业，这绝对是一个悲剧！对他们而言，你压根就不存在。所以，传统企业得把自己的品牌、产品或企业资料在网上广泛传播，刷出“存在感”，让用户有机会看到你。至少得有个官网吧？或者，当用户在线下看到你的产品时，他掏出手机能否在网上找到你的资料？能否找到你的好口碑？否则你就是空气，还不如个屁，至少还有点臭味，有存在感。 7、 产品缺互联网要素 看看我们周围吧，拥有较高品质，能满足个性化需求，具备感知能力、连接能力、分析决策能力的智能化产品将拥有越来越大的市场，像智能马桶盖、智能微波炉、智能手表和智能自行车等等。快消品的重点则在于前两者，如何提升供给品质是关键。从大规模到小而美的小众化、个性化和定制化将受到上亿中产阶级和他们后代（“中二代”）的青睐。 8、 设施缺互联网基因 目前，许多先进企业已经在研发、设计、采购、生产、储运、销售、售后以及外协加工的全链条实现了信息化、网络化和智能化，借助CAD、CAM、CAPP、CAT、MES、ERP、PDM、PLM、OMS、CRM以及WMS等系统来精确地管控每个环节，实现了经营活动的正向联动和产品质量、成本和利润的逆向追溯，大幅度地提升了运营效率和利润，降低了运营成本。比如江南冷轧就借助信息化、网络化和智能化把库存降低了2亿元、每年节约残次品成本2000多万元，年综合经济效益超过5000万元。我们的许多传统企业还处在半手工时代，连电气化和自动化还没配置到位，前景堪忧啊！ 9、 运营缺大数据驱动 我们的很多传统企业仍然还处在“拍脑袋”决策的阶段，在关键数据的收集、分析和挖掘方面既没主动性，也缺乏相关能力。一批产品投放市场后，最终用户的感受和评价如何？主要竞争对手的销量、价格发生了哪些变化？10吨钢卷经过酸洗、轧制、裁切和镀锌等环节后变成了成品，中间每个环节消耗了多少人工、能源、耗材？产生多少边角废料？能冲抵多少成本？这些都需要数据来说话。没有精确的数据，企业，尤其是制造业永远是一笔糊涂账，最后恐怕都不知道死在哪里？ 10、盈利缺互联网创新 做产品的可以做服务，比如罗尔斯罗伊斯、GE和中国的三一重工等企业都对售出的飞机发动机、工程机械提供远程监测服务，获得丰富的收益。做产品和服务的也可以做平台，比如国药集团就把他们的医药冷链、河南众品把他们的蛋白冷链向社会提供服务；青岛红领则打算把他们的服装定制系统向众多服装服饰甚至化妆品、家居等企业开放，一起向消费者提供大规模定制化服务。那么，你还几十年如一日地在市场上兜售着你的“豆子”吗？ ［本文已经在网易科技频道发布，转发请标注出处］ |
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