|
金湖县住建局： 我公司在县委、县政府和住建局的正确领导下，在社会各界的关心帮助下，紧紧围绕“服务经济发展、关注百姓生活”这一主题，精心打造“点滴用心，奉献社会”优质服务品牌建设，狠抓安全优质供水，较好地完成了上级交给的各项任务。现将2014年工作总结及2015年供水工作设想等有关情况汇报如下： 一、2014年度工作完成情况。 1、加强水源保护，保证供水水质。在制水厂取水口上游80米、下游80米，安装了总长200米的围网；加强取水口环境的治理，对水源地实施24小时监控，加强对污水口的巡查力度，定期打捞杂物，确保水源安全。化验室24小时值班制度，每小时对源水、沉淀池水、滤池水、出厂水进行化验检测，每天早晚8点，对城区5个管网末梢点进行水样采集化验，确保出厂水水质符合规定。同时，积极开展农村饮用水安全工程水质检测中心建设工作。注重抓好安全生产工作，1-10月份共安排各类安全检查10次，组织氯气泄露演练和水污染应急演练2次。夏季，及时调整制水工艺，从容应对了蓝藻爆发事件。同时，积极创造条件开展农村饮用水安全工程水质检测中心建设工作。 2、确保二水厂安全优质供水。公司托管县第二自来水厂后，一方面从公司内部抽调部分精干人员驻厂指导工作，从抓好原有人员管理入手，大刀阔斧修正二水厂的不规范行为，健全安全保卫、岗位操作、环境卫生等多项规章制度，对不安全的现象实施强制入轨。另一方面，投入改造资金80多万元，加强各项硬件建设。对V型滤池的进水阀、反出阀和滤后阀进行彻底保养和维护，使其能正常运转。对厂区西南角排泥池进行了改造，保证了雨水季节和制水正常畅通排水。增加电力、制水设备、化验、厂区建筑等设施改造，充分发挥二水厂的作用，与一水厂统筹调度，全力保障了全城安全供水工作。 3、实抓服务质量。简化办事环节，压缩办事时限，将接水安装、水费查询、用户报修等所有工作内容进行公开，将职责权限、办事程序、办事时限、收费项目、收费标准、监督办法等实行公开承诺。同时，公司高度重视电话、网络、政府12345服务平台等方面投诉咨询，在第一时间给予响应，以最快速度处理到位。今年1～10月份共承接平台工单373件，办结率和回访满意率均为100%。前三季度，公司社会测评排名一直保持前三名以内，12345平台工作位列全县服务行业前二名。注重自身新闻舆论宣传。截至10月底，在省、市、县各主流媒体发表文章550多篇 ，取得了较好的社会满意度，社会对我们的牢骚少了，肯定的多了。“点滴用心，奉献社会”服务品牌申报淮安市优质服务品牌，申报淮安市2013-2014年度诚信服务单位。 4.加强水费征收。制订绩效考核方案，加大奖惩力度，进一步规范抄收人员的行为，今年1～10月份回收水费1320万元；预计到年底累计收取水费可达1700万元，清收陈欠水费50万元。同时，开展阶梯式水费缴纳前期准备工作，做好用户资料的收集、整理和存档。截至10月底增加新增用户5000户。 5、加大设施投入，提高供水能力。2013年度重点工程项目完成情况，环城西路、金湖西路、衡阳南路已竣工，进入审计阶段；北兴路、金荷路、船塘路、九里二路、建设东路、城市消防栓工程施工已结束，正在竣工验收阶段。神华大道原计划与市政道路同步实施，考虑到项目实施的紧迫性，计划近期组织施工。2014年的重点项目同泰南路、八四大道、城南干道、平安路已完成招投标，八四大道、同泰南路计划于近期组织施工，城南干道、平安路计划与道路施工同步。完成金色维也纳、翰林世家、印象城等多个小区给水工程，新增用户5000多户。加强二次供水设施管理，制定金湖县二次供水工程技术规程，在苏北首家起草出台二次供水管理文件，规范住宅小区二次供水行为，有力保障了住宅小区后续安全供水工作，并为公司的可持续发展提供了保障。截至10月底，城区供水1005万吨，预计全年供水可达1300万吨，水质综合格率达99%；供水普及率达99%，消防供水满足要求。新接水和分户改造工程进展顺利，截止10月底新增用水大户（含开发区）51户，新装用户6321户，分户改造113户；预计到年底新增大用户60户，新装用户7000户，分户改造150户。 6.1～3月，克服重重困难，加班加点完成了二水厂至金西水厂安装PE300主管道5400米的任务，使金西农场、楼庄小区、东阳集镇不再使用定时供水的地下水，得到村民的好评。9月，西苑新村全面改造，我公司工程队专门负责安装管道，道路修到哪里管道装到哪里。抢修队安排专人24小时待命，发生漏水及时维修，把道路、管线施工挖坏供水管道造成的停水影响降到最低程度，使西苑新村住户的生活没有受到太大的困难。 7.完成对城东片、城北片的水表清查，处理病表、疑表、难表约2000块。接待各类用户1200户，都能处理到位，用户满意率有明显提高。在做好抄表收费工作的同时，向用户发放代收垃圾费、缴费方式，水表、龙头、管道防冻宣传单30000份，让用户了解一些常见问题的处理方法，提高用户的节水意识，力争做到服务收费两不误，有效地提高了营销部门的服务及形象。 8.节能降耗。节约是降低生产成本的有效途径。我们为了做好节能工作，从多方面入手，根据时间段合理调整水压和出水量，每千吨水耗电230.87KW、耗矾24.78㎏、耗氯4.01㎏，均低于年初拟定的标准 二、2015年工作重点。 1、推进供水项目的稳步实施，对编排涉及城区管网建设的供水工程，做到早安排、早准备、早落实。2015年的重点项目共12个，具体是：大兴路（二中南门—城东干道）、九里二路（金湖路—大兴路）、水上新路（丰收路—九里二路）、金石路（同泰南路—环城西路）、育才路（大兴路—海晏路）、环城西路（神华大道—金石路）、黎城南路（清河路—金宝南线）、清河路（人民路—利农河）、工园路（徐梁小区—黎铜路）、南三路（宁淮线—西二路）、西二路南延、淮河西路（淮金线—郑岗河）。此外，还计划完成卡萨布兰卡、锦绣华城、东方明珠、大商城、金色维也纳等在建小区的全部工程。完成保障房开发中心的顺河安置房、戴楼安置房、陈桥安置房等住宅小区的接水工程。完成承接的区域供水管道的安装工程。 2、加强精细化管理，加强成本核算，努力降低生产成本，严格控减支出。同时，加大水表出户改造，降低漏失率，提高水费收取率，以进一步降低供销差，提高公司整体效益。 3、加强工程图纸和用户档案的管理，完善城区管网资料建档工作，做到管网、闸阀、水表等资料健全，查阅方便。 4、进一步重视信访稳定工作。注重淮水安澜、金湖论坛、政府12345平台等方面的投诉，同时要主动服务，深入社区，主动了解水压、水质等情况，变被动应付为主动服务，提高用户满意率。 5、按照省级二级等级化验室创建要求，强化软硬件设施投入，启动化验室等级提标工作。 6、继续推进水表信息化管理工作。 7、加强水费征收力度，力争2015年突破1850万元。 8、启动两座水厂深度处理工作。 三、2015年度拟在省市争取的位次。 1、按照《住建部城镇供水规范化管理》的要求，做好供水规范管理省专家考评迎检工作，争取考评分保持淮安市第一。 2、着手准备二级等级化验室创建工作。力争在全市县区级供水企业中，首家完成创建任务。 |
|
|
