 有人觉得，我每天收到很多来信还要一一回复，是件很枯燥的工作，但其实很有趣。 有趣之处在于，来信者不是和你面对面交流的，有些比较重要的细节，一开始的时候来信者可能也没有涉及。所以无论我如何努力换位思考，试图体会来信者的感受，也总会有判断和分析不准确的地方。通常情况下，我第一次回信，会给对方一个大致的观点，并且对于重要细节做进一步的询问。 等待对方的回信也是很有意思的。有的人五分钟就给我回信了，而且还写了一百多个字，肯定是收到信就开始写了。有的人则要等上一个星期。等待最久的一个回信间隔了半年，收到回信的时候，我早都忘记他了。不过这个来信者还是很认真的，除了回答我的那些询问之外，还把这半年来所有重要人际关系的变化都写到了信里。 每个人工作都需要有一定的套路，但回信这件事，其实没有什么套路可言，如果硬要说有什么套路的话，那就是顺着来信者的套路走。来信者写得简短，我也就回复得简短；来信者写得长，我会把故事里重要的事件列出来，让来信者知道我认真看了全文。来信者有情绪需要倾诉，我就陪着他聊情绪；来访者写的信以理智分析为主，我也就主要和他深入探讨潜意识。 还有一类来信者，在咨询中是见不到的。找我咨询的人，意味着他对我有一定的认可。但这类来信者并不认可我，他所以写信过来，纯粹是因为无聊，或是考验我会如何分析、回复。 每个来信者的故事都有不同，他们写信的动机也有区别。我对此完全没法准备，即便准备了，也没有什么用。有的时候，我很快就能写出回信；有的时候，我可能花上一个小时，也还没明确怎样回复是最合适的。 有个朋友跟我说，建议我把回信的时间控制在二十分钟之内，避免耗费太多时间。 我感谢了朋友的好意，但对他说：“你越是想用意识去控制它，你对于潜意识的感受就会越少，判断也就更不准确。虽然多花了不少时间，但我也在里面练习体会别人的感受，这是值得的。” 来信者怎样写信是我没办法控制的。同样，生活中也有很多事情我们没法控制：我们没办法说服领导，让我们少干工作多拿钱；我们没办法说服父母，让他们不要总是催着我们结婚；同样，我们也没办法让已经不爱我们的人，重新对我们产生感情。 所有这些事情，都会让我们觉得失控、失序，让我们产生混乱、焦虑的感觉。 而每个人的成长历程也是如此的：我们首先经历的是父母养育的童年，衣食无忧；接着是我们的学生时代，学习很辛苦，但人际关系还算比较纯粹；工作以后，我们要养活自己，面对社会上各种各样的比较，还要面对远比以前复杂的人际，并从中建立自己的亲密关系。随着年龄的增长，这些任务越来越艰巨，失控的风险越来越高，而我们的焦虑也就更加严重。 前段时间听美国的一位朋友说，现在美国已经不把焦虑当作一种心理问题了。因为焦虑实在是太过普遍，而且即便你解决了它，生活中马上又会有新的让你焦虑的事情出现。与其把它当作一种问题去解决，还不如把它当作生活中的一种常态去接纳，起码这样能让人们的心态更平和一些。 不过，接纳归接纳，生活中的焦虑还需要我们想办法去缓解。既然焦虑是由失控产生的，那么反过来，能够对某类事物产生控制感，也就有助于缓解我们的焦虑。为什么现在美食控、自拍控越来越多，就是因为这些事情能让我们有掌控的感觉，让我们摆脱日常的焦虑。 从这个意义上说，宅男宅女也是一种缓解焦虑的方式。他们控制的是人际关系的数量和复杂程度。强迫症的患者也是想缓解焦虑，产生了重复性的行为或想法，不过，他们又觉得这样重复的行为或想法有问题，也想要加以控制，于是就陷入到了焦虑和强迫的循环里面。 上面这两种方式，对个体本身可能会产生困扰，但一般不会影响他人。而有些人处理焦虑的方式则是具有攻击性的，用心理学的术语说，这是把自己的焦虑投射到了别人身上。 有个人找我咨询，他在工作上很努力，但总是得不到提升。他也知道自己的问题，是不能接受别人和自己有不同的意见。他不能够换位思考，去理解别人意见当中的合理性，因为那意味着他自己的想法中有需要修改的地方。 他喜欢看网络直播，但免不了边看边骂。骂别人错误，是为了让自己感觉正确；骂别人低俗，是为了让自己感觉有深度。他对我说，他必须要让自己感觉“老子一切都是好的”，否则就会感觉失控，体会到那种无法承受的焦虑。 这是一个全民焦虑的时代，而我们用怎样的方式去处理自己的焦虑，反映了我们内心的成熟程度。 面对焦虑，每个人最合适的处理方式可能是不同的。但或许有一点是一致的，那就是：我们用来处理焦虑的方式是我们自己喜欢的，也愿意为这种方式付出努力，获得知识和成长。 这就是为什么，能够找到并从事自己喜欢的事情，对于心理健康如此重要的原因。 凤凰新闻客户端主笔 龙舟 微信公众号：zhougongtan |
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