|
药店作为重要的健康产品销售、服务渠道，已经进入保险公司及其服务机构的视野。从实践来看，由“国家推动，政府作保”的健康险应和药店顾客引流、增值服务的需求，二者有望以“健康管理”的名义合流。
健康管理 如国内首款高血压疾病保险产品就是太平财险携手某移动医疗健康管理平台等开发的。该平台基于移动互联网技术，为患者提供高血压24小时医学级医疗检测服务和指导，让患者通过平台提供的资源和服务进行自我健康管理，从预防、诊断和治疗相结合的角度，帮助患者降低并发症发生的概率。同时，通过启动保险的保障功能，让高血压管理形成从预防到治疗再到医疗保障的服务闭环。这样带“健康管理”概念的产品，药店就有很大的参与空间。
“现在可以带病投保，过程管理就很重要。比如高血压的保险对应的是健康管理和可穿戴设备，患者要定时传输血压值等，如果不定时传，说明你没有主动控制，保险可能就无效了。”一位保险业内部人士介绍说，一般这类产品，赚钱的是可穿戴设备和健康管理项目，保险常常是赠送的增值服务。
增值服务 由于保险销售需要严格的资质准入，保险进入药店，一般是以健康管理或者增值服务保障项目等形式进行的。广州神豆信息科技有限公司正与药店合作推广的健康保障服务项目就有综合交通意外保障、药品过期更换服务、全年贴身急救服务、意外怀孕保障等。
神豆科技CEO郑季春表示，这些项目对药店的好处，从短期看，能带来额外的利润，因为每一项服务都有提成；而从长期看，则有利于稳定客流并扩大服务人群。“药店目前最大的困局是客流不足，也一直谋求转型来突破这一困境。如果说药店的第一步转型是从卖药到提供健康服务，那么第二步转型就是变成一个全方位的服务于社区的平台，从卖药、健康咨询扩大到健康保障服务，从而扩大区域，扩大人流，让没病的人也进来。”
客户引流 事实上，如果药店倾向于与保险的结合，引流客户是其主要的目的。健医信息科技(上海)股份有限公司是一家商业健康保险的第三方服务公司，今年他们将一些保险公司的直付业务引入连锁药店，将保险公司的客户引流到药店去消费，就深受药店的欢迎。
杭州九洲大药房则直接与第三方保险服务机构上海健保科技有限公司股权合作，分羹健康保险客户。据介绍，上海健保出资65%，九洲大药房出资35%，成立新的公司，上海健保将其市场上发行的“医卡通”线上业务逐步导入九洲大药房官网，借助九洲大药房网上药店销售牌照进行实际销售。九洲大药房官网因此成为年发卡金额20亿元的该业务的门户掌管者之一，带来其电商销售额快速增长。
杭州九洲大药房总裁齐丽表示，未来网上药店，特别是商业保险业务将有可能超越线下业务收入，成为九洲最具差异性的业务模式。这类业务在美国市场做的很完善，所以，她认为也会是中国药店未来的发展方向。
销售提成 去年底，福州市政府常务会议审议通过《关于使用医保个人账户资金购买与职工基本医保相衔接的商业补充医疗保险的通知》，规定个人账户资金余额超过5000元的参保职工，预留5000元后，剩余部分可用于购买与职工医保相衔接的商业补充保险。并鼓励这类保险通过药店合作销售。
保险公司一方面积极开发产品包括医保卡专属保险，一方面主动与药店接洽，根据合作协议，保险公司提供保险产品及保险产品的销售培训，药店则提供场地和人员配合保险产品的销售，可根据成交额提成。 |
|
|
