分享

【胖东来】图文详解:这32条服务项目你的超市里有吗?

 兴趣wq3x1c94s5 2016-07-19

编者按

小编曾亲自体验过胖东来细致的服务,同时在走访了胖东来门店时,采访多位顾客,一位顾客的话让小编至今记忆犹新——“胖东来就是卖服务嘞”。那么,胖东来的服务到底好在哪里!



之前小编就想寻找一下关于超市的一些细致贴心服务,于是找到了这篇文章,贴心的内容超级多,而且都很细致,值得大家学习参考一下!



1、不满意就退货

自胖东来开业,此项服务已经延续20多年。无论何种原因,消费者在胖东来购买的商品,只要不满意便可以退货。


2、顾客投诉建议渠道

让顾客更全面的监督胖东来的服务和商品的质量。


3、500元服务投诉奖

为了让员工能够更专心的工作,更好的按照公司的理念服务顾客,推动商业的发展。



4、客诉展板

让顾客监督胖东来员工的工作,让企业像玻璃般透明!



5、顾客留言簿


倾听顾客的声音,完善的爱,胖东来会把顾客留言和客诉实时公布出来。



6、电梯等待屏


所有播放内容均为胖东来为大家精选出来的关于文化、工匠、爱、世界等等视频。


7、服装部免费熨烫修


在这里经过胖东来服装部兄弟姐妹们的巧手,一件件旧衣变成了一件件新衣。



8、免费存车、捆绑、提供修车工具

让顾客来的放心,走的放心!  


9、婴儿哺乳室


年轻的妈妈在这样的公共场合里不方便哺乳孩子,有了它就舒心的多了。


10、儿童卫生间


  有没有很可爱,都是小一号的,这是胖东来为小朋友们设计的卫生间。



11、多功能卫生间


多功能卫生间,让残疾人士也能更轻松方便一些,让爱带给更多的人们。

12、中西方文化墙


让我们了解更多的文化,引导我们的生活更加的健康幸福快乐!




13、各类商品发展史


了解我们所使用的商品,更有利于我们日常生活的应用。



14、相机博物馆


因为有了他们,一张张笑脸,一次次幸福的瞬间被定格了下来。

15、手机博物馆


从最初的大哥大,到之前的诺基亚,他们改变了我们的交流方式。

16、电器阳光服务


电器类商品已经离不开人们的日常生活,更加专业完善的服务让顾客买的放心,用的放心!

17、免费玉石鉴定


 在鱼龙混杂的玉石市场,金有价,玉无价,避免顾客受骗上当。

18、免费公共电话


很多老年人和小朋友在商场里转悠,找不到家人的时候,有这样一部电话,他们就像找到了家一样。

19、免费医疗急救箱


有紧急情况的时候,让顾客能够得到更及时的治疗。

20、爱心轮椅

为了方便老年人顾客更舒适快乐的广商场里,胖东来还配有爱心轮椅。

21、儿童推车


孩子是母亲怀里的宝,为了让母亲更舒适的带着孩子,胖东来还特别备有儿童推车。

22、免费充电宝


亲爱的朋友们,看到这个是不是很给力!
23、免费雨伞


为了让顾客在下雨天也能够在够完物后很轻松的回家,为顾客准备了足够多的雨伞。
24、免费打包台、撕拉袋


有些顾客带着小东西比较多,可以在这里打包一下。

25、免费报刊阅览栏


在商场里休息的顾客可以了解时事新闻,浏览精心准备的各种杂志。
26、免费煎中药


中药是中华民族的医药珍宝,胖东来用专业把药品最好的疗效带给顾客,让生病的亲人能够早日康复。

27、大小存包柜


有些顾客来购物可能带的东西比较多,介于此情况,胖东来特别准备了比较大存包柜方便顾客使用。  


28、商品货架上的放大镜


有些商品的标示太小,顾客可能看不清楚,让顾客看的更清晰!


29、拿放生鲜商品的一次性手套


因为是公共场合,很多生鲜商品顾客习惯拿着看一下,为了保障每一个顾客的权益和商品的健康,为顾客准备一次性手套。


30、顾客取冰处


生鲜食品对于温度的要求很高,让顾客把更健康美味的食品带回家。

31、消防知识展板


在门店悬挂的有各种消防知识展板,培养员工和顾客安全意识。

32、餐饮操作间和菜品制作流程的展现


让顾客更直观的看到里面的操作,监督操作流程,顾客更可以记录下来美食的操作流程,回家自己制作!

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多