2016年创维三包政策内容,三包政策规定内容解读(二)

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　　五、三包期维修服务

　　1、购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，三包有效期从开具有效发票日期开始计算。

　　2、购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，三包有效期从《创维产品上门服务工作单》上的安装调试日期开始计算。

　　3、三包期标准

产品类别	三包有效期（年）		主要部件名称	折旧率（日）	备注
	整机	主要部件
CRT电视机	1	3	高压包、高频头、显像管、集成电路	0.1％
液晶电视机	1	3	显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器	0.1％
等离子电视机	1	3	显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器	0.1％
CRT背投电视机	1	3	投影管、高压包、高频头、集成电路	0.1％
DLP、LCOS、LCD背投电视机	1	2	电源盒、点灯器、主板、AV盒、光机、驱动板	0.1％	灯泡包修半年
手持移动电视机	1	/	暂无	0.1％

　　① 用户在三包有效期内凭三包有效凭证及有效发票享受免费保修。

　　② 处理品整机不提供退换机服务，维修服务按国家三包政策执行。

　　③ 在公众场所使用及属营业、监控用途的电视机，整机三包有效期为6个月，主要部件三包有效期为18个月。

　　④ 无三包凭证及有效发票的，按产品机身条码上的生产日期往后顺延30天计算三包期。

　　超保维修政策方面

　　一、超保收费构成及标准:

　　1、超保收费由检修费(或调试费、移机安装费、拆机费)、材料费构成。

　　2、超保检修费标准(全国统一，单位：元/台)

产品类别	尺寸	检修费	调试费	移机安装费	拆机费
CRT	CRT≤21	50	30	/	/
	21＜CRT＜29	70	30	/	/
	CRT≥29	90	30	/	/
平板（液晶、等离子）	平板≤32	150	40	60	40
	32＜平板≤42	190	40	60	40
	42<平板≤55	260	40	80	60
	55＜平板≤65	320	40	120	80
	平板＞65	380	40	300	240
背投	全尺寸	300	40	/	/
音响	全品类	110	30	60	40
遥控器	全尺寸	送修检修费10元/个，上门检修费30元/个。

　　注：(1)如因维修需要产生物流运输费的，会根据实际物流情况按实收取。

　　(2)超过三包有效期收费维修更换的主要部件，保修6个月。

　　(3)超过三包有效期收费维修更换的非主要部件，保修1个月。

　　(4)超过整机三包有效期但在主要部件三包有效期内，主要部件发生故障时，免费维修。非主要部件同时发生故障时，收取检修费和非主要部件材料费。

　　(5)收费维修后，30天内出现同一故障再次维修的，免收所有费用。30天内出现不同故障或60天内出现同一故障的，只收材料费，免收检修费。

　　(6)材料费标准请以服务人员出示的《创维材料收费标准》为准。

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