观点 | O2O已OUT，O&O正当时：线上教育和线下教育结合的新思路

小U说

无论线上与线下如何布局教育，其目的都在于厘清学习者的需求和困境，从而为其解决问题，创造价值。而想必当二者相互结合，必能达到1+1＞2的效果。

自从2013年“在线教育元年”的开启，经过2014年的火热和2015年的井喷，当在线教育走到2016年，其与传统线下教育之间“谁去谁留”之间的口水战也愈演愈烈。然而，当我们回到字面上来看，线下教育也好，在线教育也罢，基于“教育”的二者势必应是相吸而非相斥。线下教育有其固有优势，在线教育也并非完美无缺。关键在于二者有机结合，线上线下两手抓，一句话：O2O （Online to Offline），更应该是O&O （Online and Offline）。

就目前O2O教育的运营模式来看，一个“中介平台”式的运用过程中，线上与线下二者实际上是脱节的。

理想的O2O教育，其实不妨称之为O&O教育，二者效用的发挥是相辅相成的——对线下教育是补充，对线上教育则是延伸。

对于传统教育培训机构而言，O&O教育能做到互补，以线上教育大数据、个性化的优势弥补线下课程定点定时定人的不足，同时也能打破线下教育的时空限制，提高教学的效率。

对线上教育来说，将线下教育中良好的师生互动和学习氛围的营造结合进来，再辅以大数据筛选更优质的教学内容和教师资源，则能更好地将线上和线下教育两者的优势相结合。

如此，在线教育与线下教育二者比起“相爱相杀”，更要“相亲相爱”。而他们之间几个结合点也显而易见：

1、营造学习氛围

传统教育中，教室、老师、同学是必不可少的组成元素。这些元素间的相互制约，在客观上营造了“无法分心”的学习氛围，使学习者能更加集中注意力，“别无他选”地进行学习与讨论。

而在线教育在打破了时空限制的同时，对学习者的自觉性提出了更高的要求。但是，这个问题其实可以用技术方法来有效得到改进。

2、打造学习闭环

一个完整的学习闭环包括知识的输入、内化与输出，在这其中，与老师的互动和与同学的讨论是关键。而如果在线教育只是把线下课堂搬到线上或者只将教师、教材等资源简单地进行线上重现，那绝非在线教育的本意。

事实上，在线教育是可以借鉴传统线下教育的模式，更好地实现“输入—内化—输出”这个教育的闭环的。以近两年十分火爆的“翻转课堂”为例，将知识讲授通过视频置于课前，学生先自主完成知识点的学习，再到线下的课堂上直接进行师生互动讨论，答疑反馈，比起单一的传统教育，这一混合式教育更加高效地完成了整个教学内容。

此外，在线教育通过大数据的智能分析，也可以保证其适配不同学生的学习习惯和学习需求的差异，从而将个性化培养做到极致。

3、建立人际关系

线下教育以校园、班级为依托所形成的一个个特定的团体，保证了学习者接受教育的同时，也无形中建立起了人际关系的纽带。这一点，在成年人接受线下教育的时候尤为明显，比如很多工作多年的人回到学校里去读商学院，更多的是为了建立人脉，而非那一纸证书。

在社群的概念出现之前，很多人都认为“建立人脉关系”是在线教育的短板。但是，反向思考来看，立足大数据这一背景，理论上足以将人脉网拓展到更大范围，这也是Facebook、LinkedIn等社交网站成功的原因。

落实到在线教育对人际关系的培养，目前最为可行的方法是，以在线课程中的虚拟班级为单位，建立社群，并在社群中激活学习者之间的连接，甚至于拓展到线下的交往。因此，未来的在线教育绝不是单单的在线互动教学，而是整合教学和社交功能为一体的在线教育体系。

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