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提起来特工，瞬间让人想到了詹姆斯.邦德007，邦德是英国情报机构军情六处的间谍，代号007，被授予可以除去任何妨碍行动的人的权力。 特工，很神秘的一个职业，跟人接触可以快速的跟人建立关系，瞬间的几句聊天就可以得到很多信息，而这些信息在接触者本人看来好像是无关紧要，但是，就是这几句无关紧要的几句话，却透露着惊天的秘密。 为什么简单的信息就能透露出来这么多东西？ 近期收到不少朋友的私信，有人问到自己做互联网广告销售的，这两天刚接触了一个词《用户画像》，这个用户画像对销售有什么帮助呢？ 度娘解释如下： 通过用户调研去了解用户,根据他们的目标、行为和观点的差 异,将他们区分为不同的类型,然后每种类型中抽取出典型特征,赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述,就形成了一个人物原型。 简单点来说就是标签，每个人其实可以用一些词来代表自己，比如：姓名、身高、体重、职称、呢称，五官特征，出生年月日、出生地，籍贯、工作地..... 摘录一部分： 38 客户目前最关心公司前途或个人前途是_____________ 39 客户经常思考现在或将来的什么_________为什么___________ 40 客户与我公司其他人员有何业务上的关系______关系是否良好____原因________ 41我公司其他人员对客户的了解_________何种联系_______关系性质_________ 42 客户对我公司的态度___________最担心的事或风险___________ 43 客户是否接触其他竞争对手__________对竞争对手的印象____________ 认可竞争对手哪一点_________担心竞争对手哪一点____________ 44 客户的采购心理______采购标准______采购偏好______________ 45 客户的痛点_______ 46 客户的需求_________理由_______ 《详细见麦凯66表格，讲的比较细哦，百度一下即可》。 一系列的标签有序排列起来就是用户画像，对于自己的朋友，你可以填写很多关键词来突出你和朋友的关系如何的不错，但是对于陌生人来说，却是仅能从直觉感观上描述，高低、胖瘦、黑白。 那么这个过程是什么样的？就是我们做销售中经常说到的增进客户关系的过程。 首次见客户，我们了解的信息不多，只有通过数次的见面我们才能越来越清晰的认识和了解客户，那么成交就变得那么自然而然。 好，我们回归上面的话题，特工为什么能从简单的对话过程中就能快速了解他想要的东西。 就是因为他知道如何从用户画像入手，快速得到自己的信息，特定的标签就能代表特定的含义。 作为一名出色的销售员应该如何做呢，熟练记忆背诵66表格，直到在聊天中形成条件反射”哦，他说的原来是这个意思。“ 熟练记忆的好处: 1、跟客户交流直接提升效率，自己主动过滤哪些是有用的信息，哪些是无用的信息。 2、见到客户的面，再也不知道说什么，练会了保证你到了客户面前，说不完的话，唠不完的嗑，聊天过程极其畅快。 3、提高情商，不信？你试试就知道了。 4、练得一副好口才，降低销售难度，业绩提升很简单。 我知道，肯定有些朋友不相信，我也能理解，因为你没有尝试过，当你真正尝试过，你就不会这么认为了。 精彩在继续，持续关注精彩...... 精彩推荐： 本文作者：逍遥哥 （QQ：451727305一个你可以用生命交往的朋友） 结束语：每个人都是一本书，故事很精彩，故事有起又有落，起落之间，方显人生本色，我有清茶一杯，故事说与我听可好？ |
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