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送给辱骂外卖小哥的顾客一句话:此亦人子需善待之

 smxuan 2016-07-24

东晋时期,大诗人陶渊明到彭泽做县官,走前送给儿子一名长工,并嘱咐说:“此亦人子,须善待之。”意思是说佣人也是别人的儿子,要善待人家。


封建时代地主尚且知道尊重“奴婢”,然而现代文明社会里却有些人,多花了两个钱就拿自己当“老爷”。


7月20日,北京全市平均降雨量达199.9毫米,超过了2012年的“7.21”特大暴雨。在这样的暴雨天气中,一名外卖小哥因为送餐晚了遭到用户辱骂。




在爆料网友拍摄的视频中,一位操着东北口音的男子对外卖小哥进行了近4分钟谩骂,期间夹杂着“你瞅你那样……还穿一拖鞋”之类的人身攻击,以及一些指指点点的动作。




外卖小哥多次道歉并解释是因为暴雨道路被封才导致送餐超时。但该男子只说餐送晚了让他在朋友面前很“没面子”,随后拿起餐盒就往地上扔,甩下一句“不要再敲我门了”,便关上了门。




最后快递小哥只能捡起餐盒悄悄离开,背影落寞……




该视频一出,立即在网络上掀起网友的一片声讨,网友直言看后又气愤又心酸:那么恶劣的天气,外卖小哥为了送餐全身湿透,没有一句“谢谢”就算了,怎么能辱骂人家呢?






每当在面对恶劣天气的时候,很多人都会选择宅在家里或者公司,从网上解决吃饭等生活问题。这时,一些外卖小哥和快递小哥便风雨无阻、一如既往地给人们提供服务。


就拿今年汛期的暴雨天气来说,他们强忍着暴雨下视线受阻的干扰,和路面湿滑带来的危险穿梭在城市中——



令私家车止步的低洼路段,他们推车通过——



被洪水淹没的街道上,只有他们涉水而行——



电动车抛锚,他们关上电源用双腿做“桨”,咬牙坚持完成订单——




交通工具失灵,他们挽着裤脚淌着水也要把餐送到——




暴雨浸湿手机,他们换掉报废手机保持工作联系——




防雨用具无法对抗暴雨,全身湿透他们也是先完成签收再说——



实际上不止是暴雨,一年四季都有严酷天气,高温、寒潮之中也不乏快递员和送餐员的身影。


可还记得今年1月份冷成狗的寒潮吗?



可还记得去年炎夏难耐的高温吗?




大多数人考虑到快递员和送餐员的工作不易,当订单受天气和交通影响发生延误的时候,都能够对小哥们的工作表示理解。


他们不仅会主动放宽订单完成时间,要求快递员择日上门——




7月20日,圆通速递的快递员小刘收到这样一条短信:“您好,我订的一个手机壳今天应该到了你那里,天气不好,东西也不急用,建议您改天送。”


也会体谅小哥们挣钱不易,为他们的损失感到遗憾——




当小哥们为自己提供的服务结束后,除了说声谢谢,一些人还会叮嘱小哥们注意安全,或者送上一杯热水……


然而快递、外卖等服务行业的一个特性是,需要根据用户的评价来衡量自己的业务水平。于是一些人便因此认为只要自己花了钱,就应该得到最理想的服务。如若不然,打骂两句也没什么,大爷花钱了啊!



今年6月29日,因为让顾客等了3分钟,福州海都速递员工小罗被福州市台江区广达花园一男子当场掌掴。


即便没有作为小哥们的直接服务对象,他们也不认为“区区一个送快递、送外卖的”,需要任何颜面和尊重。一言不合就拳脚相加,心里不痛快便辱骂泄愤,好像世界上没有人会在乎这些小哥的感受。




今年4月17日,北京东城区富贵园小区,一名顺丰的快递小哥在送件时,三轮车与一辆京B牌照出租车发生剐蹭,快递小哥遭到出租车司机的辱骂和连续掌掴,造成快递小哥头部和软组织受伤。


真的没人在乎小哥们的感受吗?


近年来有一些善良的人,因为心疼外卖小哥,每当遇到恶劣天气便会讨论起“应不应该叫外卖”的问题来。




仔细想一想,在暴雨、高温、寒潮、沙尘天气中,正是因为送餐小哥、快递小哥还有司机、环卫工人等“看起来”无足轻重的那部分人,坚持在自己的岗位。才使得白领上下班可以打车回家,宅男可以点外卖用餐,商人的重要交易能够达成,城市中大部分人的生活得以正常运转。


而因为今天热议的这条视频,小编想起一次在地铁里拍到的一位外卖小哥。他在一群低头玩手机的乘客当中疲倦地扶着餐盒一动不动地熟睡。我想当他的家人看到这一幕,应该会很心疼吧。




他们的父母亲人朋友会在意,和你的父母亲人朋友在意你一样;接受他们服务的人在意,因为他们为人们解决了很多生活难题;他们的老板还有这个社会在意,因为他们贡献了价值。


其实小哥们自己并不畏惧可怕的天气,毕竟只有价有市,他们就不怕辛苦。他们怕的,是自己已经为了服务好别人,做好自己的工作克服千难万险,到头来只换来一场辱骂。


外卖小哥或许并不伟大,但值得我们尊重。古人说“不独亲其亲,不独子其子”,这不是一种慈悲,而是一种最起码的善良。而“善良”,难道不应该是做人最低的要求吗?



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