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【导读】昨天说到写字楼销售员开发客户的方法，有很多销售员，看似很努力，联系到了大量的客户，客户也上门了解了，但为什么客户跟着跟着就跟丢了呢？跟进客户的方法有哪些呢？销售高手是如何做的？方法其实很简单！ 一、锤炼电话的话术。 1、正常的话术 （1）、李总，您好，我是上次和您联系的**项目的小王，您这两天有空到我们这边来看看吗？哦，没时间啊，那您什么时候有空呢？ （2）、李总，现在马上到十一国庆了，我们项目节假日，搞促销活动，您看有空过来看看吗？ （3）、李总，您看什么时候有时间，我约我们领导直接和您谈谈价格？。。。 2、锤炼过的话术 （1）、李总，上次那一栋的面积和朝向都是目前所剩房源里最好的了，您还有其他的顾虑吗？ （2）、李总，在十一期间，我们针对***栋，有特别的优惠，优惠如下1、2。。。我觉得特别适合您，您要买的话，就不要错过了！！！ （3）、李总，您好，上次和您谈的那套房子关于价格方面您考虑的怎么样了？ 对比前后的话术有什么不一样呢？更精确了。精确地谈某个点，而不是泛泛而谈。但如何能够做到精准呢？就要主动地去了解客户，维护好客情关系。 二、如何发短信？ 1、正常的短信内容：促销信息短信、节日祝福短信、地址短信。一般人都会发这类短信，包括大部分的竞争对手也会这样发的。 2、差异化的发短信内容：项目最新情况告知短信、周末愉快短信、周一开门红短信、天气突然变化短信。 （1）、项目最新情况告知短信：汇报项目最新情况，包含：这段时间，又卖了多少、现在所剩房源、您关注的面积段，还剩几套、现在的价格。例子：李总，您好，感谢您一直对我们项目的关注，再向您汇报一下我们近期的情况：近3个月以来，我们独栋卖了3栋、平层卖了5套，现再还剩5/8/15三栋，目前成交的最低价是7458.60元。您有时间，再到我们园区来看看，谢谢。*项目---小王。这类的短信，正常是3个月，半年，或者新开年的时候发，客户群体是：购买意向还不太明确，来项目上看过，或者电话联系过，后期一直观望的客户。 （2）、周末愉快短信：每周五下午固化给客户发送周末愉快短信。针对的客户为：已经成交的客户，潜在意向客户、关系不错的潜在意向客户。通过持续不断的发周末愉快短信，老客户或潜在的客户，他们一旦有购房的需求或信息时，会第一时间条件反射地想到你的。 （3）、周一开门红短信：这类短信针对本周想邀约来访或已答应本周来访的客户， 一般在周一的时候，就要给客户发个短信：李总，祝您周一开门红，小王。点到为止，目的是提醒一下。 （4）、天气突变短信：是指在突然暴雨、大雾霾、冬季突然降温，夏天很热的时候，发一条，针对所有客户。例如：在1月份，连续下雨1周；可以发这样一条短信：李总，天气寒冷，雨未停，您注意防寒保暖！小王。 跟踪客户到位了，即使客户现在不需要，但是以后有需要的话，肯定会第一时间想到和他们联系最多的销售员了！ 好的，今天就写到这里，我是红瓦，有点销售经验，欢迎一起交流。企鹅号：3077273008。 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 职场 |
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