灌水区

昵称Q99IG 2016-07-24

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英文原文: http://mobile./2012/10/22/a-guide-to-mobile-app-testing/
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案例：Soup.me的错误
　　我试用过的Soup.me，是一个可以通过地图和颜色将个人Instagram 中的照片进行分类的网页服务，但是我却没用多久。当注册时，它提示我Instagram上的照片不够多，然而我的账号中明明有500多张照片。我并不清楚问题出在哪儿，也许是数据问题，也许是表现层的问题，也有可能是该App出错提示的问题。
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2016-4-11 15:11:36 上传

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另一个案例：Quicklytics
Quickytics是一个iPad上的网页分析应用。在使用过程中，尽管我已经从Google Analytics中删除了网站配置，但它仍然存在。这里有一些问题：
　　　·　我已经删除了网站配置，为什么还是有这些信息？
　　　·　左边模块没有解释为什么“该操作无法完成”，那么是不是可以改进以避免迷惑用户呢？
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2016-4-11 15:11:57 上传

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　　测试人员也很喜欢测试极限数据下的情况。他们常常是作为典型用户来了解这个App，所以极限下的测试并不会花很长的时间。数据是混乱的，所以测试人员要考虑到软件的用户类型，以及在不同的数据场景下如何进行App测试。
比如，他们可能尝试以下场景：
·　测试用户可输入的极限值；
·　用重复的数据进行测试；
·　在全新无数据的手机里测试；
·　在老手机上测试；
·　预先安装不同类型的数据；
·　考虑聚集大家的资源来进行测试；
·　让一些测试自动化；
·　用一些超出预期的数据去测试，看它是怎么处理的；
·　分析信息和数据是怎么影响用户体验的；
·　不管用户看到的是否正确，都要一直问问题。

创建出错提醒和消息
　　这里，我不是从设计师的角度来要谈论好的错误消息的设计，而是想从用户或是测试者的角度来看这个问题。出错提醒和消息是测试人员很容易发现问题的地方。
关于错误信息要问的问题:
请考虑以下问题：
·　出错提醒的UI设计可以接受吗？
·　错误信息内容可以理解吗？
·　错误信息是否保持一致？
·　这些错误信息有帮助吗？
·　错误信息内容是否合适？
·　这些错误是否符合惯例和标准？
·　这些错误信息本身是否安全？
·　运行记录和崩溃是否能被用户和开发者获得？
·　是否所有的错误都被测试过？
·　用户处理完错误信息后，将处于什么状态
·　是否在用户应该接受错误信息时，却没有错误信息弹出？
　　错误信息会影响用户体验。然而，不好或无用的出错提醒无处不在。虽最理想的状态是避免用户遭遇错误信息，但这几乎不可能。出错情况的设计、实现和确认可能与预期相反，但是，测试者往往善于发现意料外的Bug，并能仔细考究是否改进它们。
错误信息的案例
　　我非常喜欢举iPhone上Facebook App这个例子。这些冗长又晦涩的文字不仅仅试图涵盖了许多不同的场景，而且还可能无端地丢失。
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2016-4-11 15:12:04 上传

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可能如下的消息提示框可以列入反例“名人堂”了？
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2016-4-11 15:12:11 上传

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看看这款iPad上的The Guardian应用，如果我不想“重试”，该怎么办呢？

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2016-4-11 15:12:18 上传

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特定平台上的注意事项
对于任何项目团队成员来说，了解相关平台的业务、技术和设计上的限制，都是至关重要的。
那么，移动端App的测试人员应该找出哪些平台相关的问题呢？
·　是否遵照了这个特定平台的设计规范？
·　与竞争对手以及行业内的设计相比如何？
·　是否适应外围设备？
·　触摸屏支持手势吗，如：轻拍、双击、长按、拖动、摇动、夹捏、轻拂、滑动？
·　这个App可以被理解吗？
·　当转动设备的方向时，有什么变化？
·　可以使用地图和GPS吗？
·　有用户指南吗？
·　电子邮件的工作流程友好吗？
·　通过网络分享时，它运行得流畅吗？是否整合了其他社交应用或网站？
·　当用户正在进行多任务工作，并在不同App间切换的时候，它还运行正常吗？
·　当用户更新它时，它是否会显示时间进度？
·　默认设置如何?有经过调整吗？
·　使用音效会有不同吗？

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