创新谈心谈话工作机制的思考

谈心谈话是组织上了解干部、关心干部、爱护干部的重要手段。实现谈心谈话活动政治性与艺术性的相互融合，可以切实履行组织部门“干部之家”的职责，进一步践行组工干部公道正派的核心价值理念。

症结：缺乏整体性的工作机制设计，制度的优越性没能更好发挥

干部谈心谈话，是我党的优良传统和政治优势。但一段时间以来，由于对谈心谈话制度重要性的认识模糊，加之在实际操作中执行力的疲软，谈心谈话整体效果欠佳。主要症结是：

“三重三轻”，谈心谈话对象以偏概全。干部谈心谈话的对象应涵盖所有管理干部。而现实中，谈心谈话往往存在着“三重三轻”的情况，即重点谈在职干部、年轻干部、提拔重用干部，而忽视离退休干部、老同志、改非干部。由此造成相当一部分干部感觉不到组织的温暖。

“三个不谈”，谈心谈话过程流于形式。由于对谈心谈话对象了解不够，方法单一，难以形成心与心的沟通，使谈话流于形式。要么造成了他们要么是“不愿谈”，难以打开话匣子；要么是“不实谈”，不想说实话；要么是“不敢谈”，不敢坦陈考察对象的具体问题。

“三不确定”，谈心谈话内容浮光掠影。主要表现在：一是谈心谈话范围不确定。谈心谈话范围确定不科学，对谈心谈话对象根本不了解，谈不出实质内容。二是谈心谈话标准不确定。往往只作定性了解，难作定量分析，群众对领导干部或某项工作的评价较为模糊，定性不准确。三是外界因素不确定。个别单位的主要领导怕干部说了实话，影响单位的“形象”和政绩，有时事先打招呼，不让说实话道实情。

“为谈而谈”，谈心谈话效果不尽如人意。干部谈话仅停留在表面，特别是诫勉谈话，批评态度不坚决，往往避重就轻，结果是隔靴搔痒，没有起到触动思想灵魂的作用。把谈心谈话当做目的，为谈而谈，对谈心谈话中反映的问题以及正常诉求，没有认真记录整理，进行跟踪落实，影响了谈话的效果。

创新：推行“4 1”工作机制，实现政治性与艺术性相互融合

推进谈心谈话工作机制的创新必须以把握其内在规律性和艺术性为前提。为破解上述难题，从去年开始，我区形成了“日常沟通、人事调整、告诫提醒、关心关爱和效果跟踪”为主要内容的“4 1”工作机制。工作机制的“4”，主要解决谈心谈话的覆盖面和渗透度，而“1”则是为了解决谈心谈话的“最后一公里”问题——对效果的跟踪。效果是检验谈心谈话成功与否的最主要标准。否则效果不佳，过程再生动，也只是“看上去很美”。

日常沟通谈心谈话，了解培养干部“功夫下在平时”。一是重点与年轻干部谈心谈话，主要了解其思想、工作、学习、生活情况，提要求，传授经验方法，帮助迅速成长。二是重点与离退休老干部谈心谈话，关心生活、身体状况，听取对组织、对工作的意见和建议。三是重点与“外来”干部谈心谈话，主要指挂职干部、公选干部、交流干部。主动关心其生活、工作情况，让“外来”干部不“见外”，感受到“干部之家”的温暖。

人事调整谈心谈话，选配干部“不简单以票取人”。在以人事调整为目的谈心谈话中探索推行“三必谈”、“四必问”、“三做到”的谈话方式，打破了干部选拔任用工作中“以票数高低论英雄”的尴尬局面。“三必谈”，即领导班子、中层干部、老干部必谈，区乡换届之前，对全区近600余名领导干部进行了全面谈话，听取领导班子调整建议523条，收集个人任职意愿301条。“四必问”，即问态度、问观点、问问题、问不足，全面听取德、能、勤、绩、廉等方面的情况。“三做到”，即做到热情、做到真诚、做到保密，用真诚打动对方。

告诫提醒谈心谈话，保护干部“防患于未然”。主要对领导班子出现不和谐迹象的、出现工作失误或不良反映的、受到组织处理的干部进行告诫提醒，从而达到早发现、早提醒、早纠正，保护干部的目的。

关心关爱谈心谈话，把握干部脉搏“促进和谐”。把握好“三个时期”，主动约谈。一是工作实绩明显受到表彰奖励时，提醒干部保持清醒的头脑，戒骄戒躁，继续前进。二是遭遇重大挫折时，鼓励他们树立信心，并在条件许可的范围内给予帮助。三是干部心存积怨时，听取诉求，疏导情绪。

分析内容落实督查，实现谈话效果“有跟踪”。一是真实记录。二是分类梳理，对需要保密的问题进行保密存档；对需要整改或解决的问题进一步调查核实，并以适当的方式反馈到相关部门。三是督导落实，由区委组织部对谈心谈话落实情况进行定期督查，纳入领导班子和领导干部考核内容。

感悟：谈心谈话要事半功倍，必须把握好它的规律性和艺术性

谈心谈话的内在规律和艺术性体现在：开诚布公，营造和谐的谈心谈话氛围；科学合理，事前掌握大量背景情况；有的放矢，针对不同对象采取不同方法；耐心倾听，谈者与被谈者之间要形成互动交流。

感悟一：要变“谈了话”为“谈出了效果”。针对不同的谈话主题明确谈话目的，严肃谈话纪律，做好谈话记录，分解任务落实，并督导落实完成，提高谈话的针对性、实效性和启发性，转变少数干部在谈心谈话工作中“变形”、“打折”、“走过场”、“千篇一律”的现象，真正谈出效果。

感悟二：要变“盲目谈”为“按照制度谈”。建立健全干部谈心谈话制度，规定干部谈心谈话的对象范围、谈话程序、应达到的效果等，转变部分干部在谈话中“挑肥拣瘦”、“拈轻怕重”、不愿接触矛盾或回避问题的情况，以谈心谈话活动的制度化来推动组织人事工作的全面提升。

感悟三：要变“不会谈”为“谈心的专家”。对干部谈心谈话方法进行培训，提高谈心谈话水平，从谈话氛围、谈话对象、谈话技巧上下功夫，让谈话对象真正打开话匣子，与干部群众从谈心到交心、从交心到知心、从知心到同心。