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前段时间王旭川教授在专家汇做了关于社群经济的分享，分别就社群的创建、运营等做了深刻的阐述，我将他的干货整理出来分享给大家： 中国已经进入了一个社交化的时代，那你一定关心的是我们怎么来做社群，如何创建社群？这里面呢，我希望我们用那8个字来思考这个问题。第一个问题：做社群一定会涉及到初心，也就是我们为什么要做这个社群。你做社群你的出发点是什么？是为了公益，还是为了商业，是为了兴趣，还是为了什么。所以，我们总结出适合社群构建的5个步骤，我们一一对应来看，你在建立社群的时候是否考虑这些问题？ 在社群创建的过程当中，我们要考虑8个字，人以群分，物以类聚。既然叫社群，它是社会化的群体，那这个群体它是因为什么而聚集在一起的？所以我们一定要有一个共同的爱好，或者共同的利益，或者共同的追求。 另外一个问题，我们不能光凭想法，你怎么把这一群人聚在一起呢？你有怎么样组织结构，有什么样的运营方式，同时你给这些人群输出什么，使他们愿意留在这里，并且好好维护这个地方。这就跟你的服务，你的运营息息相关了。 为了便于大家了解，人性是什么意思呢？人性是如何满足人们不断变化的需要。体验好习惯性的服务，他就会满意，他就会舒服。复制呢，就是因为你要去做的更棒，又实现商业化，那你必须得有一个规模一个范围，如果形成一个系统，使其可以裂变，从而才能实现价值最大化。那我希望这5个点，是你们在创建社群过程当中至关重要的5个点。 上面这5张图，基本上就把这5个方面，解释的非常清楚了。这个同好的问题，他们无论是因为某一个产品，还是某一个行为，还是某一个标签，还是因为某一个空间，还是因为情感的需求，还是因为平常讲的三观而聚在一起的。我们怎么给它形成一个机制？怎么与他们如何互动？如何进行管理，这成员怎么去界定，包括这个群里面来，我们适合做什么？专家汇，输出什么样的专家，专家输出什么样的内容，怎么去输出干货，怎么答疑，包括相关的信息资讯，包括利益回报。这就要涉及到运营，会涉及到社群的组织感仪式感归属感或者是参与感。 你通过前面不断的重复形成，它能不能形成一个自组织。其实社群里面非常讲究自组织，就是它自发的去成长，自发的去裂变，自发的去扩张，这是非常重要的。但是这里面不是说没有中心，你可以看这张图，开始形成多中心的模式，你看它是有一个发起延伸出来的，进行自主的模型，但是这个自组织当中一定是有中心的，他一定是有一个核心的群体在不断不断的扩散，并且这个群体他们已经有他们的文化，不管是知识，不管是语言，不管是行为，还是一些问候语，还是在一起交流的方式。 我相信有追求的人并且有风险意识的人才会来玩社群，社群它是要有思想有理想的人来制作，那所以我们会涉及到一个愿景的问题，到底你希望把这个群体带到什么地方去，能为他们做些什么事情，甚至为社会带来什么样的利益和价值，这是我希望我们这些做社群的用来思考的。 如何运营社群？既然社群是人和人的连接，那也就说社群的关键词，关键是在于连接，那既然做运营，你首先找他的连接点是什么？比如说专家汇，它的连接点是什么？一定是知识，一定是学习，一定是智慧，并以此把大家连接到今天晚上的这个微信群里面的。找到这个连接点以后的连接物是什么呢？就今天我们是线上的分享，那是不是线下会有课程呢，既是学习，那你说是不是我们会有书呢，这也可能成为连接物。又或者是其他的一些产品连接物，比如说产品社群小米，它的连接物就是手机。 有了连接点，有了连接物，那连接方式呢？是在线上进行，还是线下进行；是室内进行，还是室外进行。以书来说吧，说看完了以后要不要写读后感，要不要写书评，这些都是连接方式，写完以后是给电子版的，还是打印版的还是给书信的，这都是连接方式。有了连接方式之后，会有一个连接频次，你比如说专家汇是每周一次分享还是每两周一次分享，还是每个月一次分享，这会涉及到你的连接频次。连接频次的不同，就导致了人和人之间的连接频率不同，也会导致之间的交互次数不一样，自然而然，也会影响到的人和人之间的一种亲密度的问题。 当然前面的4个点：连接点、连接物，连接方式和连接频次，你把这个运营好，形成了一个方式，自然会涉及的一个连接闭环的问题。而你一定会问什么是闭环，它也就是说，我们前面的能不能够重新再来过一次。对于一个组织或一个社群，你有没有实现所谓的功能？你比如说免费的，那免费的方式，它是不是传递下去，那如果是收费的方式，你有没有信心把费用收回来。那我看这一次组织中，大家都是报名进来的，那你是不是先前了解了专家汇，后来有兴趣才报名。这个组织你进来了但是你要先报名，之后被拉的群里面，这是不是构成了一个完整的闭环，从你得到这个信息来获得知识，再到群里面的交流，就形成了一个连接的闭环。 |
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