卖衣服的一点成功经验，个人心得

首先我在这里要感谢我们尊敬的卢老师，第一篇帖子经过你的置顶加精，有那么多的圈友阅读与评论！更要感谢我们的商友圈帖子推荐小秘，把我的帖子放在了头版，让更多的人认识了我，谢谢你们！我可能没有华丽的语言，更没有丰富的经验，但是我有一颗诚挚与分享的心，我不求与人相比，但求超越自己，帖子写得不好还望大家谅解，谢谢！

 

接下来我们开始谈谈销售，只代表个人观点！前几天因为工作太忙，所以文章就没有更新，在这里给大伙说声对不起。今天我想跟大伙谈谈销售接待篇，所以像什么进货、陈列还有店铺选址等等相关信息请各位请教其他前辈，我在这里就不多说了，以后有机会一起探讨。下面我会用幽默的语言一步一步把我这几年的经历和总结告诉大家，让我们一起学习成长。

 

各位创业伙伴记住；“只要决心成功，失败永远不会把你击垮”。我在做销售之前也是很内向，很腼腆的，话都不敢多讲，还怕在人多的地方露面，但是进入销售行业就不一样了，我就时常告诉自己，因为要做好销售，第一就是要开口说话，要有幽默的语言，我这里讲的是幽默，不是专业，不然怎么可能把你的产品销售给顾客。所以做好销售首先就是要敢讲，讲错了不怕，第二次改正，出丑才会成长，成长就会出丑,所以你们别怕，勇敢跨出第一步。在我刚进入服装行业上班的时候，不懂，店长就给了我很多资料，什么销售一百问，FAB法则，28定律，总之太多资料，我看都看不过来，而且我那时候实习一个月从早到晚站着，只有吃饭的时候能坐一下，其他时间都站着，实习的一个月我没有休息一天，在店里面上班就看产品，回到家就看资料。要是换成现在的我作比喻的话就是，“当初用一麻袋的钱上大学，换了一麻袋书；毕业了，用这些书换钱，却买不起一个麻袋”！就像店长给了我那么多资料，我看了最后还是卖不出去一件衣服。我在这里是想告诉伙伴们，这些东西懂一点就好，别把自己搞得像专家一样，包括我们开小店卖散货的。你们想一下，一个进来买衣服的顾客，是想成为你的朋友，还是想成为被你推销的对象。肯定不愿意被推销，是愿意和你做朋友。而且进来的有几个懂衣服面料和你讲的那些专业术语，我到今天都还不懂，除非你是搞高科技发明的，和那些所谓的专家谈专业术语。要讲到什么程度呢，就是要让顾客和你交流了到最后不给你买衣服都不行,不购买离开都是总感觉对不起你，欠你点什么，各位伙伴，你们做得到吗？如果不信，你们现在就当成是我的顾客，我是卖男装的，我想把衣服卖给你，我就让你们体验一下我是怎么做销售的，但是今天只给你们体验我的接待篇，后续我会继续更新，让你们体验不同的购物流程。

 

门口站着那位就是我，好傻

进来一位顾客，我上去迎接，这里我不会说什么欢迎光临，什么新款上市，请问你需要点什么之类的我都不说，这些都是废话，因为他去到别的地方都听到这样的话，所以来到你这里，你再讲，没有杀伤力，管不了用，因为顾客已经麻木了。我打个比方，你们在给长辈过生日的时候，你们祝他生日快乐，会怎么说？是不是，爷爷奶奶，祝你生日快乐，寿比南山，长命百岁之类什么的。！这都是通用话语，谁都会说，没有新鲜感！所以在我这里我就会这样说，稍微变动一点点，意思就不一样。爷爷奶奶，祝你们生日快乐，天天开心，“你们的健康就是我们最大的幸福”！你们好好体会一下，是不是感觉含义不一样了，而且还有点感觉你还代表了身边的人说了一样。这些都是一些说话的技巧，对销售很有帮助的，所以你们一定要创新，各位，以后说话记住多用你们和我们，少用你和我！哎.....这些都是我自己总结出来的。亲；请继续往下看！

 

告诉你们一个秘密：“男人爱面子，女人爱美丽”，抓住这两点你已经离销售精英不远了。卖衣服不要只想着便宜，只想着打折促销，这样没有发展潜力。要让顾客感觉到来你这里，你50元进的，他花300元买，还感觉非常值得，你们会不会觉得我们太爆力？别人都说我们做生意的是奸商，在这里我证明，是的，我们是奸商，只是我们对钱对事不对人。因为我们有压力，要买房，要买车，要结婚生子，如果你将来要是苦不到钱，你老婆会骂你没出息，弄不好还会跟人家有钱的男人跑了；等你儿子长大了，还会嫌你窝囊。就现在手中那点钱，勉强够糊口，眼下这般房价，简直逼人跳楼。所以趁年轻，努力吧，怕苦会苦一辈子，不怕苦，只苦一阵子。

 

怎么才不会让自己的产品廉价，教你们一招，少去谈衣服，多去谈客户，你们要知道衣服只是你做销售的一个媒介，顾客最终认可的还是你本人，一个店铺最好的产品就是你老板本人，你能把自己卖给多少顾客，你就能带领多大的团队，到最后，你已经不是在卖衣服了，而是在卖你的文化，卖服装背后的故事。别人是复制不了的，产品可以复制，装修可以复制，陈列可以复制，但是你的经营模式和销售模式是别人复制不了的。这样长期下去，久而久之一个品牌文化就出来了，就像今天的口可口了和麦当劳肯德基，你们以为可口可乐就是最有营养的吗，麦当劳肯德基的食品绝对安全吗？那不一定，前几天还报道用过期肉，吃不死人！那为什么他们的生意还那么好呢，原因，很简单，就是因为他们已经有了自己的一套经营模式和销售模式。更何况衣服又不会说话，也不会增值，就像个固定的东西，最终还是得靠你的那张嘴巴讲。

 

参加培训

就刚刚那位顾客进来，我会说，是本地人，我就用家乡话，是外地的我就用普通话，如果本地人看见你那么高尚用普通话跟他沟通，他怎么习惯嘛，要入乡随俗，在心里就感觉和你有差距了。所以要顺着顾客的心思去，就这么微妙。你们都还不知道顾客想什么，还想把衣服销售给他。而且在我们这个年龄有个很大的好处，30岁以上的男的进来我就叫哥，帅的就叫帅哥，熟了就叫兄弟。30岁以上的美女进店我统统可以叫姐或美女，漂亮我就统称美女，不漂亮的我就统一叫姐。这是打招呼的最好之处，因为是陌生人，你们相互还不知道姓。如果我刚开始做销售，我会说，哥；你好！我是新来的导购，今天想让你给我一个为你服务的机会，针对陌生顾客。姐:最近很少看见你，都在忙些什么呢，上次买的衣服带回去合适吗，我也很想亲自见见哥，哪天带过来我们见个面交流一下嘛！针对熟客。和人沟通交流你可以这样先拉近距离，不要每次来都是，我们又进了一些新款，有些货品在处理打折。但不要太夸张，适当就好。再加上一些肢体语言，那就更有说服力啦，不成功都难。这中间顾客可能会说一些话语，比如我先看看，或者随便转转什么的，这些你都不要放在心上。但你要大胆的说你该说的，人生就是在一个地方丢脸，在另一个地方有脸， 成功之前叫皮，成功之后叫脸。 表情 我会说；针对陌生顾客。没事的，给我们试试衣服，当当衣架子也可以，也好让我们以后知道我们的衣服适合哪些人群。买不买真的没关系，先看看适不适合，不适合改天再来，适合了穿着给我们做做口碑宣传！像你这么大的老板，平时这么忙，难得有这样的机会来逛逛，如果可以的话，你试穿一下。熟客就说；姐，今天是要给哥买点上装还是下装，不要说看点上装还是下装。一字之差，原因自己想！我们这个月还差点业绩就能得到公司的奖励了，所以你帮我们成交一单就是帮我们完成了一个团队的愿望，我真的是非常的感谢你！就这样顾客很容易就接受我啦，一回生二回熟，时间长了还有什么卖不出去的！各位亲：不是我们努力不够，只是因为我们没有说话说到刀刃上！

 

这就是我的接待篇，和顾客先拉近距离，不是让他们感觉到你在推销，是让他们感觉到要帮你！今天我的分享就到这里，有很多圈友，给我留言，我后期会抽时间回复你们！因为太忙，所以有时候可能不在，再次感谢你们能阅读我的帖子，希望大家一起学习分享。最后以我很喜欢的一段话结束我今天的写作！“所有的大生意都是从小生意开始的，最大的差别不在年龄，不在资金，不在学历，更不在你现在的店面的大小，而在于你在做小生意的时候是否就具备做大生意的眼光，胸怀，魄力，策略和远见。这是最根本差别！谢谢大家！

 

上班时候和顾客的合影，顾客就是朋友，朋友就是顾客。

 

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