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——随着京瓷的顺利发展，公司规模也逐渐扩大。从员工数不足百人，到超过二三百人。就在那个阶段，您开始导入一种名为“阿米巴经营”的管理模式，把公司分成数个小集团，进行独立核算（评定盈利能力）。您能简单说明一下什么是“阿米巴经营”吗？ 把公司组织分成一个个名为“阿米巴”的小集团，由每个小集团的领导负责运营。集团并非固定不变，它们会根据环境变化来调整结构和规模，这与大自然中的阿米巴虫非常相似，于是我以此命名。 至于我创造这种管理模式的契机，则要从创业初期说起。 我原本是技术人员出身，从事陶瓷产品的研发工作，这是京瓷创立的基础。 研发出的产品往往较为特殊，不但科技含量较高，而且用于专业领域。我作为研发者，如果能够亲自去客户那里讲解和推销，自然能取得更好的效果。因此，我当时不但从事研发，还经常去跑业务。 可随着公司规模日益扩大，员工也逐渐增至一两百人，我一个人再怎么努力，也不可能面面俱到。跑业务、经营公司……对我这个“理科男”来说，这些不熟悉的工作非常辛苦。有一天，我的脑中突然浮现出孙悟空的形象。 ——孙悟空？ 孙悟空拔下自己的毫毛一吹，就能幻化出许许多多的分身。我当时想，要是自己也有这样的本领，那该多好。只要拔下头发一吹，就会出现多个分身，替我完成各项工作。 拥有和自己相同的经营理念和大局意识，并且态度积极主动。我认识到，这样的人才就是自己所渴望的分身。一旦拥有，就像树木的枝干一样，能够相互联系，落实工作。 与社长、专务、常务、普通员工之类的纵向组织不同，我希望公司里只有两种角色——企业家和合作伙伴。在这种想法的驱动下，我力图构建横向的组织关系。 为了让更多的同事参与经营，我开始给他们分配股份。 ——您的意思是，为了培养具有实践经验的管理者，需要把组织细分为一个个小集团，对吧。 领导肩负着管理全局的责任，因此必须具备优秀的思维方式和道德水准。换言之，人性和人品最为重要。 鉴于此，我开始归纳总结自己的人生观和人生哲学，这便是“京瓷哲学”的基础。 在松风工业从事研究工作时，我会把自己的想法写在实验笔记中，这成了我日后归纳总结的有用资料。 我从中获取的心得是“物随心动”——研究的结果往往取决于当时的心态。唯有做到心如止水，才能读取实验时微妙的数值变化。企业家亦是如此，只要心术稍有不正，经营活动便难以保持正道。 ——一般认为，自上而下的指令传达更为高效便捷，您对此怎么看呢？ 自上而下的方式的确更为高效。 然而，我所涉及的事务太过广泛，无法一一亲自参看，所以采取了“化整为零，独立运作”的经营结构。 每个小集团的领导都必须具备与我相一致的经营思维。 要实现“阿米巴经营”，就必须选拔出领导。而成为领导的首要资质便是“拥有高尚的人格”。为此，我会向候选人灌输京瓷哲学，谁能够真正理解京瓷哲学，就把谁选为“阿米巴单位”的领导。 ——最近，“阿米巴经营”仍是热点话题，但也有人担心“阿米巴单位”之间的激烈竞争会产生负面影响。 由于组织被划分为若干部分，每个小集团的运作或许较为理想，但从整体来看，如果每个集团把彼此视为对手，则可能会破坏团结合作。 所以才需要哲学思想打基础，京瓷哲学的本原是“作为人，何谓正确”。“阿米巴单位”不能自扫门前雪，必须以“和谐团结”的方式成长。只有让员工理解和接受这个道理，企业才能顺利发展。 基于上述考虑，我一直在公司内努力培养自己的“分身”，让他们分担企业经营的责任，这便是“阿米巴经营”的起源。 为同事奉献 ——一旦“阿米巴单位”取得成绩，是否有奖金等形式的物质奖励？ 对于为公司赚取利润的部门，给予奖金或加薪等形式的物质奖励，这可能是各企业的普遍做法。可一旦业绩不佳，奖金就会减少甚至扣除。 京瓷的阿米巴经营则不同，如果“阿米巴单位”取得了卓越业绩、为公司和同事做出了杰出贡献，并不会获得金钱方面的报偿，公司只会给予赞扬和感谢。这种分配方式是局外人最为疑惑不解之处。 很多人觉得不可思议——“京瓷的员工居然能够接受”，而这源于我一贯的教育。自创业伊始，我就一直强调“为同事奉献，不求回报，并以此为美德”。因此，即便自己所属的部门为公司赚取了利润，京瓷的员工也不会要求加薪。 ——您为什么不采取物质奖励的方式呢？ 这是出于对人类心理的考虑。业绩大好时，如果给予加薪，员工当然会干劲十足，力图再创新高。 但企业发展不可能永远顺风顺水，一旦业绩恶化，扣除奖金，员工会做何感想？房贷车贷每月等着要还，自然会心生不满、牢骚抱怨，于是影响到公司的人际关系，进而导致企业文化的破坏及整体情绪的负面化。 这样一来，随着公司业绩的上下浮动，员工的人心也难以安定。 正因为如此，对于努力做出成绩的“阿米巴单位”，我只给予赞扬。而其他员工见状后，便会想“多亏了他们的奋斗，企业才能顺利发展，大家才能共享利益”，于是心生感激。换言之，“出成绩、给荣誉”便是京瓷的奖励方式。 全体员工共同努力，追求物质和精神两方面的幸福。这便是京瓷精神的体现。 决定人生的三要素 ——我们每个人都希望自己在人生、事业和学业上有所成就。您用“人生方程式”来表示这种因果关系。按照您的理论，把三要素相乘，便能得出人生的结果，对吗？ 在我看来，人生及工作的结果，是由这样的方程式决定的。 人生·工作的结果＝思维方式×热情×能力 我曾思考“能力平庸之人是否能够度过精彩人生”，结合自己的经验，于是得出了这个方程式。 这个方程式中，第一要素是“能力”。 我毕业于小城市的大学，虽然在校园里属于较为用功的优等生，但还是无法与一流大学的高材生相比，因此我并非出类拔萃的人才。但我相信，能力高低并非决定人生的唯一因素。 第二要素是“热情”。 面对人生的热情是非常关键的要素。 正因为如此，我决心“付出不亚于任何人的努力”。虽然我的能力并不高，但在热情上，绝对不能输给别人。 “付出不亚于任何人的努力”是我一直强调的理念。人们往往以为自己已经很努力了，但实际上却远远不够。“是否真正付出了不亚于任何人的努力”是一把非常重要的“标尺”，它能测量热情的程度。 ——只要拥有热情，即便能力平平，也能以勤补拙。您是这个意思吗？ 没错。热情的数值范围和能力一样，都是0到100。以我为例，能力一般，姑且算作60分。 但由于我有超出常人的热情，因此热情算作90分。60×90=5400。 反之，假设有一名毕业于一流大学的优等生，能力卓著，算作90分。但由于他自命不凡、好逸恶劳，因此热情算作40分。90×40=3600。可见，二者的结果截然不同。 即便能力平平，也能依靠意志取得改变。我认为，只要倾注比别人多一倍的热情就可以改变。 思维方式改变人生 然而，比“能力”和“热情”更重要的是“思维方式”。它是指一个人的人生观、价值观及哲学思想，也是一个人思考问题的模式。 有的人瞻前顾后、悲观处世，有的人则充满希望、乐观处世。每个人的想法都不同。 有的人担忧环境的恶劣及世间的矛盾，于是妄自菲薄，怀疑正派及认真的处世态度；有的人则不畏贫苦，为了家人而积极奋斗。 换言之，与能力和热情不同，思维方式的数值范围是-100到+100。愤世嫉俗、犬儒主义、悲观消极、欺骗他人、游戏人生……一旦抱有这种不良的思维方式，能力和热情越高，其人生和事业就越阴暗。 ——即便拥有较高的能力和热情，也会由于负面的思维方式而导致不幸。您是这个意思吧。 一个想法，常常会改变人的一生。 良性的思维方式是积极的、富有建设性的，它强调与人合作共赢。充满善意、体谅他人、心地善良、为人正直、做事认真、努力勤奋、毫不利己、抑制贪欲、心怀感恩。这些品质都属于良性的思维方式。 当年大学毕业前，我在找工作的过程中，便产生了这样的想法。我对自己说：“虽然学生时代考试落榜，还曾身染肺结核，诸事不顺。但这并不代表幸运之神不会在将来眷顾我，不能抛弃希望，要积极向前。”我以这样的信念坚持到底，最后在老师的介绍下，找到了一份工作，开启了全新的人生之门。 只要保持积极向上、乐观开朗的心态，就能战胜逆境。即便命运多舛，即便能力平平，也不能悲观，要坚信自己的未来必将精彩。总之，乐观的信念是成功的关键。 |
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