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高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。 可见高层管理者对于一个企业的生存和发展起着至关重要的作用，他们的能力和格局也将决定企业的发展高度。 在企业往往被称为“高管”，各种CXO的抬头，副总裁、总经理、总监、首席XXX官等 。 为了进一步剖析企业高层管理者的必备素质，人人企业renrenqiye.com先从高层管理者在企业的一般工作职责和工作性质展开下去： 工作职责：制定公司的任务和战略；确定公司各事业部的任务；按照任务给各部门分配资源；批准各部门或事业部的计划、预算和主要投资；考核各部门或事业部的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作。 工作性质有如下特点： （1）“一人之下，万人之上”，是组织的中坚力量； （2）上司所提的绩效要求往往是原则性的，而他对下属的指令却必须是具体的、可操作的； （3）上下信息流动的必经通道； （4）长期性要求，一方面决策总与长期相联系，另一方面企业不能频繁更换高层管理人员； （5）工作的付出是体力、智慧、技能和心力，前三者能被外部感知或自己可以对人讲清楚，但心理所承受的压力和疲惫，只有自己知道； （6）工作绩效并不一定和本人努力成正比，受外部制约和偶然因素的影响较大. （7）工作类型有两类，企业某一职能的总负责和某一独立经营单位的领导者. 既然有以上如此重要的工作职责和工作性质，那么一个合格的高层管理者应该具备哪些素质呢？ 一、指导方向的能力 由于公司的各种资源都是有限的，所以经不起随意的折腾和失误。在投资决策中，如果判断失误，导致把资源投错方向，企业将会遭受挫折，有时还会从此一蹶不振，从而面临倒闭危机。因此，站在战略发展的高度，为公司指引正确的方向，永远是公司高层管理者的首要任务和基本职责。 那么，高层经理如何培养自己指引方向的能力呢？ ——把握公司的外部环境 公司的生存、发展和壮大，取决于外部环境是否有利。外部环境主要包括、宏观经济走向、政府政策、市场需求、竞争者状况、供应商状况等因素。高层管理者应该时刻把握这些外界因素的变化，为公司的决策掌握好各种背景信息。 ——了解公司的内部条件 孙子说：知己知彼，百战不殆。毛泽东说：事物变化的决定因素在于内部。不管外部环境是否对企业的运作有利，如果企业本身条件有限或者非常缺乏，要在市场上打拼取胜也是十分困难的。因此，高层管理者应该十分了解自己的家底，不断改善和加强企业的内部资源供给，在硬件和软件两个方面创造相关条件，培养或维持企业在市场上的竞争力。 ——明白公司到底最适合做什么以及做得如何 了解了外部和内部情况之后，高层管理者还应对各种事实做出分析判断，得出企业在这些条件下能够做什么以及能够做到什么程度的结论，也就是说，找到企业进入市场的最佳切入点，在最有利的时机投入市场竞争。 二、综合判断力 综合判断能力是指能从公司内外部环境条件的整体视野出发，为公司的长远发展做出最有利的决策，同时制订出切实可行的行动纲领。 高层管理者应该如何培养自己的综合判断能力呢？ 首先，高层管理者需要通过不断的学习交流，获取尽可能全面的信息，听取各有关方包括员工的意见和建议，保持全局观念，培养广角视野。同时，还需要不间断地进行学习充电，不仅要领悟企业运作的原理和企业管理的原则，而且要知晓企业管理方面的最新动态，从中吸取各种有益的营养。 三、培养发现和把握关键因素的能力 企业面对各种机遇和挑战，每天都要遇到许多问题。但并不是所有这些问题都是重要的，而真正能够对企业的经营业绩和未来发展产生重大影响的因素不会很多，而且它们也不容易被人所识别。 高层管理者与众人的不同之处，应该是能够从千头万绪、错综复杂中找出关键性的因素，克服最有威胁的困难，把握最有利于企业发展的机会。 四、发挥领导影响力 最有效的领导不是职务权力，也不是行政命令，而是管理者通过个人的为人、品格、能力、魅力等综合形成的影响力，在企业成员中产生鼓舞、示范、推动、凝聚作用。 因此，高层管理者应该不断地完善自己，在企业内部树立威信，通过自己的影响力提高自己的管理水平，改善企业的经营业绩。 五、培养创新和权变的能力 创新是一个组织保持活力的源泉。因为客观事物是不管变化的，所以企业的管理方式和经营模式也应不断地变化，以适应变化了的环境。 这就要求高层管理者具备创新和权变的理念，在实践中探索适应企业更好发展的各种方式。通过可以掌控范围内的权变，使得组织和岗位不是一潭死水，不断地激发更多人员创新往前冲。 六、善于制订游戏规则 企业是由多个成员组成的团队，每个人的思想、个性、水平、能力、追求又是不同的，因此在行动上不可能都是一致的。 高层管理者的重要任务之一，就是订立各种规章制度，做到在企业内有法可依、有规可循，使每个成员都能够照章办事，为了实现公司的经营目标而协调统一地工作。 七、运用期望法激活整个团队 如果说订立游戏规则是对企业成员行动的最低要求和规范，那么对大家提出各种期望则是激励员工向上的一种领导艺术。 高层管理者要善于了解自己的团队，把企业的目标告诉员工，让他们参与目标的制订，对他们表示信任并提出实现目标的期望，促使大家充分发挥自己的潜能，为企业目标的实现自觉地有一份热发一份光。 八、严格遵守职业道德 表率的力量是无穷的。要想领导好一个团队，高层管理者必须严格地要求自己，在思想上、作风上为员工做出表率，带头遵守职业道德，敬业、勤勉、奉公，服从各种规章制度，在企业倡导一种健康向上的文化，在这种氛围下培育的团队才有战斗力。
高层管理者已经是职业经理人的范畴，既然有“职业”两个字，那么就得严格遵守各种行当和企业的游戏规则，由于岗位的重要性，也就必须与企业生死与共，荣辱一体，为企业、员工、客户和社会谋取最大的价值和福祉，必须有一定的格局和境界才能胜任。 |
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