某日,链家数据库被好事者扒了!
擦,这谁谁,居然敢这么拽,不按套路出牌,莫不是得到了传说中高大上的武林绝学“大数据精准营销”?! 有一个大数据精准营销的笑话:一家披萨店接到客户电话后,根据他的号码匹配他的日常行为,最终向客户成功推销了安全套——因为根据其行为模式进行大数据分析,这哥们每周这几天都会爱爱而且他对象最近亲戚没来最近时间网购的套套也差不多用完了!!!
1、揭秘一:我们把灵魂留在了互联网上(Cookie) 互联网技术的发展和覆盖率的提升,让一切行为都可以被记录、分析。用户在使用电脑查询楼盘项目信息,会通过浏览的网页留下痕迹(cookie)。而智能手机使用的普及,大量APP在移动端的安装和使用,也产生了庞大数据,从中可以采集客户的移动设备属性、APP应用习惯、地理位置信息、POI兴趣点(活动信息收集)到访情况等,并产生DPI数据、行为数据、金融数据、数尊数据的沉淀,形成数据源。通过DMP平台打通第三方理财、贷款、支付等数据库,然后进行智能化交叉比对,这样就获得当月活跃购房客户数据库。
客户数据沉淀后,还要对数据进行整合、清洗、分析与管理,这样才知道客户适合什么项目,什么户型,习惯什么时候浏览及浏览什么类型网站。这就需要DMP智能推荐及数据挖掘管理平台进行后台运算与管理。通过后台计算,从宏观到人群再到个体,将数据按人口属性、个人关注、购买倾向、动态位置、消费场景、设备数据6大客户特征进行分类,立体化进行客户分群和画像(Lookalike),把客户基础属性特征、家庭状况、偏好特征、行为特征、浏览习惯等进行精确、高效地摹画,以便进行下一步的运用。 3、揭秘三:只让感兴趣的人看到广告(SEM&DSP) 在进行数据分析时,已获知客户经常浏览的网站和时间段,然后针对不同项目匹配合适的客户,将相关项目信息以终端定向、时间定向、地理定向、操作系统定向等对其进行DSP/SEM智能化投放,随时随地让合适的人看到合适的广告。 随着手机智能化程度越来越高,人们的浏览习惯和浏览内容越来越个性化,传统卖点式广告传播已不符合浏览习惯,内容传播更显重要。而将房地产+互联网思维融合的“云策划”,用买点传播,多维度多方式撩拨,让客户主动参与互动及传播。线上线下活动全互动,增强客户与项目的粘合度,以最短路径建立最低成本的沟通机制,并实现更高效的销售转化。 比如浦发罗兰翡丽项目,前期以唐镇区域属性及产品品质为主要宣传点,客源主要都是唐镇及周边客。在目前当地客源已接近枯竭,而上海其他区域的客户对唐镇认知度不高的情况下,通过“云策划”,将二号线的价值点以“陆家嘴——张江——唐镇”的形式呈现,并巧借全球瞩目的迪士尼开园热势,成功将客群扩展至张江、陆家嘴及二号线沿线,实现从唐镇以外区域大量导入客户。 当前精准营销可通过配套的APP,实时对接现场数据,随时了解精准投放效果、客户导入情况、导入名单以及案场电话接待录音等,无论何时何地,都可随时监控项目营销过程。 案例——蜜蜂网拓精准营销导客录音
除此以外,还可以通过信号源匹配技术,在案场记录分析到达客户行为,根据其在沙盘区、展示区、洽谈区等停留的时间,判断客户购买意向的级别,并实现接待流程优化。 通过对房地产客户系统、专业的数据收集、分析和运用,形成精准营销闭环,真正做到去中间化,去中介化,从而实现成本控制和投放有效性控制。 |
|