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“目标管理”的概念是管理专家彼得。德鲁克在1954的著作《管理与实践》中提出的，德鲁克在书中的观点是：不是有了工作才有目标，而是相反的，有了目标才能确定我们的工作，所以，企业在实行目标管理的过程中，首先要确定目标、转化目标。 目标的“金字塔效应” 如果一个企业当中的某一领域或某一环节没有目标，那么，这一环节肯定就会被忽视，如企业中没有销售目标，销售的业绩将无法提上去，因此，因此管理者必须通过目标对下级进行管理，当上级确定了目标之后，应将目标逐级的分解下去，把目标落实到每一个部门、每一个人身上，然后进行考核及评价。 这就形成了目标的“金字塔效应”，他能够改进组织结构的职责分工，明确了各部门、员工的责任，弥补了责任不清、授权不明的情况，能够充分调动了员工的积极性、创造性和主动性。 【案例解析】 伟业化工有限公司是一个地方企业，在近几年的发展中，公司的领导发现在管理上很不顺畅，上下级的关系也比较紧张，公司的各种目标制定后，不能够完全的实施和分配到位，员工的积极性没有最大限度的发挥出来，导致公司的目标不能够完完整整的实现。 针对这一现象，公司领导决定实行目标管理，将目标分配到每一个部门及员工身上。 首先，公司领导制定了总目标： 1、社会目标。伟业化工是地方上的一个老企业，不仅要满足地方经济发展的物质需求，还要满足当地群众对化工产品的需求，所以，一年之内，企业的总产值要达到8500万，净产值达到1500万，上交税额500万。 2、市场目标。随着市场经济的发展和深入，化工产品的竞争已经越来越激烈，要想在市场上占有一席之地，就必须提高销售额和扩大市场占有率，因此，公司领导制定的目标是一年之内，市场占有率提高20%。 3、发展目标。根据公司目前的状况和市场的发展，公司制定一年之内销售总收入要提高30%，资产总额达到650万，开发5个系列的新产品，职工人数增长5%，新职工的培训合格率必须达到90%以上。 4、经济目标。经济目标的具体制定如下：一年之内利润总额要达到300万，销售利润率为6.5%，劳动生产率增加8%，成本降低率递减6%，产品合格率达到90%以上。 公司在制定了总体目标之后，马上进行了目标分解： 第一、分解总体目标 分解总体目标的最重要因素是找到影响本目标的最关键因素，采用自上而下的系统思考方法，明确对于一个目标，需要做哪些事情才能够保证其目标的可实现性，确定在本企业中，影响此目标的最大短板是什么？要用什么方法和手段进行克服？ 如，伟业化工要在一年之内市场占有率提高20%，那么，影响这个目标实现的主要因素有：销售量增长、消费者对产品的认可度、产品的质量、性价比等，这些因素都直接或间接的影响着产品占有率的提高。 第二、目标到部门 通过目标的总体分解，各职能部门对总体目标都有了一个明确的认识，影响企业总目标的各职能部门也就从其中分解了下来，这时，公司领导从部门的关键职能入手，把总目标分解到了个部门，如，把提高劳动生产率8%分配到了生产部门、销售总收入提高30%分配到了营销部门、开发5个系列的新产品分配到了研发部门、产品的合格率达到90%以上同时分配到了生产部和质检部门等。 第三、目标到个人 根据企业领导的要求，部门主管在接受到目标之后，必须分配到每个员工身上，于是，部门领导开始对自己部门的目标进行分解，如产品研发部的主管根据自己的目标，一年之内要研发5各系列的新产品，根据研发部门的人数及职位、能力的大小，将这5个系列的新产品分配到了每个人的身上。 伟业公司在经过目标管理和最后的目标分解之后，公司各个部门以及每个员工对待工作都非常的积极、认真，员工的积极性和工作的热情被很大程度的调动了起来。一年之后，伟业化工公司制定的各个目标都顺利的完成，有的甚至是超额完成，为公司今后的发展奠定了坚实的基础。 从案例中，我们看到，一个企业的总体目标经过分解之后，形成了各个不同的小目标，然后将这些目标再次分配到各个部门以及个人身上，这样充分的调动了部门及个人的积极性，促使企业的总体目标顺利的完成。这种自上而下的目标分解到自下而上的促使总目标的成功就形成了一个“金字塔效应”。 通过对目标的分解，自上而下每个部门都有了明确的目标，而且每个部门及员工的目标是自上而下贯通连接的，企业的总体目标是企业发展的总体方向，而这个目标是需要各个部门以及员工的共同努力才能够实现的，所以首先对总体目标进行分析，然后划分到各个部门或者多个部门。 在总体目标进行分解的过程中我们需要认真的研究和分析，如人员的流失率、质量目标等，这些目标需要多个部门共同才能够完成，所以首先应认真的审查各部门的职能，查看部门有无此工作内容，然后进行分解。 其次，各部门的目标要横向关联，就是说目标落实到每个部门之后，每个部门的目标和目标之间知否有冲突，要充分达到相互配合及目标一致，避免相互撞车，产生内耗。 目标分解的过程，也就是一个压力分解及传递的过程，部门主管在接到目标之后要充分、适度的分解下去，让每个员工都感受到目标的压力，按照员工的职责进行目标分配，做到上下级思想一致。 其实个人目标就是上级目标的一个细化和延伸，也就是金字塔的最下端，只有下端的相互配合协作、完成目标，才能更加有效的支撑上一级目标的实现。 一个完善的明确的总体目标，需要由各个不同的小目标做支撑，找到这些小目标、完成这些小目标是完成总体目标的基础。 目标分解时把总体目标落实到每一个部门、每一个人身上，这样能够充分调动部门及员工的积极性，同时实现人员可控。 在进行目标分解的过程中，分目标要和总体目标的向一致，内容要上下贯通，在各目标之间出现相互冲突的时候，要及时的调整，明确目标责任，避免发生横向及纵向之间的内耗。 各个目标在内容表达上，要简明、扼要，明确的将目标的具体内容表达清楚，并且要制定确切的目标值和时限要求。 在企业管理中主要就是由于没有一套科学的管理机制和流程，来激发员工潜能，导致老板天天忙死，员工整日无所事事闲死。 如果你的企业有这现象，可以加微信：204513532，我这里有解决这一问题的科学机制如：合理的晋升机制、薪酬机制、PK机制等，只要解决了老板常犯的12种分钱的错误，就一定能解决这一问题！ 一个企业没有人才只有两个原因：一是真的没有人才可用，二是没有激励员工成为人才的机制。你是哪一种？ 欢迎订阅本号，你可以收到更多对经营企业有帮助的好文章！ |
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