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姓名昵称和地址（公私），公司职称和电话（公私），生日籍贯和家乡，身高体重与特征 教育背景 高中大专何处读，毕业时期和学位 大学得奖研究所，活动（课外）社团和运动 未上大学在意否，当兵（是否）军阶和态度 家庭 配偶：姓名教育和兴趣，结婚日期需牢记 子女：姓名年龄和兴趣，教育喜好要打听 父母：生日生肖和健康 兄弟：兄妹几人，排行第几 第一次（第一次的各种东西全部记录） 第一次打电话； 第一次见面； 时间地址和穿戴，客户精神和言谈； 第一次开单； 衣食住行： 穿衣打扮表形象，牌子价格和穿戴，手表用来看时间，金银戒指和玉器 家里有人做饭否，家里不做哪去吃（午晚），世上食材千千万，哪种是他的最爱 买房租房不一样，付款方式是咋样，房间大小几人住，地址在哪好顺路 公车私用可不好，开车保险要不要，车牌号码要清晰，不清交警找麻烦 业务背景： 上个公司和职务，受雇时间和地址 上个职务和时间，身份地位有象征 职业行会和职务，有无顾问 人际关系与原因，他人看法需搞清 客户态度和目标，前途咋样想没想，现在将来何所虑 兴趣爱好： 麻将台球高尔夫，全部都有俱乐部 烟酒伤身需酌量，对人看法需考量 兴趣嗜好不一样，德智体美不能少 电视节目花样多，外出度假怎么说 社区活动搞不搞，宗教信仰不可少 天南地北话题多，哪壶不开就别提 手长脚长眉毛长，客户你有啥特长 其他： 客户喜欢引起什么人注意 喜欢被这些人如何重视 客户自认最得意的成就 与客户做生意时，你最担心的问题为何 客户因产品质量影响资金链，客户因国家政策影响贷款及流动资金，客户产品升级更新换代行业趋势。 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任 如果有是什么 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议 客户是否特别在意别人的意见 或非常以自我为中心 是否道德感很强 客户是否有感恩的心 |
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基本资料
