杨铭魁：酒店信息化发展趋势

　　2015年7月25日，“互联网+的时代，职业教育的变革”会议暨2015最佳东方校企洽谈会在杭州红楼大酒店隆重开幕。为了贯彻教育部关于开展全国信息技术应用培训教育工程“旅游信息化人才认证师资培训”的通知，本次会议针对旅游行业职业教育及“互联网+教育课程产品”资源的黄金搭配，站在职业教育改革的起点上，从理念、意识上重新审视与提高旅游酒店管理专业院校的职业教育，以方便从实际的角度上出发，更好地运用新技术、新方法来引导与创新职业教育。会上，杭州绿云软件有限公司董事长杨铭魁发表了关于“旅游酒店管理信息化建设”的重要讲话。

　　杭州绿云软件有限公司董事长 杨铭魁

　　首先，杨铭魁向我们介绍了酒店行业信息化现状：没有行业标准，没有企业标准;对信息化缺乏统一认识，重视度不够;重采购轻运营、轻维护;单体酒店应用水平尚可，集团信息化缺乏;信息系统没有统一规划，缺少长期规划;分散管理，条块投入，重复建设。

　　紧接着，杨铭魁分别用图文向大家简述了酒店信息化发展(计算机体系结构)的发展状况以及国内酒店信息化发展趋势。

　　酒店信息化平台一般由基础架构IaaS(Infrastructure-as-a-Service，基础设施即服务)、软件使用可用SaaS(Software-as-a-Service，软件即服务)或PaaS(Platform-as-a-Service，平台即服务)构成，以上均是典型的云计算服务方式，完美地把管理、营销和服务集成在一起。因此，杨铭魁为我们揭示了未来酒店信息化趋势：云平台、SAAS+PAAS、一体化、开放互联、移动互联网、跨平台、跨界。

　　绿云软件、绿云科技科技属于杭州高新软件企业。绿云软件负责快捷连锁酒店、客栈、主题酒店市场，绿云科技负责星级酒店市场。作为杭州绿云软件有限公司董事长，杨铭魁表示：“iHotel云平台以专业、创新为基础，为客户创造价值为核心。

云端：一站式网络营销

　　在互联网、电商、移动互联网等一次次的浪潮过后，酒店营销不再是“守株待兔”那么简单。酒店的订单，可以来自携程、艺龙、去哪儿、去啊(淘宝旅行);可以来自官网、官微、官方app;也可以来自米订、微信;也可以是旅游社区;甚至是某个一炮而红的草根微店……唯独，通过电话和直接步入酒店的预订方式，日趋见少了。

　　通过加入iHotel，她将官网、手机官网、微信、微店、OTA分销等全部融为一体化解决方案。

集团：一体化连锁管理

　　无论是国内外跨境收购需要整合管理的大型酒店集团，还是处于快速发展状态的小型酒店集团，一体化连锁管理，永远是摆在集团总部的一大难题：统一的代码体系、统一的核算标准、统一的权限控制、统一的销售管理、统一的用户管理等，这些难题对iHotel就不成问题。

　　而且iHotel支持超大型、跨品牌、跨地域、跨国界、跨时区、多语言、多货币、多汇率的国际化管理，但还是一套一体化的平台产品!

酒店：一站式系统打造

　　从前台系统、餐饮娱乐、会员系统、场地管理，到销售管理、渠道管理、微营销、电子商务等都成为一体化的解决方案。甚至，客控系统、智能电视等所有的供应商选择，iHotel信息化平台都应给您推荐!

　　财务系统哪家强?ERP采购系统要不要实施?如何实施?餐饮预订系统如何连接到Pms?这些种种问题，让中国酒店人难上加难。酒店人，能不能专心研究“服务”和“人性化”，这些烦心事儿都留给iHotel及相关的酒店信息化领域供应商去做吧!

联盟：会员共享，协议单位、销售员共享

　　会员，直销，联盟，都是近年来酒店业迫切的话题，然而由于种种技术问题，以及各集团之间的利益冲突关系，酒店联盟一直在做，却也一直没有非常轰动的成功。iHotel就在进行这方面的各种尝试!

　　会员互通、积分通兑

　　协议共享—协议通，与销售员利益结合

　　君澜—格兰云天跨系统连接，与书香、岷山同系统无缝对接….

宾客：线上线下融为一体，O2O酒店新体验

　　对于宾客来说，预订要简单，因此OTA、淘宝、微信、App、官网官微、微店等所有渠道与酒店预订系统直连是迫切的一步。但除了预订之外，宾客要求，支付也要多样化。扫码支付、支付宝后付、微信支付、在线预付、第三方支付等等手段也在iHotel的支持下在酒店前台纷纷现身。

　　iHotel在酒店O2O领域里，助酒店从Offline往Online发展，助online的OTA向Offline渗透，是酒店Online与Offline连接的桥梁。

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