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成都，2016年8月5日——西南地区最大的全屋气候系统体验中心，四川实阳机电设备有限公司“IAQ全屋气候系统体验馆”于2016年8月5日在科华中路139号举行了隆重的开业庆典仪式！体验馆的创立与开业同时也标志着实阳机电带领整个行业开启了蓉城全新的高品质居家健康生活新方式。借此良辰吉日，房天下记者有幸采访到大金中国投资有限公司武汉分公司总经理胡立峰先生。  大金中国投资有限公司武汉分公司总经理胡立峰先生接受房天下采访 【房天下】非常荣幸胡总接受我们房天下的采访，首先请您给我们介绍一下大金空调为什么选择跟实阳机电合作？ 【胡立峰】我们跟实阳机电已经合作很多年了，大金对经销商的选择是非常谨慎和严格的，因为我们是世界第一品牌，我们希望我们的合作商是专业的，是能够对客户负责的。所以，我们对于所有经销商都要进行设计培训、体验培训、安装培训、售后培训，只有拥有这四个最基本的人员配备之后，才能进行我们产品的销售。 实阳机电在整个四川家装电器领域都很有名，我们也合作了很多年，它的体制和对于客户的服务都有非常好的口碑，所以我们加强了和它的合作和联系。 【房天下】成都市场上也有很多的空调品牌，我们跟其他品牌相比，大金的优势体现在哪些方面？ 【胡立峰】说起这个话题就很长了，因为这跟大金的经营理念有关，我们不是纯粹的卖空调的商家，对于空调来说不仅要解决冷和暖的问题，整个大金扩展到了人与空气之间都存在着的一个关系。比如说什么样的环境是有助于我们在睡眠的过程中深度睡眠的？什么样的环境是小孩在学习的过程中可以提高他的效率？在空气越来越差的情况下，怎么样满足客户对于健康的需求，对于舒适度的需求？ 所以大金在全球有众多的IND（产品研发和技术研发中心），包括日本、中国、欧洲和美国，因为没有一个空调可以覆盖全气侯的环境。就拿中国举例子，在中国东北可能已经零下40度了，而海南岛还可以游泳。所以不能用一种空调解决所有问题，不同的空调解决不同的气侯环境中的问题，这就需要研发。 其次，客户的需求点也完全不同，刚刚我说了空调不是完全的制冷和制暖，比如对于节能、噪音、温湿度和空气洁净度的要求，还有在各个空间里对厨房、卫生间的需求，大金是现在唯一推出第五代产品，就是适合这些相关的需求，有各种各样的配置，可以满足客户不同的需求。  大金中国投资有限公司武汉分公司总经理胡立峰先生（右）、总监陈祥周先生（左）与实阳机电总经理王刚先生（中） 【房天下】大金进入中国市场22年，中国的空调市场发生了哪些变化？ 【胡立峰】我们从1994年进入中国，销售额是0，现在一年全中国的销售额达到150多个亿，在整个中央空调，包括家庭中央空调，大金在中国的市场占有率是绝对的NO.1。150亿是什么概念？我们是几乎所有外资品牌变频中央空调总和就是大金卖的销量，这就是我们坚持着我们自己的文化带来的结果。 大金进入中国的时候就一直引导着中国空调的发展问题，94年大金进入中国的时候，变频多联在中国销售为零，当时只有家用空调和传统的水系统中央空调，现在变频多联空调已经成为全中国最大的中央空调系统，超过了水系统，已经成为中国最大的中央空调系统，大金在这方面的推广是功不可没的。大金进入中国的时候，全中国的变频化率1%都不到，大金一直推崇节能环保的理念，所以我们一直在市场上推广变频，现在就连最普遍的家用机变频化都达到70%，大金在这个领域又做了一个功不可没的事。 2004年在全中国推广家庭中央空调零售这个理念，当时连精装修都很少，就算精装修一般配的都是柜机、挂机这样的普通机，我们把家用中央空调的理念带到了中国，现在可以看到家装里面哪怕是零售，中央空调几乎成为一个中高端楼盘必选的事在做了，这又是在大金创造的。 原来我们刚刚开始做中央空调，我们可以看到经销商安装的质量是非常非常差的。现在到我们的展厅去看一下实阳的安装，我可以很负责任的说，整个装修里装的最规范的，空调是绝对是排名第一位的，因为家里装修的水管、电线的布局，从它的美观性、合理性和规范性来说，大金是做的最好的。所以我们也推动了整个行业安装的升级和推进。 所以我们不是卖产品的，我们更多的是根据不同客户的需求，启发客户的需求，创造一个客户意想不到的空调产品或者人与空气之间的环境，同时把最需要的一些文化导入到我们的生活当中，大金的地位是这样确立的。 现在大金早就已经成为世界的NO.1，但是我们更多的是希望成为中国的NO.1，因为中国还是以家用空调为主体。目前家庭中央空调，在整个家庭的占有率大概是8%，所以如何让更多的用户接触到、享受到并且拥有它？这是我们认为作为世界NO.1的厂家必须做的事。 【房天下】据了解，大金之前更多是专注于商用空调，为什么现在会把重心向家用空调拓展？ 【胡立峰】因为住宅方面的需求成为现在中国经济最大的推动和支柱，同时中国都有一种家的文化，家里一定要打造成所有我爱的人都喜欢的环境，所以对家庭装修的要求越来越高，对于环境的舒适度提出的要求也越来越高。同时随着中国建设的加快，无论是食品、环境，这些相关的质量都在往下降，所以怎么样打造一个能够让大家感觉舒适、健康、放心的环境，这一直是我们在思考的问题。随着住宅市场越来越活跃，而且对于家装的要求越来越高，我们的文化越来越能够得到客户的欣赏和认可。 【房天下】大金现在在家用空调的市场占有情况是什么样的？ 【胡立峰】这一点说起来很惭愧，家用的空调全中国一年销售大概4000万台，而大金家用空调只销售了50万台，所以只有百分之一点几的占有率，因为家用空调客户只是看广告，听名气，所以有时候根本不关心大金好在什么地方。 而我们大金推崇的是体验式服务，我们亲自面对我们每一个业主，不断地按照你的需求，甚至我们启发你的需求给你做各种各样的配置，让你知道它原来可以解决你这个问题，原来可以带领你解决另外的问题，这样的话对于我们的用户接受度就会呈几何性的增加，所以基本上可以接触大金的用户，很大一部分都会选择大金，最终用过大金的用户，几乎不会再用别的品牌的空调。 【房天下】最后想请胡总对我们旗舰店的开业送上您的祝福。 【胡立峰】我们大金的旗舰店，专门对于家庭中央空调零售叫做Proshop，Pro代表两个含义，积极的和专业的，积极的就是更多寻找客户让他们知道，专业的是我们要提供给客户意想不到的，能够真正启发他需求解决他需求的方案。 所以，我想我们跟我们的经销商说“在一起共同成长”，我们不是找的实力最强的经销商，而是找的共同成长的经销商，我们理念相同，我们对客户服务的需求度相同，这样才会最终迎来我们企业长足的进步。 |
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