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1、什么是手机银行客户端硬件绑定？ 答：硬件绑定是我行手机银行的一项安全保护措施，在完成手机绑定后，您只能在绑定手机登录和使用手机银行。完成绑定后，您可使用手机银行全功能服务。 2、如何进行手机银行客户端绑定？ 答：您首次登录手机银行时，系统会自动引导您进行硬件绑定。您可使用手机交易码或动态口令+手机交易码或数字安全证书（音频KEY）进行认证，认证通过后即可完成绑定。 3、我的手机银行可以绑定几台手机设备？ 答：手机银行仅可绑定一台手机设备。如果想在其他手机使用手机银行，需要先将原手机解绑。 4、手机银行硬件绑定支持什么手机？ 答：目前支持iOS与Android操作系统的智能手机。WindowsPhone操作系统暂不支持。 5、如何解绑原来的设备？ 答：您可通过手机银行、网上银行和网点柜台三种途径进行解绑。 （1）手机银行：您在原绑定手机登录手机银行，使用“服务设定”下的“管理绑定设备”功能，通过单手机交易码、动态口令+手机交易码或数字安全证书（音频KEY）认证后完成解绑。 （2）网上银行：您可登录网上银行，使用“个人设定”下的“手机设备解绑”功能，通过动态口令+手机交易码或CA证书认证后完成解绑。 （3）网点柜台：您可持有效身份证件和网银（手机银行）关联的银行卡或存折，到中行任意一家网点进行解绑。 6、我已进行了手机绑定，之后进行了刷机、恢复出厂设置或卸载并重装了手机银行，需要重新进行硬件绑定吗？ 答：您的手机在进行刷机/手机银行客户端卸载后重装/恢复出厂设置等操作后，您将无法使用原手机登录并使用手机银行。请您先通过网上银行或柜台解绑原来的手机，再重新绑定即可正常使用。 |
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