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文|偶拾 这是一篇这两天非常火的文章，一位即将离职的阿里员工因偶尔听到行政MM电话的一些感悟。并把它发到还有机会和时间登录的阿里内网。
原文如下： 这是发生在阿里巴巴的真事。 小二定山离职前不小心偷听到了行政MM的对话。于是他原原本本地记录到了内网里： 明天就要归还电脑了，本来打算静静走了算逑，但是今天在乐佳国际地下一楼停车场听到行政MM在用手机打电话，不经意听到了一句话，瞬间感触良多，一下子激发了写点东西再走的欲望。 行政MM对着手机那头说了这样一句话：我们其实做了很多，不过同学们都不知道，骂我们的同学还是很多。 因为只是擦肩而过，所以后面就没听清楚了。也不知道对话上下文是什么，也不知道是何事。但是瞬间，就是有很多感触油然而生。 我一直觉得阿里是一家很棒很伟大的公司，很多员工离职前都会表达一些感谢的话，我今天也想俗套的表达一下，我想感谢的是阿里北京，阿里西溪园区，阿里乐佳国际的行政，前台，食堂阿姨大师傅，IT人员，保洁，保安等奉献在一线服务岗位的人们，谢谢你们这五年来对我的照顾，包容我的任性，不嫌弃我的麻烦，没有你们的话，我过得肯定不会比现在更好。 我记得我每次加班到很晚的时候，保安GG都会过来挨个巡查每个办公区域的灯，然后如果看到我还在，就会给我留着灯继续办公，然后把其他没人的区域的灯关掉。他们并没有偷懒设计一个统一灭灯系统，每天过了点就直接一键把一层楼的灯关掉，而是采取人工巡查的方法，悄悄灭掉其他灯而不会影响静心工作的员工…… 你们做的这些，我感受到了！ 我有时候电脑出现一些小问题，打电话给1818转IT，我认为每个写字楼里就那么一两个IT人员，应该很忙，但总是在短短10分钟或者最多半个小时后，会有IT同学过来给我解决问题。哪怕是再小再弱智的问题，也不会对我嗤之以鼻，嫌我浪费时间。我记得有一次我电脑好像启动不了，给IT打电话让给解决，后来电脑又自己能启动了，但是我忘了通知IT，然后我离开了工位，IT来找过我好几次给我解决问题都没有找到我。最后终于联系上我，我说抱歉自己已经把问题给解决了时，IT并没有发怒骂我浪费他的时间，只是说了句，那就好。 你们做的这些，我感受到了！ 我以前在北京泰康大厦上班的时候，吃饭是一个麻烦事，没有食堂，总是要跑很远排很久队吃一碗面，后来换到通惠，总算园区里有了个食堂，虽然做得不怎么样，但起码吃个饭不用走一里路了，节省了很多时间，再后来搬到杭州进了西溪园区，才发现原来这才叫大公司的食堂。几个大餐厅各条餐线丰富多彩。一年后，我胖了10斤。感谢你们做了丰富的菜式，感谢你们会在晚上9点后还为我们准备夜宵。 你们做的这些，我感受到了！ 来了杭州以后，由于我和我孩子都是外地户口，去找园区HR服务中心的人办理，当时是一家新的外包公司负责档户迁移，他们的工作人员跟我一样都是刚来一个陌生的地方，好多业务都不懂，具体能不能给小孩子落户也不知道，但是最后HR服务中心的几位MM费心费力，终于帮我把孩子的户口迁移到了公司（我应该是他们经手过的第一个户口迁移员工），最后今年6月份靠这个集体户口，孩子报上了小学。要是当年你们没有努力帮我落进户口，或者因为不懂直接告诉我办不了，我现在真的不知道该怎么办。 你们做的这些，我感受到了！ 有一次我流鼻血，捂着鼻子赶紧跑到厕所止血，当时保洁阿姨刚清洁完厕所和洗手池，我血滴了一地，于是保洁阿姨又继续清洁我弄脏的地板和台面。我止好血后，回到工位，过一会儿又流了，我又赶紧跑到厕所，又弄脏了，保洁阿姨第三次清理，给她增加了很多额外的工作，我十分不好意思，但是保洁阿姨不但没有怪我，还一直关心问我鼻子是不是有鼻炎或者上火。 你们做的这些，我感受到了！ 我丢了东西，一定会去前台找，好几次都是前台MM面带微笑的递还给我。 我在阿里的小邮局取的快递和寄的快递从来没有丢失过，现在我寄送到小区，快递直接扔到小区大门让我们自己去翻…… 双十一值班的时候，保安和行政给我们不断的输送粮食饮料…… 冬天，行政经常给我们送我最爱喝的热乎乎的姜汤…… 有一次我的破摩托发动不了了，一个保安GG过来帮我推着火…… 5月10日“阿里日”的时候，感谢袋鼠乐园的工作人员帮我照顾小孩，让孩子对公司有一个很快乐的印象。 百年阿里（新员工入职培训）的时候，感谢班主任和其他百阿九零期的同学，给我留下了最美好的回忆。 还有好多好多数不清，记不清的人和事，谢谢你们！ 阿里能够成为一个很伟大的公司，其中一个原因就是因为有你们的存在。 也许有很多人看不到你们的付出，觉得那是你们该做的…… 我在阿里五年，所遇到过每一个不同岗位的服务人员，没有一个骂过我，吼过我，不耐烦嫌麻烦，或者拒绝提供服务，而是每一个都竭力尽心帮我解决了我的问题。 也许你们也有不完美，也有失误，做错了，其他人也会看不惯你们，内网喷一喷你们之类的。 但是对于我个人而言，我真的很庆幸能够遇见不知名的你们，陪我走过这五年的时光！ 向所有服务在一线的人员说一声：谢谢一路上有你们，真好！ 小二 定山 2016年7月 也许 有的人会觉得 或许是阿里的一篇公关文 或者借势而成的一篇营销文 有人会反驳 这是真的 君不见...... 但无论真也罢，假也罢 其实都想传递的是阿里是一个好公司 那么什么是好公司？ 很多毕业人都期望能进入好公司 从而在人生道路上有一个好开端 高薪水、大视野 从此，最少不用再为结婚生子而发愁 在交女朋友时也可以吹嘘一番 甚至可以来一个乱点美人谱 并换来一丝仰慕的目光和丈母娘的赞许 甚至 在未来跳槽或者创业路上也有一个可具说服力的故事可讲 那么什么是好公司？ 有人说：是个大公司 有人说：是个正直的公司 有人说：是个开放的公司，不是一言堂的公司 有人说，是能拿到高薪水的公司 有人说...... 更有人说，是站在潮流顶端的公司 是具有行业十足影响力的公司 是离开这个公司 突然发现 在这个细分领域 已经没有可选择的公司？ 更重要的是 是一个能够凝聚共同理想的公司 是一个不发薪水 让你也能打鸡血自慰的公司 甚至 是一个能够凝聚大部分人乃至全民希望的公司？ 好公司 是一个不会让你感到心累的公司 是一个缺少尔虞吾诈的公司 是一个承担多于推诿的公司 是一个听到鼓励多于怨言的公司 好公司 或许有时候的也像宗教 面包有 但更在乎的是理想 就如当初的老共 多少人抛头颅，洒热血 多少人无怨无悔 到老依然怀念 那青春燃烧的岁月 依然被后人敬仰 好公司，就是一个实现理想 或者梦想的公司 然否？ 但这样的公司又有几何？ 就如改朝换代 搏一个理想和富贵 但成败几何？ 几度夕阳红 潮水连海平 @ |
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