从店面的性质来看,一定是满足不同层次客户生活需求,让客户经常到店面逛逛、聊聊,成为他们生活中的一部分。具体表现在: 1、 圈子需要 应为店面的的存在是为周边的客户服务的,随着经营意识和行业变革的需要,店面开始经营客户和为客户提供他们生活需要的服务和产品。因此客户就成为这个店面常客或朋友,会来店面进行学习和交流,成为他们日常生活中的一部分。 2、 学习需要 3G还没有过去,4G又来了,速度的变化改变了我们生活太多的东西,见所未见,闻所未闻的事务出现了,这些都是需要学习才能掌握和使用的。这也是为什么要有3G辅导站/加油站等的出现,学习已经成为客户在使用智能机的必然需求。需要被辅导、被教育、被学习等。 3、 生活需要 移动互联网带来的最大的变化就是对生活影响:网购、交友、学习、信息获取、玩乐等等,都在影响着每个人的生活。这就要求人们适应这种生活,并享受这种生活,在店面掌握他们生活变革需要调技能和方法,免得跟不上形势的变化,需要生活的更好。 4、 交流需要 |
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