|
这几年，大大小小的客户服务了不少，方案也写了不少，我试着总结了写优（hu）秀（you）文案的几点套路，不管你是否能看到这篇文章，我就当是给自己工作的一个总结吧！ 01 文案概主题要与众不同首先，在开始介绍自己的文案策划之前，我们需要有一个眼前一亮的主题，一段与众不同的概述，用来区隔对手，告诉客户，我的文案是有自己的创意的！ 比 如，客户要求情人节做一场落地活动，肯定会要求线上宣传到位，线下落地到多少人，这个时候，你就需要定位活动人群，想一个活动主题，足够吸引人的主题和概 述。什么“爱就大声说出来”、“情人节给TA不一样的惊喜”、“爱的就是你”……这类主题就不要用了，毫无新意并且根本无法吸引用户注意。 可以结合客户的实际情况、当前热门话题来想主题，如果是一个珠宝客户，可以用“520江城大事件 XX珠宝助爱奔跑”，落地活动环节更可设计得多姿多彩！ 温馨提示：所有的前提要巧妙的躲过广告法！
02 撩骚客户 燃起客户欲望 直接点说，没有客户愿意掏高价钱做一个平庸的活动，所有的甲方都是希望用最少的费用做出一个高Bigger的落地活动，成功的用主题撩骚起客户的注意之后，你就要开始一步一步的打消客户1块钱做出1万块活动效果的心理！ 举例子很重要，列出活动线上推广的节点、影响力、现场细节、需要的物料等，用图片和数据说话，让客户知道要想活动做的漂亮，必须往外掏银子。 说起撩骚客户，之前在朋友圈看过几个疯传的段子，列出来大家娱乐学习一下。
03 做好文案包装 讲人话！
成功的撩骚起客户对于活动的欲望后，用包装好的卖点来打动他吧！怎么包装卖点才能引起他的购买欲望呢？你可以运用以下四个技巧。 1、用人话来诠释名词 在介绍客户产品的时候，不可避免会涉及专业名词。不管是什么客户，对于自己的产品，都有一系列的“专业术语”，必须得经过客户解释后才清楚。但是，做文案策划可不能放一堆专业名词上去，可以用生动风趣的语言来告诉告诉用户，简而言之，就是说人话！ 比如我之前去做红木家具的策划时，那些营业员说的头头是道，如果换一种解说会让人更容易接受一点，例如：“纯卯结构”可以解释为“不用一根钉子，让家具回归原始形态”！
2、站在客户的立场表达 曾经有一位客户对我说过这样一个观点：客户的卖点，并不意味着用户的买点。 所以，要解决客户的卖点=等于用户买点这个问题，你就必须站在对方的立场去表述。 3、描摹用户使用场景 描摹使用场景，是为了让用户能够了解客户产品。 4、感情绑架 有时候用户对待自己的欲望是理性而克制的，但如果从他的家人或朋友切入，或许就能触碰到他的感性需求，从而勾引出购买欲望。
04 让客户无法拒绝
用户在网上看到你活动的线上宣传后，也许会有所心动，但是还没有直接报名参加你活动的地步，这个时候，我们就需要进一步的制造出让用户参与的环境！ 试想一下，你要参加某个活动的时候，有哪些因素会阻止你内心的想法？ 签到礼、接车、是否要求强制购买、有没有自己想要的优惠… 当客户和你一起把文案聊到了这儿，说明客户已经成功被你忽悠住了，接下来就是怎么搞定用户心理的问题了！ 当然，客户的资助以及后期的回访是必须的，不过在此就不赘述了。
05 迫使用户采取行动
这个时候该直接催促用户报名参加活动了，为了让他进行这个动作，我们可以额外设置一些环节来激励了。 比如： 1、限时优惠 报名成功，并在当天前10位成交的用户，将额外获得XXX元的优惠。 2、签到礼物 只要线上报名，线下来参与活动的用户，签到即可获得礼品一份。 同时将礼物进行渲染，以证明礼物确实物超所值。 最后，是时候再次强调你的“不强制购物”了。 注意，绝对不强制性要求用户购物，即使你当天买了东西，后来又把产品退回来，我们送的礼物仍然免费给他。试想下，如果你是用户，在得到反复的零风险承诺，并且即使不满意退货，还能免费拿一份好礼，你会去参加吗？
其实，归根结底就一点：抓住消费者，你就抓住了客户！ 以上就是我一些粗略的看法，其实未必都是正确的，希望对你“忽悠”客户有帮助。 |
|
|
