360杀毒

通常情况下，出现文件或文件夹删除失败的情况，是由以下原因造成的。

1.文件或文件夹被占用，也就是说有其他的程序正在使用，从而导致删除失败。

2.磁盘存储问题，当该文件或文件夹在磁盘上的存储出问题时，也可能导致删除失败。

3.您当前的帐户不具备目标文件或文件夹的删除权限时，也会导致删除的失败，这个情况仅限于您的文件系统是NTFS时出现。

4.文件或文件夹中存在特殊字符时，也有可能导致删除失败。部分软件会创建这样的特殊文件用来防止被无意中删除，比如有些系统备份的工具会创建一个"Ghost..."的文件夹以防止被无意删除。

如果您遇到文件或文件夹删除失败的情况，可以尝试使用360文件粉碎机对该文件进行删除。