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做好信息工作的几点思考

 松涛烹雪 2016-08-20
文 | 丁于兵
  信息工作是办公室工作的重要组成部分,对领导决策起着参谋作用,对联系群众起着纽带作用,对工作交流起着沟通作用,对情况动态起着反馈作用,被称为领导决策的“情报源”,掌握进度的“显示屏”,观察态势的“晴雨表”,反映问题的“预警器”。在社会形势多变,社会矛盾错综复杂,各项改革措施加速推进的新时期,信息工作被赋予的责任和所处的地位越来越重要,作用越来越大,要求越来越高,面临的考验和挑战也越来越多。因此,在新形势下,必须更加重视信息工作,深入研究信息工作,努力创新信息工作,全面提高信息工作为领导决策服务的质量和水平。
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勤积累增长才干
  做好信息工作不是一件容易的事,需要有恒心,有毅力,在长期坚持上下功夫,在不断积累中提高能力素质。一要勤学习积累知识。信息工作涉及各个方面,没有一定的知识积累,就不能很好地开启内心的“信息敏感源”,面对“信息”却不能发现信息,导致一些重要信息与我们擦肩而过,更不要说提炼、深挖了。因此,必须加强学习,坚持学习,做到闲时“充电”备能量,用时“放电”有作为。读书、看报、上网、摘录等都是积累知识的好办法。除了积累一般性知识,还要多关心时事,熟悉党和国家的重大方针政策、各级党政机关的工作部署等,对于社情、国情、市情特别是本系统本单位的基本情况,做到了然于胸。对一些有用的知识点,要用脑闪一闪,用笔记一记,用眼看一看,用手翻一翻。二要勤思考积累思想。信息工作出精品、出成果,关键在于深挖。这就要求我们平时善于思考、常存质疑、力求甚解,透过事物的表象看本质。三要勤实践积累经验。实践是最好的积累,只有通过实践才能知道深浅,才能发现不足,才能得到锻炼。信息工作者要提高信息工作能力和水平,不能坐而论道,必须多写、多改,在实践中不断掌握新知识,积累新经验,增长新本领。同时,还要做有心人,学习先进做法,增长自己的才干。
多渠道收集素材
  信息素材无时不有,无处不在。信息工作者要把敏感的触角伸展到各个方面、各个领域,努力拓展信息渠道,扩大信息来源,保证全面、准确、及时地搜集到重要情况。一是从领导言谈中收集。信息工作者大多工作在领导身边,要利用这一优势收集领导的重要言论,当面请教领导对某项工作的具体看法,从中梳理出领导开拓性的思路和建议等。二是从各种会议中收集。三是从媒体中收集。媒体信息来得快且丰富,每天只要浏览互联网、报刊或收听收看广播电视,就可以发现新精神、新政策、新经验、新趋向等,对这些信息素材进行筛选,提取精华,就是很好的信息。四是从人民群众的议论中收集。人民群众的议论是民心的反映,也是制定重大政策的依据,所以,必须时刻留意人民群众的议论,通过各种方式收集人民群众的意见、建议。五是从文字材料中收集。文件电报、经验总结、工作汇报等是信息的“富矿”,只要认真归纳整理、分析加工,定有大的收获。总之,收集信息的渠道很多,只要用心留意,就会有取之不竭、用之不尽的信息源。
深挖掘提升价值
  提升信息的价值,是增强信息工作服务效能的关键。随着社会各项改革的深入推进,大量新情况、新问题不断涌现,需要处理的信息较过去要多得多,加工的难度也大得多,在这种情况下,特别要防止出现“粗、平、浅”问题。首先要沙里淘金,筛选出有用信息,通过科学的判断、归纳和综合,开发出高价值的信息精品。其次要集零为整,将分散在各条信息中最有价值的内容抽取出来,通过重组、充实、整理,综合成为一条完整有用的信息。再次要补缺为全,对遗漏的内容通过调查予以补充拓展,使之完整、丰满。最后要化浅为深,从大量动态型信息中找出带有规律性、普遍性、倾向性的问题,抓住事物的本质,形成有情况、有分析、有建议的调研型信息或问题型信息,增强信息的价值。
高水平把握规律
  把握规律是一门艺术,把握得好,就会事半功倍;把握得不好,就会适得其反。具体而言即要正确处理好五种关系。一是“质”与“量”的关系。片面地追求数量,以数量论政绩,以数字比贡献,只会制造信息“垃圾”;只讲质量不求数量,也会影响信息的规模效应。要在保证数量的基础上,强化质量意识,坚持数量和质量的统一。二是“快”与“慢”的关系。对领导关心的重大事项、突发性事件要尽快报;对具有指导性的经验和深层次的问题,要在认真研究分析之后,把握时机报送。三是“喜”与“忧”的关系。报喜容易报忧难。有的单位出了问题生怕上面会知道,做出点成绩又生怕上面不知道,于是上报的都是正面信息。应该喜忧兼报。报送正面信息时,力求把成绩讲够,典型找准,具有说服力和代表性;报送负面信息时,坚持把问题讲透,原因找清,把解决的措施定实,同时不要局限于问题本身,还要反映它的前因后果和解决过程,上报之前要经过主管领导的核稿审查,防止出现偏差。四是“大”与“小”的关系。信息的“大”是指着眼大局、关乎大义,协助领导谋全局、管大事;信息的“小”是指短小精悍,用最简短的篇幅反映最丰富的内容。把握好“大”与“小”的关系,一方面,要大中取小,从宏观背景出发反映与之相适应的微观信息;另一方面,要以小见大,从小处着手,从零散的、具体的现象中,总结概括出事物发展的一般规律,用小情况反映大问题。五是“实”与“新”的关系。实事求是反映问题是信息工作者的职责和使命所在;不断创新是适应新形势、新任务的必然要求。要坚持在创新中求实,在求实中创新。对反映的情况、引用的事例、提供的数据一定要认真核实,保证信息的真实性、客观性和准确性;信息的标题、语言、内容和形式应力求新颖,防止老生常谈。
全方位转化成果
  信息是一种宝贵的资源,要综合开发利用,全方位转化成果,努力提高其使用价值和服务效益。一要向领导决策转化。信息最主要的功能在于为领导决策提供依据,因此,要及时将信息成果渗透到领导讲话、文件材料之中,为领导进行决策、指导工作提供有效服务。二要向上级刊物转化。上级刊物采用量是衡量信息工作质量和成效的重要标志。要多向上级机关报送一些有价值、有建议的精品信息,为上级领导决策提供参考。三要向理论成果转化。有的信息理论性很强,要对其进行扩充和完善,进一步增强思想性,形成理论文章或经验总结。四要向媒体转化。有的信息略作加工处理就是很好的消息和通讯,要及时投送有关媒体刊发,进一步提高信息的利用率。
  (本文刊于《秘书》杂志2013年第8期。封面图片:《月朦胧》付进义
  (注:本文来源为《秘书》杂志及微信号“mishuzazhi”,任何媒介转载均须注明来源)
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