美国中央司令部司令施瓦茨科普夫乘坐从华盛顿飞往沙特首都利雅得的航班。这次航班将要飞行15个小时，因此，飞机上的洗手间总是人满为患。
几个小时后，施瓦茨科普夫憋得难受，想上洗手间。正在他起身准备走向洗手间时，旁边一位少校立马站起来，对施瓦茨科普夫说：“将军，洗手间排队的人很多，太浪费您的时间，还是我来替您排队吧。”施瓦茨科普夫想了片刻后，点头说：“好吧。”
少校替施瓦茨科普夫排队，快到洗手间门口时，他喊了一声：“将军。”施瓦茨科普夫慢腾腾地站起来，插到前面走进洗手间。这一幕，被一位中年人看在眼里。
海湾战争结束后，施瓦茨科普夫因为战绩不俗，很多人都看好他将会出任美国陆军参谋长一职。在美国国防部举行的人事讨论会上，当有人推荐施瓦茨科普夫时，国防部长切尼立马予以了否定，他说：“也许你们会觉得让下属替自己排队上洗手间，是一件不足挂齿的小事，但正是这样不起眼的小事，却反映了一个人的品质。一个不能带头遵守规矩的人，怎么能用制度去约束下属呢？”切尼，就是当年在飞机上目睹施瓦茨科普夫不遵守规矩的那位中年人。因为这个小小的丑闻，施瓦茨科普夫受到了各界的批评，不但没当上陆军参谋长，反而无奈地选择了提前退休。
哲思启示：诸如排队这样的小事，最能反映一个人对规矩的敬畏之心。遵规守矩，也应从最基本的行为开始。即使是位高权重者，也不能免予对规矩的遵从。否则，只会像施瓦茨科普夫那样，丧失别人对你的信任与认同。
