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测评项目 指标名称 测评标准 测评方法 分值 Ⅰ-1 环境整洁优美 Ⅱ-1 小区道路 1）路面平整畅通，道路两侧环境整洁，无宠物便溺、垃圾堆积；下水道畅通，无大面积积水，窨井盖设施完好，无缺损； 2）设置合理的交通标志标线，车辆停放规范有序、无占用道路现象； 3）小区内无“六乱”（乱设摊、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱晾晒、乱堆放）现象。 实地考察 4 Ⅱ-2 建筑外观 1）小区内无私搭乱建现象，环境卫生清洁； 2）建筑外观整洁，定期维修、粉刷、清洗；无乱张贴、破损广告；无垃圾堆物，无破墙开店； 3）阳台封闭、空调、烟道、花架、雨蓬等设施安装有序、规范安全，保持完好。 实地考察 4 Ⅱ-3 绿化管理 1）绿化覆盖率≥30%； 2）树木、草皮养护良好。修剪整齐，无枯死、侵占、毁坏、垃圾堆积和宠物便溺等失养失管现象； 3）小区居民积极参与种绿、养绿、护绿活动，义务绿化尽责率≥75%。 1）实地考察 材料审核 2）实地考察 3）材料审核 3 Ⅱ-4 垃圾箱（桶）管理 1）垃圾箱房有完善的管理制度，定时开关； 2）建立垃圾分类收集制度，垃圾桶消毒处理、密闭、外观整洁美观； 3）垃圾箱房周围整洁，无散落、存留垃圾污水。 实地考察 3 Ⅱ-5 环保建设 1）除“四害”达标； 2）生活污水等各类排放排入市政管网或有污水处理设施并达标排放，分流制地区无雨污混接。危险废物分类收集，妥善处理；无超标固定噪声源； 3）饮食业油烟气等污染得到有效整治，流动噪声源得到有效控制，无突出环境矛盾； 4）建设节约型社会，落实节能、节水、节材、垃圾减量等环保措施。 1）4）材料审核 2）实地考察 3）问卷调查 5 Ⅱ-6 居民认可 居民对小区环境的满意率≥85% 问卷调查 4 I-2 管理规范有序 Ⅱ-7 居民区党组织建设 1）建立居民区党组织，党员联络站等组织网络； 2）居民党员在社区中发挥模范作用； 3）积极指导居民社团组织有效开展工作。 材料审核 3 Ⅱ-8 居民自治 1）居委会直选产生，居民参选热情高； 2）建立与居民利益相关的、社区重大事项的公示和听证制度，居委会自觉运用沟通、协商、合作的方法协调社区矛盾，处理社区事务； 3）居委会广泛动员社区力量参与社区建设和管理，居委会、业委会、社区事务工作站、社区民间组织良性互动。 材料审核 5 I-3 综合治安良好 Ⅱ-9 综合治理 1）建成市级平安小区，小区物防、技防、人防水平符合安全要求，入室盗窃等可控性案件发生率低于全市平均水平； 2）由民事转为刑事案件数量<3起，无群体性治安事件发生； 3）对社区矫正对象、吸毒人员、刑满释放人员积极开展帮教工作，上述人员的重犯率低于全市平均水平；加强社会闲散青少年等重点人群的服务管理，有效预防和减少青少年违法犯罪； 4）把防范和处理邪教工作纳入社会治安综合治理体系，无邪教人员的“四类”案件和事件发生。 材料审核 8 Ⅱ-10 消防安全 1）消防设施完善，运行维护良好，10层以上高层民用住宅按要求设置楼层标志、安全灯，维护保养良好； 2）排除消防安全隐患，无乱堆物占用楼层消防应急疏散通道、消防通道现象，无停车库、管道井、电表箱堆放易燃易爆物品现象，无私自安装铁门阻断消防应急疏散通道现象； 3）加强居民消防安全教育；组织各居民楼开展疏散逃生演练，年内不发生亡人火灾事故，不发生用电和燃气用气死亡事故。
1）3）材料审核 2）材料审核 实地考察 6 Ⅱ-11 民事调解 1）建有民事调解委员会,努力化解地区各类矛盾； 2）民事调解委员会充分利用本区内的法律机构、相关法律从业人员等资源优势，及时、专业地进行民事调解； 3）调解成功率≥90%。 材料审核 3 Ⅱ-12 居民安全感 居民安全感≥85% 问卷调查 3 I-4 服务完善便利 Ⅱ-13 便民设施 1）居委会、社区工作站机制完善，能有效帮助政府部门受理行政事务； 2）利用基层信息网络系统，有效开展便民利民等公共服务； 3）建立规范的人口和家庭计划指导室。 材料审核 3 Ⅱ-14 服务质量 居民对小区物业服务质量认可，对小区物业服务满意度>70%。 材料审核 问卷调查 3 居民对居委会工作的满意度>80% 问卷调查 3 Ⅱ-15 文体设施与活动 1）有多功能文化活动室等室内文化设施，面积≥80㎡； 2）有室外健身点等体育设施，维护保养良好；人均体育设施面积≥1.15㎡； 3）与居民区内单位合作，形成文体设施的资源共享机制； 4) 群众业余文体活动团数≥5支。 1）实地考察 2）材料审核 实地考察 3）4）材料审核 4 I-5 风气健康向上 Ⅱ-16 社区教育 1）设有社区学校居委会教学点，开展多种形式的社区教育活动，社区教育的居民参与率≥30%； 2）利用广告栏、宣传栏、电子屏幕、阅报栏等载体对小区居民进行公民道德、防火安全、文明礼仪、绿色低碳、垃圾分类减量等宣传教育，设施完好，内容及时更新； 3）积极开展未成年人思想道德教育活动，有效组织寒暑假未成人教育活动。 1）3）材料审核 2）实地考察 4 Ⅱ-17 文明家庭创建活动 1）积极开展文明家庭创建活动； 2）居民对家庭美德的知晓率≥80%； 3）居民生活方式健康，无“黄赌毒”等不良现象。 1）３）材料审核 2）问卷调查 4 Ⅱ-18 社会公德 1）居民衣着得体，举止文明，能遵守“七不”规范； 2）尊重他人，饲养宠物、家庭娱乐活动等不影响邻里生活； 3）无高空抛物，阳台滴水，楼道公用部位脏乱、乱堆物等现象。 4）居民依法用电、用水、用气。 1）、2）、3）实地考察 4）材料审核 8 Ⅱ-19 邻里互助 1）邻居之间相互熟悉，相处和睦、相互帮助； 2）有效开展“居民公约”和“道德评议”等宣传教育活动； 3）建立楼组创建管理机制，各级文明楼组建成比例≥80%；楼组文化活动丰富，宣传氛围浓厚，形成特色。 1）问卷调查 2）3）材料审核 5 Ⅱ-20 公益活动 1）居委会积极组织救灾、捐助、献血等活动； 2）建立健全志愿者工作机制，注册志愿者人数占常住适龄人口（16岁至70岁）比例≥10%，常住人口志愿服务参与率≥20%； 3）广泛动员居民以志愿者身份，广泛参与小区治安、防火、护绿、交通文明等公益活动。 材料审核 5 |
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