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为进一步了解神农架生态旅游的开发状况，推动旅游业更好地发展，我们于2016年七月份前往神农架各个景区展开了多项调查，经过大量的调查结果分析，发现了如下问题。 第一， 气候等自然条件影响比较大，通过与导游的交谈中我们发现神农架淡旺季矛盾突出。神农架旅游旺季主要集中在5－7月，这2个月时间，旅游高峰期接待能力明显不足，住宿客房不够，游客就餐等待时间较长。然而我们去做调研的这段时间我们发现游客不是很多，旅游资源大量闲置。 第二， 基础设施还有待进一步完善。旅游基础设施配套不够，服务功能不全，食、住、行、游、购配套水平不高，大多数游客只能选择跟团旅游，而无法实现自由，跟团游又存在宰客现象，我们往返景区之间的车费竟占总旅游花销的50%。与一些常来神农架的游客交谈后了解：在旅游高峰期，娱乐、休憩、停车场、公共厕所明显不足。道路狭窄，交通堵塞。因此，我们认为加快基础设施建设已成为林区 旅游业发展刻不容缓的任务。 第三， 旅游产品不够丰富，特色产品不多。同恩施、十堰、宜昌等周边地区的生态景区比较，产品存在较大的同质性，互补性不强。旅游线路不优，游客走的回头路较多。旅游产品文化内涵挖掘不深，旅游文化氛围不浓， 参与性、互动性和深刻体验性旅游项目不多。 第四， 旅游商品不够丰富，质量不高，千店一面，产品雷同。很多的店面开在旅游的终点处，不顾游客心情，但必须经过那条布满商家店面的路才能出去。并且很多旅游商品可以在其它景点买到，不具有稀有性和独特性。这种状况导致旅游商品消费不旺。 第五， 旅游人才缺乏。尤其是缺乏旅游项目策划设计、 资本运作、经营管理、市场营销、信息发布管理和大型会展管理与服务等方面的专业人才。受财力制约，省外宣传力度不够，神农架独特的品牌优势还没有充分发挥出来。我们途经很多地方虽然有牌子告诉我们科学知识，但却无人讲解，导致大部分游客走马观花一走而过。没有做到很好的旅游教育。 第六， 旅游从业人员整体素质参差不齐，个别企业和个人存在“宰客”等不诚信现象，这在一定程度上破坏了神农架旅游业的整体形象。我们前往燕子洞观光门口的工作人员高价向我们出租手电筒，称如果没有手电筒什么都看不到。还有我们在景区内的餐厅发现菜虽然不多，但大部分都开到了天价，考虑到旅游经费的问题我们一行五人只点了两个素菜却消费近100元。 第七，保护区中央景观神农坛，一眼即识为假古董，山脚下却设有香台，供来往游客焚香，然而每柱香的价格不菲，就为了这样一个假古董，一柱阖家团圆香竟然有300多元，旁边还有钟，敲钟就要收费，每三下收一次费用。这样的假古董，却要牵强附会地与神农氏扯上干系。香客盈门的祭坛文章何不留给五岳及佛道名山去做，还自然保护区以自然原始之清净面貌？
第八，我们发现文明旅游只是个形式，景区内文明旅游的标语随处可见，但不少游客依然 我行我素，随地乱扔垃圾等等，虽然有景区工作人员每日清扫，但我发现有的工作人员他们只是清扫甬道表面垃圾则全部扫于山下。在燕子洞内游客为了捕捉到燕子的踪影，随意摆弄手电，期间可以听到到部分燕子受到惊吓而飞向洞外，工作人员向我们出租的也是强光手电，完全没有考虑到此地燕子的生活习性等（图为我拍摄到游客拿强光手电照向燕子）神农架景区以其物种丰富著称，其中有一种水下生物叫大鲵，寿命长久，被游客当作吉祥物一样，游客向池中丢硬币，以至于有的大鲵被砸伤，通过与工作人员交谈了解到此种行为是被禁止的，但如果看管疏漏就会有游客向池中丢硬币。违反了文明旅游初衷。 |
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