最近，不少使用Uber叫车的天津市民以为遭遇了灵异事件，殊不知是司机的恶意刷单。不赶时间的遇上堵心，深夜着急回家的人可真心伤不起啊……
@Dennis河西超：司机电话过来故意不出声然后挂断电话，我再打过去司机说找不到我，我说明了位置后直接就不来接我，朝相反方向开走了！最后投诉优步只给了8块钱的余额。
@-米小西：晚上打车没坐上车就显示“行程中”了，显示车牌dp00001，然后打电话给司机通话被限制打不通，再一看是云南的号，我取消订单被扣费。
@舞蹈TopTen：昨天打优步专车，显示司机接单后，我打电话给司机，奇怪的事发生了，司机电话响一声就挂断，连着打了多次全是响一声挂断。然后优步软件显示司机开始了行程，天啊，我都不知道车在哪，也联系不上司机。司机开始行程后，过一段时间结束行程。我就这样被扣费了。
@胖大馨杂货：我昨天晚上被刷了这么多次，崩溃，疯狂投诉中
@dengdaisj：最近看到好多人被优步刷单坑了，没想到自己也中了招，看到头像就觉得不对劲，还没来得及取消就被开始行程了！车显示在路口，开始行程就飞到一公里以外了，不觉得可笑么？
@永久百合：我也遇到这个情况啦，司机打电话，他说不是他在开车，然后就挂了电话发现已经按了行程中，再打电话就不接了[悲伤]，回来还被扣了钱！
@厄运小姐小肉包：我也是醉了，我今天也遇见这种事了，给司机主动打电话联系竟然是空号
@凉酒掉进了万丈深渊_lk：不知道是不是刷单，显示到我这开始行程了两分钟以后到地儿了结束行程然后扣费，问题是我根本没上车啊！？起始地点还都没错！看起来真的跟我坐了车一样！电话也打不通！
@浅夏薇岚：优步司机接完单不来接人，直接点开始行程，然后自己点结束！骗钱！一晚上4单都这样，连个投诉电话都没有，我们消费者的利益被严重侵害了！
@Amy--菲菲：刚接单就开始行程了，5分钟不到就结束，已经在软件投诉不知能不能解决。
@大鱼要幸福啊：在小白楼被优步司机刷单之后，怎么那么堵心呢，没上车就显示行程中，给司机打电话一直打不通，过一会儿就被点行程结束了，优步也没有正式能解决问题的客服，这个问题要怎么整治？
国强大哥，您的脸还好么？
正常手机拍照能照出您这个角度？
其实不难看出，大多数刷单司机的头像多为翻拍纸质照片，并非手机拍照直接上传的图片，脸部会朝奇怪的方向扭曲。天津知名博主@奏耐天津建议：如果叫到这样头像司机的车，亲们最好果断取消行程，及时止损。
不过，“歪脖”头像的说法并没有得到优步方面的确认，有网友遇上这种看起来挺正常的头像，也会被刷单
即使被扣费用，乘客也不用担心，通过多数网友的经验来看，被刷单的车费绝大多数都能找回，大家千万不要因为怕麻烦而不向Uber投诉举报。
当然，还有这种ps严重的妖孽，没眼缘的也果断取消吧。。。
谨记刷单标配
头像翻拍、不联系就开始行程、一分钟结束
对于不少市民频繁被刷单，优步公司回应称，如果遇见类似情况，乘客第一时间在优步平台上发送邮件反馈情况，如情况属实会返还退款，违规司机登记处理，并将严重警告，核实严重者会立刻取消与该司机的合作。
目前，乘客可通过软件App、邮件两种形式，将问题反馈给 Uber优步客服，暂不支持人工电话投诉。如果投诉及时，情况属实，一般是能够挽回损失的。
1、在APP中反馈：在优步应用程序的“帮助”界面内，用户可以针对行程选择自己需要解决的问题，根据提示进行操作，最后提交到优步客服中心。与之前通过邮件获得反馈不同，现在，优步用户可以在应用程序内直接收到客服对问题的解答，回复以对话的形式呈现，客服回复后，系统将会推送通知给用户。如果对客服的回应不满意或者问题没能得到解决，用户可以在“回复栏”中继续追问，直到问题解决。
